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Vos réactions

[Tribune] Les objections ? Traitez-les par la relation humaine

Très bon article et merci d'avoir associé la recherche sociolinguistique à cette réflexion. Je vois très régulièrement des commerciaux répondre très ...

Gaëlle MENIN - 22/05/2013

Une approche responsable de la relation client

Bonjour , En effet , il est toujours dangereux de généraliser de telles procédures pour tout un secteur d'activité. En tant que formateur ...

ERRONKA - 22/05/2013

Décrochez des rendez-vous!

Je suis totalement d'accord.Tout d'abord on doit observer le marché.

Paul - 15/05/2013

Emploi