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Un logiciel de géomarketing décrypte votre territoire commercial en vous en livrant une synthèse graphique
Par Moynot Amélie, 01/03/2012
Redessiner un territoire commercial, optimiser le travail de vos commerciaux, déterminer l'implantation idéale de vos agences... Le géomarketing, encore peu utilisé au sein des forces de vente, offre ...
Jean-Pierre Flaconnèche (à g.), maire du VIIe arr. de Lyon, Claude Chabot (à d.), maire adjoint aux sports de la mairie du VIe arr. de Lyon et son ...
Par L. B., 01/03/2012
Pour célébrer ses 40 ans, Cafpi, courtier en prêts immobiliers, orchestre plusieurs soirées où nombre de politiques sont invités. De quoi créer de l'animation, mais aussi assurer un écho médiatique.
Par Christophe Dutheil, 01/02/2012
Nouveau défi des marketeurs, le «big data» consiste à traiter, en temps réel, de très gros volumes de données extrêmement variées et à les analyser. Toutes les entreprises sont concernées. Surtout ...
Crédits :FOTOLIA / FROG 974
Par Olga Stancevic, 01/12/2011
Remercier un partenaire, offrir une dotation dans le cadre d'un programme de stimulation ou gratifier un collaborateur se matérialise souvent par une carte, un coffret ou un chèque-cadeau. Ces ...
Par Amélie Moynot, 01/11/2011
Ils sont disponibles, souriants, informés, patients... Leurs rôles: conseiller et guider vos clients en ligne. Découvrez les agents virtuels intelligents, un canal de relation client d'un genre ...
Par Sophie Sanchez, 01/11/2010
Qui a dit que le papier était désuet? A l'heure du tout numérique, le bon vieux mailing retrouve un regain d'intérêt. Le courrier peut s'avérer efficace, à condition de faire preuve de pertinence et ...
Endless Story (magasin de luxe pour enfants), à Moscou, a été revu par l'agence Stories.
Par ASTRID DE MONTBEILLARD, 01/06/2010
Elément le plus ancien de la relation client, le magasin doit se réinventer chaque jour pour mieux séduire les consommateurs, faire face à la montée de l'e-commerce et à l'arrivée d'une relation ...
Par Laure Tréhorel, 01/03/2010
Demos, en force sur le marché des formations interentreprises
Crédits :FOTOLIA /SANDRA VAN DER STEEN/LD
Par , 01/12/2009
Le marketing direct permet de cibler les consommateurs. Grâce à leurs coordonnées, les messages leur sont adressés de manière nominative... Mais aujourd'hui, la multiplication des adresses pose ...
Crédits :FOTOLIA/WOLFGANG HILDEBRAND
Par Laurent Bailliard, 01/12/2009
Ouvrir un site web marchand pour toucher des marchés étrangers est techniquement assez facile mais la difficulté ne réside pas tant dans la création du site que dans la préparation du projet ...
Par Isabelle Sallard, 01/12/2009
San Diego a accueilli, en octobre, le salon de la Direct Marketing Association. L'occasion de mesurer l'ampleur du phénomène des réseaux sociaux, qui bouleverse les pratiques des annonceurs outre- ...
Par CLAIRE MOREL, 01/12/2009
Depuis le développement d'internet et l'arrivée des réseaux sociaux, l'ombre de Big Brother rôde dans les esprits. Malgré l'encadrement de la loi française sur la collecte et l'utilisation des ...
Par L. BA., 01/10/2009
Pour Didier Gaultier, directeur général France d'Epsilon International, les entreprises françaises perdent en efficacité en continuant d'envoyer des e-mails sans personnalisation.
L'expert Brigitte Misse est avocat auprès de la cour d'appel de Paris. brigittemisse-avocat@orange.fr
Par , 01/10/2009
Améliorer la qualité de ses adresses constitue, pour tout responsable de fichiers, une opération stratégique. Mais certaines règles juridiques doivent être respectées. Revue de détails.
L'expert Olivier Maire est responsable du développement des marchés chez Unica, éditeur de logiciels marketing.
Par Olga STANCEVIC, 01/10/2009
Pour toute campagne de marketing direct, il faut être en mesure de calculer le retour sur investissement généré par chaque média utilisé (courrier, mail, téléphone...). Une technique qui varie en ...
Crédits :FOTOLIA / VANESSA
Par Olga STANCEVIC, 01/10/2009
Toucher ses prospects ou clients en utilisant différents médias complémentaires les uns des autres. Voilà l'objectif d'une campagne de marketing direct multicanal. Pour être efficace, vous devez ...
Crédits :ARUNAS GABALIS / FOTOLIA
Par Isabelle DE CHAULIAC, 01/10/2009
Pour connaître vos clients, leurs attentes et leurs besoins, il suffit souvent de «faire parler» votre base de données. Mais pour cela, vous devez programmer une analyse régulière de cette dernière ...
Crédits :YANNIS NTHOUSIOPOULOS - ATTILA TORO/FOTOLIA
Par Isabelle DE CHAULIAC, 01/10/2009
Avant toute action de marketing direct, la constitution d'une base de données régulièrement entretenue s'impose. Pour cela, l'implication de toute l'entreprise est nécessaire.
