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Laure TREHOREL - 26/09/2011
Chaque semaine, nous vous présentons le projet d'un des dix managers en lice pour les Trophées Action Commerciale 2011. Cette semaine, découvrez Robert Vassoyan, directeur général en charge du marché Entreprise de Cisco.
RéagirChristophe MOËC - 21/09/2011
Avez-vous déjà gazouillé (comprenez "twitté") ? Le réseau social à l'oiseau bleu peut vous être utile pour vos affaires. Prospection, veille concurrentielle ou encore promotion commerciale : les possibilités sont multiples. Décryptage.
RéagirLaure TREHOREL - 19/09/2011
Chaque semaine, nous vous présentons le projet d'un des dix managers en lice pour les Trophées Action Commerciale 2011. Cette semaine, découvrez Philippe Richoux, directeur des ventes indirectes de Canon France.
RéagirChristophe MOËC - 16/09/2011
Vous avez décidé de vous "attaquer" aux grands comptes dans le but de vous faire référencer. Mais impossible d'être dans les petits papiers des géants... C'est un véritable parcours du combattant qui vous attend. Il va falloir vous armer de patience, en prenant soin de ne sauter aucune étape.
RéagirLaure TREHOREL - 05/09/2011
Chaque semaine, nous vous présenterons le projet d'un des dix managers en lice pour les Trophées Action Commerciale 2011. Cette semaine, découvrez Didier Étard, directeur du réseau Allianz FinanceConseil.
RéagirLaure Trehorel - 26/08/2011
Chaque semaine, nous vous présenterons le projet d'un des dix managers en lice pour les Trophées Action Commerciale 2011. Cette semaine, découvrez Guillaume Maureau, directeur général adjoint commerce et marketing d'ALD Automotive.
RéagirLaure TREHOREL - 30/05/2011
Bernard Cambier, directeur commercial France de Renault, a lancé une stratégie de féminisation de ses équipes. Principal objectif : le gain de performance.
RéagirAmélie MOYNOT - 23/05/2011
Les e-mails perdus dans les limbes du Web constituent un vrai manque à gagner pour les annonceurs. Dans un baromètre de la délivrabilité des e-mails, Return Path préconise des outils de diagnostic et des pratiques appropriées pour que ces messages arrivent bel et bien à leurs destinataires.
RéagirAmélie MOYNOT - 26/04/2011
L'externalisation des fonctions liées à la vente est finalement assez peu pratiquée par les entreprises. C'est du moins l'enseignement tiré d'une étude de Cegos.
RéagirAmélie MOYNOT - 11/04/2011
Le temps, c'est de l'argent, et pourtant... Au sein des entreprises, un projet sur quatre prend du retard. C'est l'un des enseignements d'un baromètre sur la gestion de projets établi par Sciforma, éditeur de logiciels de gestion.
RéagirLaure TREHOREL - 14/03/2011
Jean-Luc Spitale est directeur général d'Adhrena, société d'externalisation de forces de vente. Il nous livre sa vision du marché, aux prises de nombreuses évolutions.
2 commentaire(s)Christophe MOËC - 03/02/2011
Peu de commerciaux apprécient de passer des heures à prospecter au téléphone... Certaines entreprises renoncent à leur propre force de vente et se risquent à l'externalisation. Conscientes de l'importance du phoning, des sociétés tentent de lancer leur propre cellule de téléprospection en interne.
RéagirChristophe MOËC - 31/01/2011
Grâce à leur parfaite connaissance du réseau, vos commerciaux jouent un rôle-clé dans les opérations mystères menées auprès de vos revendeurs. Associez-les à l'ensemble du processus, de l'enquête à l'annonce des résultats.
RéagirLaure TREHOREL - 17/01/2011
Revoir l'affectation de sa force de vente suivant les zones géographiques ou les comptes clients est un passage obligé pour tout directeur commercial. Hélène Junin, DGA d'Articque, apporte son point de vue en tant que spécialiste de la cartographie décisionnelle et du géomarketing.
