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Pour tout savoir sur le duo 200% Client... ...Abonnez- vous !
Par Amélie Moynot, 01/11/2011
Ils sont disponibles, souriants, informés, patients... Leurs rôles: conseiller et guider vos clients en ligne. Découvrez les agents virtuels intelligents, un canal de relation client d'un genre ...
Par , 01/09/2011
Ces entreprises sont jalousées, enviées, épiées mais jamais égalées! Leurs carnets de commandes explosent et leurs commerciaux surperforment. Mais comment font-elles? Notre sondage exclusif apporte ...
Par Laurent Bailliard, 01/03/2010
En période de crise, beaucoup d'entreprises font tout pour ne pas voir partir leurs clients ! Et pour les fidéliser, les commerciaux sont en première ligne. Mais attention, l'ensemble de l'entreprise ...
Chaque mois, l'agent virtuel, qui guide et conseille les internautes, traite 25 000 questions.
Par ASTRID DE MONTBEILLARD, 01/12/2009
Dans le cadre d'un plan développement, Finaref a fait appel à VirtuOz et lance son premier agent virtuel. L'objectif, mettre l'innovation au service des performances commerciales.
Hélène Jaouen a opté pour un système de fidélisation numérique qui lui permet également de communiquer avec ses clients.
Crédits :YVES DENOYELLE
Par AGATHE JAFFREDO, 01/11/2009
Dynamisme commercial. Installé dans son magasin d'articles de moto depuis un an, le système de fidélisation utilisé par Hélène Jaouen ne permet pas seulement de compter les points accumulés par ses ...
TEMOIGNAGEL'e-carte, c'est facile, moderne et économique LUIGI CRINI, gérant de la SARL CMP Vivre avec son temps. C'est avec cette volonté de ...
Par Sophie Sanchez, 01/11/2009
Et si vous transmettiez vos voeux par mail? Pratique et économique, l'e-carte donne une image de modernité à l'entreprise. A condition de suivre quelques règles pour sortir du lot.
Par Véronique MEOT, 01/11/2009
Une offre commerciale est pertinente lorsqu'elle arrive au bon moment et au bon interlocuteur. La cible de votre campagne de mailing est donc primordiale, tout comme le texte du courrier. Mode ...
Rassemblés dans le cadre d'une association, des clients d'Alise se retrouvent chaque année pour faire des préconisations à l'éditeur.
Par L. BA., 01/10/2009
L'éditeur offre à ses clients la possibilité de critiquer librement ses logiciels. Ces utilisateurs, réunis au sein d'un club, sont impliqués dans toutes les évolutions apportées aux produits.
Par Isabelle DE CHAULIAC, 01/09/2009
Pour nombre d'entreprises, fidéliser ses clients en B to B consiste généralement en une simple politique de remises. Pourtant, créer un programme de fidélisation d'un public professionnel répond à ...
Les clients de PRT chantent à l'unisson aux Twin Studios.
Par Laurent BAILLIARD, 01/09/2009
Relation client. Chaque année, PRT convie certains de ses clients à un événement festif. Cette fois, il s'agissait de créer et d'enregistrer une chanson. Une façon de nouer des liens privilégiés avec ...
Crédits :Source: Cegos
Par L. BI., 01/06/2009
Des managers commerciaux qui partent au contact des clients, aux côtés de leurs équipes. Telle est la tendance de fond relevée par Cegos qui liste les priorités des dircos dans un contexte économique ...
Les cllients d'ITL ont assisté à des conférences dans l'espace privatisé de l'Hôtel Mercure.
Par Laurent BAILLIARD, 01/05/2009
Le spécialiste de la location de fichiers d'adresses a organisé, en marge de MD Expo, sa propre journée clients à l'Hôtel Mercure, situé à deux pas du salon.
Par Agathe JAFFREDO, 01/04/2009
Qu'elles soient à puce ou en carton, les cartes de fidélité doivent correspondre à votre activité et à vos clients pour encourager la fréquentation et les actes d'achat.
Par Laurent Bailliard, 01/04/2009
Le client est roi! Voilà pour le concept marketing. Dans la réalité, il n'est pas toujours traité avec la considération que son rang de contributeur au développement de la société lui confère. ...
La radio créée par Mezzo est un formation outil d'animation sur un salon.
Par Laurent Baillard, 01/04/2009
Lancée à l'occasion du dernier salon de la vente à distance pour animer son stand, la web radio de Mezzo constitue également un canal d'échange des «best practices» entre les différents salariés de ...
Ludovic Bischoff Rédacteur en chef
Par , 01/04/2009
La relation client est un terme à la mode. Pas une entreprise qui ne se targue de «soigner» sa relation client, de se positionner en tête de tel ou tel baromètre censé mesurer la satisfaction de ses ...
Avec la crise, les directions marketing se remettent en cause. La clé est de se recentrer sur le client.
Crédits :artSILENSEcom/Fotolia/LD
Par François Deschamps, 01/04/2009
Les fonctions marketing et commercial doivent faire face à de nouveaux enjeux. Aujourd'hui, toutes deux se concentrent non plus sur le produit, mais sur le client.
grégory Pouy présente sa page personnelle sur twitter: http://twitter.com/gregfromparis
Par Grégory POULY, 01/03/2009
Social Lancé il y a deux ans, twitter compte 6 millions d'adeptes et va monétiser son audience. Les marques américaines commencent à l'intégrer à leur stratégie marketing, mais l'europe est à la ...
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CarrierecommercialeTaxation des cadeaux d'affaires : ce que vous allez payer
En fait, cela concerne les relations fournisseur/revendeur, et non pas une entreprise qui remettrait un cadeau à un simple client. Voici ...
Laure - 22/05/2012
Chèque Déjeuner communique via une web-série
c'est sympa, c'est bien fait mais tellement faux! meme si c'est une scop, cd n'en reste pas moins une entreprise qui veut faire du profit, toujours ...
marty - 22/05/2012
Annuaire JCB lance un fichier des entreprises franciliennes
Je confirme que cette liste est efficace, je l'ai commandée ce week end et les premières statistiques sont très satisfaisantes
emailing - 21/05/2012
Date de la soirée : 12 juin 2012
Inscrivez vous à la soirée de remise des prix des Trophées Chef d'Entreprise pour découvrir le Dirigeant de PME 2012 ainsi que les meilleures intiatives des PME.
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
Par Sabine Maréchal, Directrice associée de W40, spécialisé en coaching de marque
