Dédié aux PME-PMI, cet ouvrage associe les connaissances du marketing B to B aux pratiques commerciales opérationnelles. Il vise à replacer le métier de commercial au cœur de l'activité de l'entreprise, à apporter la vision d'une production commerciale mesurable et opérationnelle, à définir concrètement la démarche commerciale, à proposer un cadre utile aux managers pour utiliser au mieux le potentiel de la force de vente proportionnellement à l'intérêt de l'affaire en cours. Clair et pédagogique, il propose, pour chaque chapitre, un résumé, un cas pratique et des exercices.
336 pages, 24,50 €. Janvier 2010.
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