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Sommaire magazine

Marketing Direct n°135 Février 2010

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Objectif Atawad

Atawad. Pour comprendre ce terme barbare, nul besoin de se rendre dans une salle obscure ou de se plonger dans un livre de science-fiction. Cet anglicisme n'est rien d'autre que l'acronyme de Any ...

320 caractères - page 03

- Six mois après l'annonce de son partenariat avec le groupe Crédit Mutuel-CIC, Disneyland Paris est désormais en mesure de recevoir les paiements de ses clients équipés d'une carte sans contact Visa ...

3689 caractères - page 06

INTERNITY TABLE SUR LE TACTILE !

L'enseigne de téléphonie et de multimédia du groupe avenir telecom va équiper ses magasins de la table tactile de Microsoft, Surface. avec un objectif : améliorer l'expérience client sur le point de vente.

599 caractères - page 14

DIRECTGROUP ET PRYLOS TESTENT LA CARTE DE FIDELITE MOBILE

Basée sur la technologie sans contact NFC, l'application mobile développée par Directgroup représente un avant-goût de ce que pourrait être la fidélisation de demain.

487 caractères - page 15

«En ces temps de mutation l'innovation se reivente»

Quelque chose est en train de se transformer dans les pays les plus développés. Dans cette époque de mutation rapide qui est la nôtre, l'innovation se réinvente... Le consumérisme guidé par des ...

650 caractères - page 16

LA NET GENERATION PREND LES MANETTES

Réseaux sociaux, messageries instantanées, forums de discussion, blogs. Les jeunes sont omniprésents sur la sphère digitale. Logiquement, communiquer auprès de cette cible implique de maîtriser les canaux interactifs mais aussi de se montrer tout particulièrement créatif dans les campagnes.

30871 caractères - page 21

La banque et les jeunes erreur de casting... ou de scénario ?

A grand renfort de campagnes de communication, d'offres alléchantes, les banques s'intéressent aux jeunes. Elles souhaitent les emporter dans un programme de fidélisation, avec l'aval des parents, ...

723 caractères - page 31

Philippe Ceyrac , prèsident de la délégation marketing services de l'AACC

Crédits :Photos : Marc Bertrand

«Aujourd'hui «marketing services» ne veut pas plus dire grand-chose»

LE MONDE DES AGENCES EST EN PLEINE ÉBULLITION, NOTAMMENT SOUS L'IMPULSION DES AGENCES «DIGITALES». EN FACE, LES ANNONCEURS SONT PERPLEXES, SINON PERDUS. CLARIFIER LE POSITIONNEMENT ET LE DISCOURS DES AGENCES DITES DE «MARKETING SERVICES» EST L'UNE DES PREMIÈRES MISSIONS DU NOUVEAU PRÉSIDENT DE LEUR DÉLÉGATION AU SEIN DE L 'AACC. ENTRE AUTRES CHANTIERS SPÉCIFIQUES OU TRANSVERSAUX.

1883 caractères - page 32

Un univers digital en 3D facile à utiliser.

C'EST UN MAISON BLEUE...

EDF lance un site communautaire autour de l'éco-efficacité énergétique, «Ma Maison bleu ciel». L'idée est simple : rendre les internautes acteurs de leur consommation, grâce à une configuration efficace, et ouvrir le débat à travers blogs et forums. Ou comment, via le Web 2.0, développer de façon ludique un sujet sérieux aux enjeux capitaux.

6484 caractères - page 36

LONDON CALLING

A l'occasion de son 15e anniversaire, Eurostar a confié à l'agence 6 :AM la réalisation d'une campagne on line associant e-mailing et site web événementiel. L'objectif ? Célébrer la «Génération Eurostar» et convaincre les non-initiés de tester l'offre du transporteur.

579 caractères - page 38

La stratégie relationnelle de Leroy Merlin, La Voix du Client, a été mise en place en 1998.

VOX POPULI

Comment optimiser son taux d'attrition ? En écoutant ses clients. La réponse est simple et le résultat efficace. Grâce à son programme relationnel, la Voix du Client, et en s'équipant d'un logiciel d'analyse sémantique, Leroy Merlin a récupéré 97 % de clients perdus. Un vrai projet d'entreprise très fédérateur.

620 caractères - page 39

FINAREF PRET POUR LE MOBILE

Le spécialiste du crédit à la consommation souhaite être un précurseur de son secteur en matière de marketing mobile. Convaincue de l'importance grandissante de ce média, l'entreprise ne ménage pas ses efforts pour développer les usages auprès de ses clients.

614 caractères - page 40

Johan Benoualid/Acxiom «POUR GAGNER DES PARTS DE MARCHE, NOUS DEVONS MENER UN IMPORTANT TRAVAIL PEDAGOGIQUE.

L'ELECTRICITE AU BOUT DU FIL

Direct Energie a choisi le télémarketing pour conquérir de nouveaux clients. Aidé dans sa démarche par Acxiom, le premier fournisseur alternatif d'électricité a misé sur un meilleur ciblage pour optimiser ses coûts de recrutement.

468 caractères - page 41

UNE AUTO QUI ASSURE!

