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Centres d'Appels N°46 - 01/08/2003 - Nicolas Seguin
Le Pari Mutuel Urbain réfléchit sérieusement à la mise en place du rappel
automatique. La technologie call-back intéresse particulièrement le PMU à la
recherche permanente d'amélioration de sa productivité et de son niveau de
satisfaction. Son idée est de pouvoir réinjecter les appels non décrochés dans
sa file d'attente à un moment où son centre d'appels est moins sollicité.Ouvert
en mars 1999, le centre d'appels intervient dans le support au réseau prenant
les pronostics des parieurs hexagonaux. Soit 8 000 points de ventes auxquels il
faut ajouter environ un millier de guichets présents sur les champs de courses.
Le service tourne 7j/7 de 7 à 19 h 30. Il est épaulé dans sa mission par
l'outsourcer Safig depuis 2001.
Mots clés : Pmu
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CarrierecommercialeTaxation des cadeaux d'affaires : ce que vous allez payer
En fait, cela concerne les relations fournisseur/revendeur, et non pas une entreprise qui remettrait un cadeau à un simple client. Voici ...
Laure - 22/05/2012
Chèque Déjeuner communique via une web-série
c'est sympa, c'est bien fait mais tellement faux! meme si c'est une scop, cd n'en reste pas moins une entreprise qui veut faire du profit, toujours ...
marty - 22/05/2012
Annuaire JCB lance un fichier des entreprises franciliennes
Je confirme que cette liste est efficace, je l'ai commandée ce week end et les premières statistiques sont très satisfaisantes
emailing - 21/05/2012
Date de la soirée : 12 juin 2012
Inscrivez vous à la soirée de remise des prix des Trophées Chef d'Entreprise pour découvrir le Dirigeant de PME 2012 ainsi que les meilleures intiatives des PME.
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