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Un logiciel de géomarketing décrypte votre territoire commercial en vous en livrant une synthèse graphique
Par Moynot Amélie, 01/03/2012
Redessiner un territoire commercial, optimiser le travail de vos commerciaux, déterminer l'implantation idéale de vos agences... Le géomarketing, encore peu utilisé au sein des forces de vente, offre ...
Crédits :FOTOLIA / KONSTANTIN LI
Par Amélie Moynot, 01/03/2012
Préparé en amont du rendez-vous, l'argumentaire produit sert à donner envie au client de s'intéresser à votre offre. Voici, en sept points, comment aider vos commerciaux à disposer d'un véritable ...
Crédits :MICHEL SZLAZAK
Par Olga Stancevic, 01/11/2011
Elément inhérent à la rentabilité d'une entreprise, le prix de vente peut être le sujet d'une âpre discussion entre acheteur et vendeur. Comment ne pas céder à la tentation du rabais? Comment ...
Par Amélie Moynot, 01/11/2011
Si la prospection téléphonique n'est pas le fort de vos commerciaux, elle est pourtant indispensable pour démultiplier leur force de frappe auprès de vos prospects et clients. Difficile d'y échapper, ...
Par , 01/09/2011
Ces entreprises sont jalousées, enviées, épiées mais jamais égalées! Leurs carnets de commandes explosent et leurs commerciaux surperforment. Mais comment font-elles? Notre sondage exclusif apporte ...
Crédits :NYUL/FOTOLIA
Par Gaelle Jouanne, 01/11/2010
Technique fondamentale de la prospection, le phoning répond à des règles précises, souvent méconnues des commerciaux qui rechignent à décrocher leur combiné. Nos conseils.
Par Laure Tréhorel, 01/11/2010
Comment inciter vos commerciaux à vendre mieux? Quelle doit être la part du fixe dans leur salaire total? Que faut-il prendre en compte dans le calcul du variable? Toutes ces questions prouvent ...
Depuis trois ans, Florence Alvarez-Durca coache les commerciaux à leur arrivée chez Orsys.
Par Sarah Motro, 01/11/2010
Orsys, spécialiste français de la formation informatique, met un coach à disposition de ses nouveaux commerciaux, afin d'identifier rapidement les faiblesses de chaque recrue et de faciliter ainsi sa ...
Par Véronique Méot, 01/10/2010
Peu de commerciaux apprécient de passer des heures à prospecter au téléphone... Mal à l'aise avec cet outil, ils trouvent souvent la tâche fastidieuse. Si certaines entreprises font pourtant le choix ...
Par Laure Tréhorel, 01/10/2010
Stratégie commerciale. La vision stratégique du marketing s'éloigne parfois dangereusement des problématiques de terrain. Voilà pourquoi Stabilo France a créé un département de développement des ...
Par Eve Engel, 01/04/2010
Commerce Evénements spectaculaires, marketing sensoriel, nouvelles technologies... tout est mis en oeuvre pour faire du point de vente un lieu agréable, qui simplifie la vie des clients et les fait ...
Par , 01/03/2010
Le responsable comptes-clés, aussi appelé key account manager, est chargé de suivre vos clients les plus stratégiques. Avec eux, il doit construire une relation de qualité, profitable et durable.
Crédits :TANDBERG
Par Sophie Sanchez, 01/03/2010
Grâce à la web conférence, il est possible de manager, former, motiver ses troupes à distance, voire de vendre sans se déplacer... Voici trois exemples d'utilisation de cet outil collaboratif.
Par Laurent Bailliard, 01/12/2009
Pour retrouver un emploi, Bernard Mauriange, ex-directeur commercial de 53 ans, a décidé de se vendre comme il vendrait n'importe quel produit. Site web, blog, CV en forme de plaquette commerciale, ...
Grâce au jeu «Save Our Soûls», les joueurs acquièrent, en s'amusant, des connaissances en secourisme.
Par Julien VAN DER FEER, 01/12/2009
Goran Vrbancic a lancé, en octobre, son premier jeu vidéo «médical». Une première étape pour ce dirigeant dont le projet est de créer un «serious game» pour les professionnels de la santé.
