La SNCF TER Pays de la Loire lance un jeu-concours

La SNCF TER Pays de la Loire propose depuis un an une carte d'abonnement annuel de travail à ses clients. En février dernier, l'entreprise a souhaité que ses clients montent en gamme et faire découvrir cette offre à de nouveaux prospects. Avec l'agence Caribou, elle a lancé une campagne sur la Toile à travers un mini jeu «En quête de zen» mettant en avant les valeurs de TER Pays de la Loire: la sérénité, les économies et la liberté. Ainsi, 3 600 abonnés ont reçu un e-mailing présentant l'abonnement et offrant la possibilité d'y souscrire, ainsi qu'un jeu permettant de gagner des netbooks. La clé d'entrée du jeu, pour l'internaute, consistait à fournir quelques informations personnelles. Puis, pour participer à la loterie, il fallait trouver dans une image cinq figures: trois TER, une carte d'abonnement et des galets, et ce, grâce à une loupe. Sur le site TER, une bannière incitait à participer. «L'objectif était de séduire les prospects et de faire une démonstration de l'offre produit», explique Mélanie Sourdeau, responsable du développement de Caribou. Afin d'élargir la cible, les internautes devaient inviter des amis pour accéder à la seconde phase de jeu. Cette mécanique de parrainage ouvrait, en effet, à un nouveau tirage au sort pour gagner un coffret Smartbox Bien-être. L'abonnement annuel de travail enregistrait, à la fin 2008, 2 414 adhésions. «Nous souhaitons en compter 2 950 en 2009, assure Marie-Claire Clayer, responsable communication de TER Pays de la Loire. Notre but est aussi d'inciter les clients à souscrire en ligne, de créer du trafic sur le site et de promouvoir nos valeurs.»

Points clés

Pour pouvoir participer à la loterie proposée sur le site de TER Pays de la Loire il fallait fournir des données personnelles et trouver dans une image cinq figures.

- TER Pays de la Loire: 32 lignes de transport
- 124 gares et points d'arrêt ferroviaires
- Près de 42 500 personnes empruntant chaque jour le réseau TER