Par Isabelle DE CHAULIAC, 01/09/2009
Pour nombre d'entreprises, fidéliser ses clients en B to B consiste généralement en une simple politique de remises. Pourtant, créer un programme de fidélisation d'un public professionnel répond à ...
Définition - OPT-IN Un numéro de téléphone portable est considéré comme «opt-in» si son propriétaire a préalablement donné son accord pour une ...
Crédits :FOTOLIA/XXX
Par Gaelle Jouanne, 01/05/2009
Abordable, simple, ciblé, personnalisable, différenciant et efficace... Les atouts du SMS mailing sont nombreux. Apprenez à tirer profit du mobile!
Crédits :BEBOY / FOTOLIA
Par Anne-Françoise RABAUD, 01/05/2009
Une renommée, bonne ou mauvaise, tout le monde en a une... Même les entreprises! Cette réputation, différente de l'image de marque, doit se forger sur Internet, principal canal sur lequel les ...
La carte de fidélité Lavazza offre un café pour neuf consommés.
Par Ludovic BISCHOFF, 01/05/2009
Le fabricant italien de café a lancé, en début d'année, la première carte de fidélité donnant droit à un café offert pour neuf consommés. Un formidable outil pour animer son réseau de cafés, hôtels ...
Par Agathe JAFFREDO, 01/04/2009
Qu'elles soient à puce ou en carton, les cartes de fidélité doivent correspondre à votre activité et à vos clients pour encourager la fréquentation et les actes d'achat.
Crédits :Endostock/Fotolia/Ld
Par Véronique MEOT, 01/04/2009
1 Architectes, avocats, médecins, pharmaciens, huissiers... Les professions libérales sont aussi nombreuses que variées. Leur seul point commun: elles représentent une cible de choix pour la ...
L'expert Bruno Florence est fondateur du cabinet de conseil en marketing interactif et e-mailing, Florence Consultant. Membre du SNCD (syndicat ...
Par Véronique Méot, 01/04/2009
Aujourd'hui, le vrai problème des e-mails commerciaux est leur délivrabilité. La moyenne d'ouverture en B to B pour une campagne d'e-mailing ne dépasse pas les 25%. Pour augmenter ce ratio, voici ...
Par L.Ba., 01/04/2009
Spécialiste de l'infrastructure réseaux, Cisco sensibilise les PME aux conséquences d'une panne au travers de mini films humoristiques.
CRM Salesforce a conçu un mailing composé de vieux CD de logiciels arrangés sous forme de lampe. Une action décalée qui joue sur le registre de ...
Par Laurent Bailliard, 01/03/2009
Pour être vu, rien ne vaut l'originalité. Cela est aussi vrai en marketing direct et même pour des campagnes B to B! Pour donner le maximum de chances à vos messages d'atteindre leur cible, optez ...
Face à l'intérêt croissant pour la relation client, Bouygues Telecom a mené une campagne de publicité vantant sa performance dans ce domaine.
Par Anika MICHALOWSKA, 01/03/2009
Qu'elles soient stratégiques ou tactiques, les études de gestion de la relation client se portent bien. Tant il est vrai que le capital client se renforce comme valeur sûre de l'entreprise dans un ...
Avec «Les dix jours du commerce,» Franck Merchier, président de l'Acah, souhaite augmenter la clientèle dans les boutiques de ses adhérents.
Par Agathe JAFFREDO, 01/02/2009
Chaque automne depuis six ans, l'action commerciale halluinoise organise «Les dix jours du commerce». Un concours qui attire chez les commerçants participants plusieurs centaines d'habitants de la ...
Crédits :Fotolia / choucashoot
Par Véronique MEOT, 01/02/2009
Animations Flash, images 3D, zoom grand écran, advergame, avatar 3D... les outils pour enrichir l'animation des sites se multiplient. Mais les acteurs du marché s'équipent prudemment et les ...
Par Isabelle de Chaullac, 01/01/2009
Aller au-delà de la simple relation fournisseur-client. Et atteindre les sommets du partenariat qui vous rendront incontournable pour vos revendeurs. Pour atteindre ces objectifs, vous devez ...
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CarrierecommercialeTaxation des cadeaux d'affaires : ce que vous allez payer
En fait, cela concerne les relations fournisseur/revendeur, et non pas une entreprise qui remettrait un cadeau à un simple client. Voici ...
Laure - 22/05/2012
Chèque Déjeuner communique via une web-série
c'est sympa, c'est bien fait mais tellement faux! meme si c'est une scop, cd n'en reste pas moins une entreprise qui veut faire du profit, toujours ...
marty - 22/05/2012
Annuaire JCB lance un fichier des entreprises franciliennes
Je confirme que cette liste est efficace, je l'ai commandée ce week end et les premières statistiques sont très satisfaisantes
emailing - 21/05/2012
Date de la soirée : 12 juin 2012
Inscrivez vous à la soirée de remise des prix des Trophées Chef d'Entreprise pour découvrir le Dirigeant de PME 2012 ainsi que les meilleures intiatives des PME.
Parce que les paiements sont un enjeu crucial dans l'e-commerce, Ogone propose à ses marchands des solutions de paiement performantes, fiables et totalement sécurisées pour l'e-commerce et la VAD.
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Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
Par Sabine Maréchal, Directrice associée de W40, spécialisé en coaching de marque
