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Diaporamas

Marketing & Relation client

Conjuguer recouvrement et fidélisation

Conjuguer recouvrement et fidélisation

Si le recouvrement intègre les codes de la relation client, ce n'est pas seulement pour générer du cash, mais aussi pour améliorer le taux de rétention client. Essayer de détecter les risques en amont et proposer des solutions font partie des bonnes pratiques.

Management

Mettez vos commerciaux à niveau avec ces sept MOOC

Mettez vos commerciaux à niveau avec ces sept MOOC

En ce début d'année, vous cherchez à former vos commerciaux et vos managers ? Voici sept MOOC à suivre au premier semestre 2018, qui leur permettront de revoir les basiques, d'approfondir leurs connaissances métier ou encore de se préparer aux évolutions dans la vente.

Business

6 innovations retail inspirantes

6 innovations retail inspirantes

Les points de vente physiques ont regagné de l'importance. Partenariats inédits ou innovations technologiques, retour sur les marques qui mettent le digital au service de l'expérience client.

Business

10 mariages entre e-tailers et retailers traditionnels

10 mariages entre e-tailers et retailers traditionnels

À l'été 2016, le plus grand distributeur du monde, Walmart, rachetait la pépite e-commerce jet.com. Une opération à 3 mds de dollars qui avait pour but de contrer Amazon. Depuis, l'idée a fait son chemin chez d'autres retailers qui, à leur tour, s'emparent de pure players. Des mariages de raison.

Business

7 nouvelles boutiques physiques de pure-players

7 nouvelles boutiques physiques de pure-players

Amazon Books possède 13 magasins, Spartoo, 15, Ldlc, 24, Faguo, 8, Bonne Gueule, 4... Déployer un réseau en dur devient la voix naturelle pour les pure players, qui élargissent ainsi leur clientèle. Les nouveaux entrants prennent le même chemin, avec des parcours clients inédits et très inspirants.

Business

[Success Story] Comment Top Office renoue avec la croissance

[Success Story] Comment Top Office renoue avec la croissance

Partir de la vente de fournitures scolaires aux particuliers pour arriver à celle de solutions CRM pour entreprises... Top Office, dans son renouveau stratégique, ajoute de plus en plus de cordes à son arc. Découverte d'une entreprise qui n'a pas peur de prendre des initiatives!

Motivation

5 cadeaux d'affaires pas chers et utiles

5 cadeaux d'affaires pas chers et utiles

Vous voulez marquer l'esprit de vos clients, sans pour autant vous ruiner? Voici cinq idées cadeaux innovantes et tendance vendues par l'une des 200 startups françaises qui participent à l'opération "Le Noël de la French Tech".

Motivation

Motiver plus sans dépenser plus

Motiver plus sans dépenser plus

Développer la motivation de ses collaborateurs sans passer par des bonus financiers, c'est possible ! Le magazine Entrepreneur a réuni dix conseils issus de recherches scientifiques et de livres d'experts pour assurer l'engagement de ses équipes.

Marketing & Relation client

Les meilleures campagnes B2B de l'année

Les meilleures campagnes B2B de l'année

LinkedIn a dévoilé les gagnants de ses Marketing Awards récompensant les meilleures campagnes et contenus B2B déployés sur le réseau social. Le jury, composé de 20 directeurs artistiques, directeurs marketing et média-planneurs spécialistes du marketing B2B, a retenu 9 prétendants dans 6 catégories.

Outils

4 solutions mobiles pour travailler en déplacement

4 solutions mobiles pour travailler en déplacement

Parce qu'il n'est pas toujours aisé de transporter son ordinateur avec soi, des solutions mobiles existent pour générer un environnement desk simplifié en déplacement, à condition de disposer d'un écran avec un port HDMI. Voici quatre solutions pour rester productif à distance et sans s'encombrer.

Business

Prix Réseau Entreprendre: 5 PME qui soignent leur croissance

Prix Réseau Entreprendre: 5 PME qui soignent leur croissance

Bénéficiaires du programme Ambition du Réseau Entreprendre, dédié aux dirigeants à potentiel et créateurs d'emplois, ces 5 entreprises affirment leur dynamisme et leur volonté de grandir sur des marchés porteurs. Elles ont été récompensées le 11 juillet 2017 à Paris lors d'une soirée des lauréats.

Motivation

Six team buildings pour se mettre au vert

Six team buildings pour se mettre au vert

Resserrer les liens entre vos collaborateurs, voilà le principe d'un team building. Mais pourquoi ne pas en profiter aussi pour développer leur fibre écolo? Voici six activités pour motiver votre équipe et la sensibiliser au développement durable, le tout en extérieur pour profiter des beaux jours.

Management

5 outils pour réussir vos recrutements

5 outils pour réussir vos recrutements

Particulièrement chronophage, le processus de recrutement est aussi source d'inquiétudes pour les recruteurs: ai-je vraiment choisi le bon candidat? Comment trouver les meilleurs profils? Voici 5 solutions à tester pour faciliter vos démarches.