Lamy dialogue avec ses clients

Lamy, marque de Wolters Kluwer France, spécialiste des solutions d'information professionnelle, a mis en ligne Lamyblog «l'ami des professionnels du droit». Dédié à la marque, à ses clients et à l'actualité juridique, ce blog propose quatre rubriques, signées par des avatars. Ainsi, Advocatus fait le point sur les dernières évolutions de la profession, Jurix commente les grandes modifications législatives, Elsa explique les nouveautés des progiciels juridiques et enfin Lamyx présente les actualités des éditions Lamy. «Notre but avec ce blog est de créer de l'interactivité et de susciter un lien entre les professionnels du droit et les éditions Lamy», explique Brigitte Trumet, directrice marketing du pôle professions libérales et collectivités publiques de Wolters Kluwer France. L'adresse internet propose, en outre, aux clients de donner leur point de vue ou de formuler des suggestions et aux professionnels d'être informés des offres promotionnelles des éditions Lamy, en s'abonnant à la newsletter mensuelle.

Lamyblog est aussi un site professionnel d'échange.

La mise en ligne de Lamyblog a été précédée d'un une campagne de communication. 18 000 clients ont reçu un e-mailing (adressé en trois vagues) de présentation et un jeu-concours. Dans le détail, la marque a d'abord envoyé l'e-mailing proposant de découvrir le nouveau lieu d'échanges et de participer au jeu pour gagner un week-end de golf pour deux. «L'objectif est aussi de fidéliser nos clients» souligne Brigitte Trumet. Dans le même temps, Lamy a envoyé un mailing à plus de 30 000 de ses clients ne possédant pas d'adresses e-mail. En parallèle, et afin de solliciter des prospects et de faire encore plus de buzz, la marque a acheté des bannières sur des sites B to B et procédé à des échanges avec des partenaires. Enfin, après le lancement du blog, Lamy a envoyé à plus de 70 000 adresses louées un nouvel e-mailing informatif.