L'entité services financiers du groupe BMW a lancé un mailing original auprès des possesseurs de la Mini visant à les fidéliser à travers une offre d'assurance. Accompagnée de l'agence Oswald Orb, la ...

164 caractères - page 42

INVITATION A DEGUSTE

Les amateurs de whiskies apprécieront certainement la qualité de ce mailing, réalisé par Meura, et les offres qu'il propose. L'enveloppe, en habit de fête, contient le numéro de décembre de Whiskies ...

154 caractères - page 43

MAILING DE 1er RANG

Comme chaque année, le Consortium Stade de France a diffusé un mailing aux entreprises afin de présenter son offre pour la saison. En septembre 2009, 12 000 clients et prospects professionnels ont ...

169 caractères - page 44

LE VEGETAL S'INVITE DANS LES ECOLES

Dans le cadre de l'ouverture en 2010 à Angers (Maine-et Loire) de Terra Botanica, un parc ludique et pédagogique de 11 hectares consacrés au végétal, l'agence Get et A Links a créé un mailing destiné ...

150 caractères - page 45

LES SOUPES DU COEUR

Pour la première fois cette année, l'Armée du Salut a décidé, sur les conseils de l'agence Optimus, de contre-tester son message étalon avec un nouveau mailing «Certaines soupes peuvent changer une ...

186 caractères - page 46

LA POLO ENTRE EN ACTION

C'est sur fond de décor de cinéma que volkswagen et Ebb & Flow ont choisi re en scène la Polo. La marque le a diffusé, à n des prospects , un mailing mat (A4) qui le véhicule dans des décors ...

179 caractères - page 47

Crédits :Guillaume Murat

«Le «moment», premier facteur de succès en 2010?»

La hiérarchie des facteurs de succès du marketing direct est bouleversée. Avant c'était 1/ la cible, 2/ l'offre, 3/ la communication. Mieux valait envoyer une communication dégradée avec une offre ...

693 caractères - page 48

Optimiser le taux d'ouverture de ses e-mails

Depuis la sélection de la cible, jusqu'au choix de l'objet ou au nom de l'expéditeur, bien des variables peuvent affecter le taux d'ouverture de vos e-mails. Voici la recette pour obtenir un taux de pénétration optimal.

1302 caractères - page 50

PAS SI SIMPLE...

Bien soigner le message (expéditeur, objet, contenu), entretenir sa base de données, router au bon moment et s'assurer de la délivrabilité de l'e-mail sont des conditions nécessaires mais ...

688 caractères - page 52

COMMENT MONTER UNE OPÉRATION DE COREGISTRATION COLLECTER DE L'ADRESSE QUALIFIÉE

PARMI LA PANOPLIE DES OUTILS DE COLLECTE D ' ADRESSES ONLINE, LA COREGISTRATION EST L'UN DE CEUX QUI PERMET DE RECRUTER LES PROFILS LES PLUS QUALIFIÉS POUR UN COÛT RAISONNABLE. ENCORE FAUT-IL DÉFINIR PRÉCISÉMENT LES PROFILS RECHERCHÉS ET CHOISIR AVEC SOIN LES SITES SUR LESQUELS LA CAMPAGNE SERA RELAYÉE.

1433 caractères - page 54

Céline Avignon / directrice du département Publicité et Marketing Electroniques, Cabinet Alain Bensoussan

COREGISTRATION ET PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

La coregistration, de plus en plus pratiquée par les enseignes d'e-commerce, consiste à proposer à un internaute, lorsqu'il s'enregistre sur un site, de s'inscrire également à une newsletter éditée ...

802 caractères - page 56

PAr Patrick Visier, président de QPM et de Stress Experts.

POUR UNE APPROCHE GLOBALE DU STRESS

Comment gérer son stress dans un métier très exposé ? Secoués par la crise, les acteurs du Md ont été soumis à une forte tension en 2009. c'est pourquoi le SNCD a initié une réflexion sur ce sujet, ...

296 caractères - page 62

Fabienne Granovsky, vice-president du SNCD

MEMOIRE DIGITALE ET DROIT A L'OUBLI

« Tout acte exige l'oubli». Une affirmation de Nietzsche qui ne s'applique pas à la mémoire digitale. Les outils numériques ont en effet cette mémoire parfaite des textes, des images et des sons qui ...

1191 caractères - page 62

Crédits :BRUNO DELESSARD

DANS SES PETITS PAPIERS

Chef de produits, Isabelle Lombard est la responsable des papiers de création chez Antalis. Où, pour offrir des nuanciers appréciés de ses clients, elle intègre de nouvelles couleurs, de nouvelles matières. «Miss papiers fins» est comme un poisson dans l'eau au milieu de sa gamme. Idéal pour cette nageuse de haut niveau.

960 caractères - page 64

La signature d'un partenariat avec les NMPP devrait permettre à Kiala de doubler son réseau national de points relais d'ici à la fin 2010.

SERVICE GAGNANT

Surfant sur le succès de l'e-commerce, le réseau indépendant de points relais connaît une croissance constante depuis sa création en 2001. Un petit Poucet qui a su faire sa place grâce à l'innovation technologique.

705 caractères - page 66