Disposant désormais du volume des ventes d’alcool par grande surface, Guillaume Girard-Reydet peut dorénavant avoir une approche commerciale personnalisée et ciblée. Dès lors, chaque commercial a des obligations de résultats et non plus de moyen. Cette stratégie a permis d’augmenter la part de marché de Ricard de 3,1% en 2010.

Ce qui a séduit le jury : Une mécanique simple et l’implication de la direction ont permis de faire de cette opération de motivation une totale réussite. Le challenge qui courrait sur un an n’a pas connu d’essoufflement grâce à des relances à des moments clés et à une grande personnalisation des messages.

Ce qui a séduit le jury : Un beau projet, mené en toute transparence auprès des distributeurs. La prise de risques s’est avérée payante et l’opération a été réalisée avec des moyens relativement modestes. La population adressée étant réputée difficile d’accès, les résultats de ce projet sont d’autant plus remarquables, et visibles dès six mois.

Ce qui a séduit le jury : Un événement de grande ampleur très bien orchestré qui a permis, non seulement de fêter les 50 ans de Yves Rocher, mais de faire la part belle aux partenaires qui accompagnent la marque au quotidien. L’agence Sagarmatha a su mener cette convention avec un rythme et une dimension qui ont véritablement porté l’événement. La convention n’était pas centrée sur Yves Rocher, mais bel et bien sur les partenaires de la marque.

Ce qui a séduit le jury : Une formation complète alliant à la fois les basiques de la vente et de la relation client tout en donnant aux équipes les moyens de passer d’un mode de vente produit à une vision plus service. A cela s’ajoute la dimension du programme : 250 collaborateurs, 10 pays, et un cursus en trois langues. La reconduction de ce programme sur un autre département de Gemalto pour 2011 a fini de convaincre le jury.

Ce qui a séduit le jury : Une opération de longue durée menée, depuis 2006 et toujours d’actualité, par un prestataire qui a su montrer sa capacité à s’adapter au contexte de son client. La force de ce projet ?  Etre parvenu à jongler efficacement entre rendez-vous terrain et appels téléphoniques, assurant ainsi de très bons résultats. 

Ce qui a séduit le jury : Une opération menée de façon méthodique et rigoureuse, où rien n’a été laissé au hasard, depuis la sélection des points de vente à animer jusqu’aux méthodes d’implication des ambassadrices. CPM a su créer un esprit d’appartenance ainsi qu’une réelle motivation chez les animatrices. Les résultats attestent de la conduite d’un projet bien ficelé.