Marketing Direct N°121 - 01/06/2008 - Claire PHAM
HighCo veut inventer le point de vente de demain, en travaillant sur la dématérialisation des programmes de fidélité et de promotion, à travers le mobile et le Web.
HighCo 3.0 invente le prospectus interactif.
HighCo, groupe de solutions marketing pour la grande distribution, a lancé une filiale baptisée HighCo 3.0. Celle-ci propose une solution de ecouponing sécurisée et acceptée par l'ensemble des acteurs de la grande distribution. Une solution innovante puisque la filiale a inventé un prospectus interactif grâce aux technologies mobiles. «C'est la réponse parfaite aux attentes du consommateur 2.0 qui choisit l'offre ou l'information qui l'intéresse», souligne Valérie Piotte, responsable marketing mobile. Le principal atout de cette innovation: une fois téléchargée sur son ordinateur ou son téléphone portable, l'offre accompagne le consommateur jusqu'au point de vente. HighCo 3.0 a ainsi décidé de créer un programme de fidélité dématérialisé, «Allô Mattel», qui prévoit des e-coupons dès inscription sur le site du fabricant de jouets et des réductions pour les anniversaires des enfants. Le 29 mars dernier, une opération de création de trafic a été lancée au rayon textile des magasins Leclerc, sur la marque Sismix. Ce type d'opération a permis à HighCo de constater que plus de 2 millions de foyers sont utilisateurs d'e-coupons. Le taux de rédemption est extrêmement élevé (20 à 35%) sur les produits de grande consommation pour les coupons sécurisés. Fort de ces observations, le groupe a décidé d'orienter ses prestations vers le mobile et a donc créé un département de R&D, le Lab 3.0. Il faudra attendre le premier trimestre 2009 pour que le groupe teste en vraie grandeur le m-coupon (mobile-coupon) et un programme de fidélité dématérialisé sur mobile dans un hypermarché de Bordeaux. Au coeur de l'innovation, HighCo accompagne et conseille ses clients sur l'intégration des médias digitaux et dans leur stratégie de développement.
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