RéagirLaurent BAILLIARD - 13/12/2010
Les entreprises françaises se tournent de plus en plus vers des partenariats commerciaux. Toutefois, selon A2Partner qui publie une étude sur ce phénomène, les sociétés préfèrent "vendre avec" que "vendre par". Les alliances commerciales séduisent ainsi davantage que les réseaux de revendeurs.
2 commentaire(s)Christophe MOËC - 02/09/2010
Réinventer sa relation client, améliorer ses techniques de négociation, augmenter ses ventes... Tout cela sera plus facile si vos commerciaux font preuve de créativité. C'est à vous, manager, de les aider à cultiver leur sens créatif et à leur apprendre à s'en servir au quotidien.
RéagirLaure Tréhorel - 28/07/2010
La vie d'une entreprise est ponctuée de périodes de forte activité commerciale et de ralentissements. La solution? Avoir recours à une force de vente supplétive. Le phénomène est en plein boom. Face à la multitude de prestataires, difficile de s'y retrouver. Tour d'horizon.
RéagirLaurent Bailliard - 08/06/2010
Bien loin des stéréotypes qui l'assimilent à de la corruption, le lobbying commercial vise essentiellement à influencer et à créer de la proximité avec vos interlocuteurs. Enseigner cette technique à vos commerciaux leur permettra d'adopter un nouveau style de vente.
RéagirLaurent BAILLIARD - 07/06/2010
La Cegos dresse un état des lieux de la performance commerciale au travers de la perception des managers, des commerciaux et des clients. Regards croisés sur la satisfaction des clients, la motivation des commerciaux, la compétence des managers...
RéagirLaurent BAILLIARD - 04/06/2010
La performance des entreprises résulte d'une combinaison de bonnes pratiques. Des procédés que décryptent Étienne Lepoutre et Philippe Trouchaud du cabinet d'audit PricewaterhouseCoopers.
RéagirLaure Tréhorel - 06/05/2010
Inciter vos revendeurs à mettre en avant vos produits passe par l'organisation d'un challenge commercial. Pas facile pourtant de séduire ces professionnels très sollicités par leurs fournisseurs. Voici donc nos conseils pour orchestrer des challenges distributeurs performants et attractifs.
RéagirLaurent Bailliard - 13/04/2010
Vos prospects sont plus difficiles à convaincre? Pourquoi ne pas vous attaquer au secteur public? Complexe, il n'en est pas moins une source de revenus à considérer... si l'on sait s'y prendre.
RéagirIsabelle Sallard - 30/03/2010
Les grandes enseignes de retail arrivent en force sur la Toile en développant une activité de vente à distance. Boostées par la concurrence des pure players, ces marques d'ordinaire visibles à travers des boutiques doivent désormais s'adapter à la culture du Web et modifier leur organisation.
RéagirEve Engel - 29/03/2010
Événements spectaculaires, marketing sensoriel, nouvelles technologies... tout est mis en oeuvre pour faire du point de vente un lieu agréable, qui simplifie la vie des clients et les fait vraiment entrer en contact avec la marque et ses produits.
RéagirLaurent Bailliard - 29/03/2010
En période de crise, beaucoup d'entreprises font tout pour ne pas voir partir leurs clients ! Et pour les fidéliser, les commerciaux sont en première ligne. Mais attention, l'ensemble de l'entreprise doit être derrière eux...
RéagirLaurent BAILLIARD - 29/03/2010
Spécialisé dans la prise de rendez-vous en B to B, le call center Horizontal Paris souhaite désormais aller jusqu'à la vente et s'imposer comme une force de vente supplétive.
3 commentaire(s)Christophe MOËC - 24/03/2010
Améliorer la réponse aux appels d'offres et la rédaction des propositions commerciales, telle est la promesse du proposal management. Pour adopter cette méthode, quatre étapes sont à respecter.