Par CLAIRE MOREL, 01/12/2009
Dans un contexte de crise, Dimension Data met cette année en exergue la volonté des centres de contacts de satisfaire au mieux les clients. Moins coûteuse que l'acquisition de nouveaux clients, la ...
Crédits :YURI ARCURS/FOTOLIA/LD
Par Isabelle de Chauliac, 01/11/2009
Un client mécontent n'est pas forcément un client perdu. Bien au contraire. Encore faut-il que vos commerciaux sachent réagir avec courage et en toute connaissance de cause face aux réclamations, ...
Par Céline TRIDON, 01/11/2009
Pour redresser la barre de son entreprise, Marc-Alain Deledalle mise sur une fabrication 100% française et des produits très «déco». Ses billards de qualité et contemporains font mouche.
Par Julien VAN DER FEER, 01/11/2009
La marque de sous-vêtements Lytess s'est fait connaître, en France, grâce aux émissions de téléachat. La PME utilise la même recette pour cibler les marchés étrangers: une chaîne de télévision ...
Certains sont des ténors de la vente, des managers qui ont consacré toute leur carrière au management des forces de vente. D'autres sont des experts, ...
Par L.BI., 01/11/2009
Action Commerciale a accompagné l'évolution de la fonction commerciale depuis 1982. Retour sur une aventure vécue avec passion par le créateur du titre, Thierry Frontère.
Philippe Korda, consultant associé au sein du cabinet de conseil et formation Korda & Partners
Par I. C., 01/11/2009
Isabelle Baudet, docteur en droit et auteur d'un ouvrage Négociations commerciales dans les relations B to B, Guide juridique Editions Larcier, 176 p., 25 Euros. sur les négociations B to B, ...
Quand il convie des clients à ses ventes privées, Itway leur envoie un e-mail où figurent le nom du produit proposé, un visuel, le prix de vente ...
Par Laurent BAILLIARD, 01/11/2009
Le grossiste en produits informatiques a testé avec succès la vente privée en B to B. Un moyen de soigner sa relation client tout en écoulant certains stocks.
Par Laurent BAILLIARD, 01/10/2009
En proposant des formations liées à des techniques de marketing, Emailvision touche de nombreux prospects. Et offre ainsi un vivier de leads à ses commerciaux.
Crédits :FOTOLIA / VANESSA
Par Olga STANCEVIC, 01/10/2009
Toucher ses prospects ou clients en utilisant différents médias complémentaires les uns des autres. Voilà l'objectif d'une campagne de marketing direct multicanal. Pour être efficace, vous devez ...
Crédits :auremar/Fotolia
Par Laurent BAILLIARD, 01/10/2009
Vos commerciaux doivent être sur le terrain, au contact des clients. Voilà leur mission prioritaire. Celle de leur manager est de tout faire pour les aider à être plus efficaces en situation de ...
Par , 01/10/2009
Elles se sont lancées sur un marché de niche et y prospèrent. Comment ces PME tirent-elles leur épingle du jeu sur des créneaux peu concurrencés mais restreints en termes de clientèle? Explications.
Crédits :CHRIS32M/FOTOLIA/LD
Par Gaelle Jouanne, 01/09/2009
Vitrine de votre savoir-faire, la proposition commerciale doit être personnalisée et percutante. Ainsi, vous avez toutes les chances de conclure vos ventes. Nos conseils pour une rédaction ...
Crédits :Michael Flippo / charly / Fotolia
Par Anne-sophie POGGI, 01/06/2009
Vous êtes fournisseur du même client depuis longtemps. Or, ce dernier rompt la relation qui vous liait. Pouvez-vous alors obtenir une indemnité? Sur ce point, les magistrats sont aujourd'hui nuancés.
Crédits :CTECONSULTING - FOTOLIA
Par Isabelle de Chaullac, 01/06/2009
Vous voulez accroître l'efficacité de votre force de vente? Une des clés consiste à segmenter votre fichier clients selon les besoins de ces derniers. Vous allez ainsi répondre plus précisément à ...
Par Isabelle De Chauliac, 01/06/2009
Grâce aux mesures d'urgence qu'il a mises en place dès l'été 2008, François Richard a permis à ses commerciaux d'enregistrer une fin d'année record, malgré des prévisions pessimistes.
