Les plus de ce séminaire
Une forte dimension “training” : des
conseils personnalisés.
De nombreux exercices (plus de 70% du
temps de formation), avec les outils vidéo
permettent au participants de capitaliser
sur leurs points forts et de progresser sur
leurs points de perfectionnement
Une formation très complète.
Pas de “bla-bla” : tous les aspects de la
relation client sont abordés sur la base de
situations concrètes
Penser “en client” : le principe de
“perception inversée” .
Préalablement à la formation, il est
demandé aux participants de se prêter à
une expérience de client-mystère et d'en
tirer tous enseignements utiles quant aux
réactions efficaces ou non sur la qualité
de la relation client.
Le consultant s'appuiera sur ces éléments
à plusieurs reprises au cours du séminaire.
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Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterFrance Géothermie et son réseau de concessionnaires s'engagent ensemble auprès de leurs clients
J'attends qu'ils en fassent de même. Pour l'instant cela ne se dessine pas de cette manière.
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Se faire rembourser les fais d'aéroport suite à une annulation est un véritable parcours du combattant, malgré les mails et les appels téléphoniques ...
CAVAN - 14/08/2010
Paris, le mardi 23 octobre 2010
Formation animée par :
Anouar HAMIDOUCHE - Consultant E-business - PERFORMANCE INTERACTIVE
PARIS du 04/10/2010 au 06/10/2010
Organisée par CEGOS
ConsulterLYON du 04/10/2010 au 06/10/2010
Organisée par CEGOS
ConsulterPARIS du 04/10/2010 au 06/10/2010
Organisée par CEGOS
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