RéagirLudovic BISCHOFF - 12/02/2010
PricewaterhouseCoopers lance une enquête sur la performance commerciale et la croissance des revenus. Cette enquête concerne les directions marketing et commerciales. Action Commerciale vous propose d'y participer.
RéagirLudovic BISCHOFF - 25/01/2010
Intrum Justitia, société de recouvrement de créances, a identifié les grandes familles de mauvais payeurs (particuliers et entreprises) en analysant sa base de données. Pour les particuliers, le mauvais payeur type est un homme, célibataire, âgé de 25 à 34 ans et habitant en ville. L'entreprise débitrice française type est, elle, basée en Île-de-France, dans les secteurs du commerce ou des services. Elle a moins de 15 salariés et un chiffre d'affaires inférieur à 5 M€.
RéagirChristophe MOËC - 23/11/2009
Un client mécontent n'est pas forcément un client perdu. Bien au contraire. Encore faut-il que vos commerciaux sachent réagir avec courage et en toute connaissance de cause face aux réclamations, même houleuses.
RéagirLudovic BISCHOFF - 26/10/2009
Afin de faire découvrir son nouveau système d'exploitation Windows 7 dans les meilleures conditions à ses futurs clients, Microsoft inaugure un café éphémère au coeur de Paris.
RéagirChristophe MOËC - 24/09/2009
Vitrine de votre savoir-faire, la proposition commerciale doit être personnalisée et percutante. Ainsi, vous avez toutes les chances de conclure vos ventes. Nos conseils pour une rédaction irréprochable.
RéagirChristophe MOËC - 22/09/2009
Pour faciliter le travail de prospection de vos commerciaux, aidez-les à déceler les prescripteurs chez leurs clients, et dans l'entourage de ces derniers. Une fois ces "influenceurs" repérés, vos commerciaux bénéficieront d'un point d'entrée qualifié pour toucher leur cible.
RéagirChristophe MOËC - 02/07/2009
Vous voulez accroître l'efficacité de votre force de vente? Une des clés consiste à segmenter votre fichier clients selon les besoins de ces derniers. Vous allez ainsi répondre plus précisément à leurs attentes, qui vont souvent bien au-delà du seul achat de vos produits. Marche à suivre.
RéagirIsabelle De Chaullac - 08/03/2009
Intervenant lors d'un pic d'activité ou s'occupant d'un marché en profondeur, les commerciaux externalisés permettent à l'entreprise de "variabiliser" ses coûts. Pour bien travailler avec ces vendeurs "de l'extérieur", suivez le mode d'emploi.
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CarrierecommercialeTaxation des cadeaux d'affaires : ce que vous allez payer
En fait, cela concerne les relations fournisseur/revendeur, et non pas une entreprise qui remettrait un cadeau à un simple client. Voici ...
Laure - 22/05/2012
Chèque Déjeuner communique via une web-série
c'est sympa, c'est bien fait mais tellement faux! meme si c'est une scop, cd n'en reste pas moins une entreprise qui veut faire du profit, toujours ...
marty - 22/05/2012
Annuaire JCB lance un fichier des entreprises franciliennes
Je confirme que cette liste est efficace, je l'ai commandée ce week end et les premières statistiques sont très satisfaisantes
emailing - 21/05/2012
Date de la soirée : 12 juin 2012
Inscrivez vous à la soirée de remise des prix des Trophées Chef d'Entreprise pour découvrir le Dirigeant de PME 2012 ainsi que les meilleures intiatives des PME.
100 000 visiteurs de salons professionnels IT / Informatique. Ciblages possibles par fonctions, effectifs, activités, localisation géographique et centres d'intérêt IT (eLearning, ERP, Embarqués, ...
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Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
Par Sabine Maréchal, Directrice associée de W40, spécialisé en coaching de marque
