Par où commencer : de l'idée au projet Définir le type d'événement et sa cible Connaître les objectifs et les contraintes Clarifier les étapes du projet et votre rôle Négocier les moyens ...

Le rôle de l'assistant(e) de recrutement Les enjeux du recrutement pour l'entreprise : . contexte juridique . obligations légales . aides à l'embauche Les missions de l'assistant(e) Les ...

Vue globale de la fonction financière Sa mission et son importance Les différents métiers de la finance Obligations juridiques, fiscales et comptables Comprendre l'importance de la comptabilité ...

Points clefs de l'organisation de l'entreprise Adapter l'entreprise à l'environnement économique Connaître les différentes fonctions à l'intérieur d'une entreprise et leurs relations Distinguer ...

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Place du contrôle de gestion dans l'entreprise Les missions et les tâches principales du contrôle de gestion L'élaboration des prévisions Utilité et difficultés Les différents horizons de la ...

Importance de la fonction financière Mission, rôle et organisation Relations avec les autres fonctions Les spécialistes de la Direction Financière (contrôleurs de gestion, trésoriers, comptables, ...

Comprendre le fonctionnement de l'équipe commerciale Qu'attendent-ils de vous ? Quels sont les points forts et faibles dans l'organisation de votre équipe ? Quelle contribution apporter à son ...

Situer la fonction Formation et le rôle de l'assistant(e) Enjeux de la formation Le nouveau rôle des acteurs de la formation Repérer les missions possibles de l'assistant(e) Connaître le cadre ...

Mieux se connaître et mieux connaître l'autre Faire l'inventaire de sa personnalité Choisir le bon canal de communication Comprendre les sources de motivation de chacun pour mieux les satisfaire ...

Qu'est ce que le "bon" français, le "mauvais" français et le français tout court Il n'y a pas d'Histoire sans histoires : origine des mots Eviter les casse-tête chinois Apprenons à connaître le ...

Les missions et responsabilités de l'assistante en PME/PMI Le rôle de l'assistante au sein de la PME/PMI Les attentes des responsables Les limites du métier Contribuer à la gestion de ...

Comprendre les exigences de l'expression orale Prendre conscience de ses points forts et faibles Etre intelligible, persuasif et cohérent Eviter les écueils de la communication Développer la ...

Diagnostiquer ses réactions face à une situation nouvelle Pointer ses expériences de changement Cerner son profil Analyser ses craintes et hésitations : . peur de se tromper de choix . peur de ...

Connaître les principes fondamentaux du marketing et de votre poste Logique besoin, produit, marché Les outils du marketing opérationnel La place du marketing dans l'entreprise : enjeux, ...

Analyser sa capacité à communiquer Identifier ses atouts Repérer les causes de difficulté à communiquer Développer 4 axes de réflexion Analyser sa capacité à s'affirmer Faire un ...

Etablir un contact positif au téléphone ou en face à face Connaître et reconnaître nos clients Personnaliser le contact Développer une attitude de "service" Prendre en charge la demande du ...

Identifier votre système de prise de notes Comment prenez-vous des notes ? Quels sont vos points forts et vos difficultés ? Que tirer de l'expérience des autres ? Noter l'essentiel et ...

Comprendre les enjeux du management par la qualité Bref historique de la qualité Comprendre les enjeux économiques et sociaux Passer du respect des règles à l'excellence Identifier les acteurs ...

Découvrir votre forme d'esprit Quelle est votre tendance : analytique ou synthétique ? Avantages et écueils Jouer la complémentarité : pourquoi, comment ? Prendre de la hauteur de vue ...

Situer la fonction des Services Généraux (SG) dans l'entreprise Comprendre le rôle et les missions des SG Clarifier les fonctions de l'assistant(e) Bien connaître l'organisation et les procédures ...

Situer la fonction RH : Comprendre la fonction RH Identifier les partenaires de la DRH Appréhender les outils Clarifier les fonctions de l'assistant(e) RH Se repérer dans les sources de droit ...

S'organiser : un engagement personnel Être au clair sur ses missions Repérer ses propres freins Valider ses bonnes pratiques S'engager sur des axes d'amélioration Intégrer des méthodes de ...

Surmonter ses sources de stress Les identifier Apprendre à agir plutôt que réagir Pratiquer des techniques éprouvées Développer la confiance en soi Organiser sa vie professionnelle avec ...

D'un métier à l'autre Effectuer le bilan de ses acquis professionnels Définir les compétences à renforcer Décider d'optimiser ses performances Développer ses capacités relationnelles Analyser ...

Réussir le premier contact Se présenter Saluer : les règles, les attitudes, les formules, la poignée de main Tutoyer ou vouvoyer ? Adopter la bonne distance Maîtriser la politesse des ...

Comprendre les informations chiffrées utilisées par les différentes fonctions Indicateurs physiques : effectifs, quantités achetées et vendues... Indicateurs financiers : charges, produits, ...

Bien présenter ses chiffres : Analyser d'abord l'information : de quels chiffres s'agit-il (monétaires, physiques,) ?. A qui est destiné le document de présentation ? Comment va-t-il être ...

Positionner la collaboration assistant(e)/manager(s) Clarifier les objectifs de sa/leurs fonction(s) Prendre en compte les contraintes et exigences managériales Etre en phase avec ses/leurs ...

Qu'est-ce que la conduite de projet ? Définir la notion de projet Connaître l'A.B.C. de la conduite de projet et ses enjeux Faire "cadrer" son projet : . objectifs et moyens . degré d'autonomie ...