Kimoce transforme un SAV en centre de profit

Construite dans une logique de logiciel expert, Kimoce Customer; Services intègre en une seule application «métier» les meilleures pratiques! de la gestion du service client et du service après-vente. Cette suite logicielle permet, en parallèle, une gestion des parcs et contrats internes mais aussi externes (clients, fournisseurs, etc.), ainsi que la gestion du matériel utilisé pour le SAV (véhicules, équipements, etc.) . Elle constitue la «brique service» du système d'information de l'entreprise ou de l'administration et communique avec les logiciels existants (gestion financière, commerciale, bureautique...) . Pour ce faire, cette suite intègre toutes les fonctions de gestion des garanties, des contrats, des demandes, des plannings, des rapports d'intervention et des analyses d'activité et doit permettre une meilleure adaptation aux contraintes métier comme la facturation des contrats, l'intervention des techniciens ou l'ajustement à certains processus de travail.