Un chiffre d'affaires sur les grands comptes qui progresse de 48% en 2008 .
Par Laurent BAILLARD, 01/06/2009
Nouveaux défis, nouvelle stratégie, Damien Bayle a réorienté l'activité de ses commerciaux pour qu'ils puissent vendre des services à forte valeur ajoutée auprès des grands comptes.
Par Ludovic BISCHOFF, 01/06/2009
Le trophée du manager commercial 2008 que les lecteurs d'Action Commerciale ont décerné à Igor Dumas semble lui avoir porté chance. Car, depuis mai dernier, il est directeur commercial France des ...
Crédits :FOTOLIA/STRIKKER/LD
Par Jeanne Cavelier, 01/05/2009
Le développement durable est «tendance». Pour autant, la démarche est-elle économiquement rentable? Produire en respectant l'environnement et mettre de l'éthique sur ses étiquettes permet-il de doper ...
Par Isabelle DE CHAULIAC, 01/05/2009
Vendre des services en plus de vos produits constitue votre nouvelle orientation commerciale? Cette stratégie de création de valeur contribuera au développement de votre activité. Mais ...
Par Laurent BAILLIARD, 01/05/2009
Miser sur le gratuit pour conquérir une nouvelle cible. Voici la stratégie commerciale adoptée par les éditeurs de logiciels Ciel et Ines pour toucher les TPE.
RepèresWanlease Activité Filiale de la Société Générale spécialisée dans la location de matériel informatique aux TPE et PME CA ...
Crédits :GETTYIMAGES / PHOTODISC /CD
Par Isabelle de Chauliac, 01/05/2009
Pour aider ses commerciaux à faire le point sur les fondamentaux de la prospection téléphonique, le spécialiste de la location de matériel informatique aux TPE-PME a mené avec succès une journée de ...
Par Laurent Bailliard, 01/04/2009
Le client est roi! Voilà pour le concept marketing. Dans la réalité, il n'est pas toujours traité avec la considération que son rang de contributeur au développement de la société lui confère. ...
Par Jeanne Cavelier, 01/04/2009
Prix. Redoutant les conséquences de la crise économique, les clients tentent de réduire leurs coûts, donc vos tarifs. Pour mieux vendre, encore faut-il bien négocier: voici quelques conseils pour ...
La cellule de prospection compte 30 télévendeurs en charge du marché francophone.
Par L. BA., 01/03/2009
Après avoir expérimenté divers centres d'appels externalisés en France et à l'étranger, le spécialiste des services informatiques a décidé de lancer une structure dédiée à la prise de rendez-vous de ...
Par L.B., 01/03/2009
Le loueur diversifie ses canaux de revente de véhicules d'occasion en créant un site d'enchères en ligne.
DEFINITION - DEUX SORTES DE MARGES stricto sensu, la marge est la différence entre le prix de vente (Ht) et le coût de revient (ou prix d'achat ...
Crédits :FOTOLIA/ PRESSMASTER/LD
Par Jeanne Cavelier, 01/03/2009
Redoutant les conséquences de la crise économique, les clients tentent de réduire leurs coûts, donc vos tarifs. Pour bien vendre, encore faut-il bien négocier: voici quelques conseils pour protéger ...
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CarrierecommercialeTaxation des cadeaux d'affaires : ce que vous allez payer
En fait, cela concerne les relations fournisseur/revendeur, et non pas une entreprise qui remettrait un cadeau à un simple client. Voici ...
Laure - 22/05/2012
Chèque Déjeuner communique via une web-série
c'est sympa, c'est bien fait mais tellement faux! meme si c'est une scop, cd n'en reste pas moins une entreprise qui veut faire du profit, toujours ...
marty - 22/05/2012
Annuaire JCB lance un fichier des entreprises franciliennes
Je confirme que cette liste est efficace, je l'ai commandée ce week end et les premières statistiques sont très satisfaisantes
emailing - 21/05/2012
Date de la soirée : 12 juin 2012
Inscrivez vous à la soirée de remise des prix des Trophées Chef d'Entreprise pour découvrir le Dirigeant de PME 2012 ainsi que les meilleures intiatives des PME.
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
Par Sabine Maréchal, Directrice associée de W40, spécialisé en coaching de marque
