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Emarketing.fr
Avec un objectif de 25 % de e-réservations sur Internet et mobile en 2012, le groupe hôtelier affiche de grandes ambitions sur ce dernier canal. Pour atteindre son but, Accor a lancé récemment un site mobile ainsi qu'un site et une application dédiés à l'iPhone.
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Par Sébastien DE BOISFLEURY, 16/12/2009
Gilles Pélisson, le p-dg du groupe Accor, reprend sous son aile les achats de l'entreprise alors que le groupe envisage de séparer ses deux grands métiers.
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PATRICK PEDERSEN / MAXIMILES SI LA FREQUENCE D'ACHAT DU LE PANIER MOYEN EST FAIBLE, MIEUX VAUT REJOINDRE UN PROGRAMME DE COALITION
Marketing Direct n°131 - Septembre 2009
Développement des canaux digitaux, croissance des mécaniques de récompenses à niveaux ou essor des services à valeur ajoutée pour les excellents clients... Les programmes de fidélisation se renouvellent. L'idée étant, au final, de capitaliser sur les clients à moindre coût tout en s'assurant que l'objectif initial est rempli, cést-à-dire qu'ils consomment davantage dans l'enseigne.
RéagirPar Sébastien DE BOISFLEURY, 13/05/2009
Le groupe hôtelier procèdera notamment à une réduction de 15% de ses coûts de support, soit une économie de 125 millions d'euros d'ici à 2010.
RéagirPar Sébastien DE BOISFLEURY, 17/04/2009
Face à un chiffre d'affaires trimestriel en baisse de 7,8%, le groupe hôtelier va prendre de nouvelles mesures d'économies.
RéagirPar Sébastien DE BOISFLEURY, 25/02/2009
Le groupe hôtelier vient d'annoncer une chute de 35% de son bénéfice net en 2008. Pour faire face à ce résultat, Accor a décidé de mettre en œuvre un véritable "plan de bataille".
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Crédits :Fotolia/ChantalS
Marketing Magazine n°128 - Février 2009
Première destination touristique au monde, la France a fini par combler son retard en matière de marketing. Il était, en effet, urgent pour l'hôtellerie de répondre à une clientèle décomplexée, avide d'expériences et friande de nouveautés. Chaque marque, quelle que soit la catégorie, a donc commencé à envoyer des signes en peaufinant une stratégie de plus en plus pointue.
RéagirPar Anne-Françoise RABAUD, 05/01/2009
Accor Hôtellerie France, a conclu mi-décembre un accord sur la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC). Objectif : mieux gérer et anticiper les ressources humaines.
RéagirPar Anne-Françoise RABAUD, 10/12/2008
Du 1er décembre 2008 au 31 mars 2009, l'opération “Tickets donnés, Repas partagés” incite les utilisateurs de Ticket Restaurant à donner leur chèque repas au profit de l'aide alimentaire.
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Pour devenir membre du programme, le client peut s'inscrire, gratuitement, sur le site dédié.
Marketing Direct n°124 - Novembre 2008
Le groupe mondial se dote d'une nouvelle mécanique d'acquisition de points de fidélité, valable sans conditions de délais. Quatre millions de nouveaux membres sont attendus d'ici à trois ans.
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Action Commerciale n°289 - Octobre 2008
En lançant AClub, le groupe Accor permet aux hommes d'affaires séjournant dans plus de 2 000 de ses établissements à travers le monde de bénéficier d'un même programme de fidélisation.
RéagirPar Marie Juliette LEVIN, 16/09/2008
En lançant AClub, le groupe Accor permet aux clients séjournant dans plus de 2 000 de ses hôtels à travers le monde de bénéficier du premier programme de fidélisation international du groupe.
RéagirPar Ludovic BISCHOFF, 15/09/2008
En lançant AClub, le groupe Accor permet aux hommes d'affaires séjournant dans plus de 2000 de ses hôtels à travers le monde de bénéficier du premier programme de fidélisation international du groupe.
RéagirPar Sébastien DE BOISFLEURY, 28/08/2008
Le groupe hôtelier prévoit une situation économique difficile en 2009 et met en place actuellement un plan de réduction des coûts pour les deux prochaines années.
RéagirPar Francois ROUFFIAC, 26/08/2008
L'agence de communication intégrée a procédé à l'acquisition de l'agence conseil en innovation, Dezineo.
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Par Anne-Françoise RABAUD, 03/07/2008
Les nouvelles salles de réunions de la chaîne hôtelière Novotel cassent les codes conventionnels. Tout y est conçu pour que les échanges soient les plus conviviaux et créatifs possible.
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Crédits :Bruno Delessard
Relation Client Magazine n°75 - Juin 2008
Accor a placé le service clients au coeur de son organisation. Partenaire privilégié des opérationnels, du marketing, des achats..., celui-ci se doit de relayer les informations. Pour autant, il garde toute son indépendance et le libre choix de ses interventions.
1 commentaire(s)E-commerce n°12 - Mai 2001
La SNCF, 1er site marchand français selon le Top 40 d'e-commerce, a récemment filialisé son activité vente en ligne de billets. Le nouveau site est plus axé voyages que rail, multipliant les partenariats avec d'autres acteurs du secteur. Une entité spéciale chapeaute tous les projets liés au Net, qu'ils soient orientés B to C ou corporate.
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CarrierecommercialeTaxation des cadeaux d'affaires : ce que vous allez payer
En fait, cela concerne les relations fournisseur/revendeur, et non pas une entreprise qui remettrait un cadeau à un simple client. Voici ...
Laure - 22/05/2012
Chèque Déjeuner communique via une web-série
c'est sympa, c'est bien fait mais tellement faux! meme si c'est une scop, cd n'en reste pas moins une entreprise qui veut faire du profit, toujours ...
marty - 22/05/2012
Annuaire JCB lance un fichier des entreprises franciliennes
Je confirme que cette liste est efficace, je l'ai commandée ce week end et les premières statistiques sont très satisfaisantes
emailing - 21/05/2012
Date de la soirée : 12 juin 2012
Inscrivez vous à la soirée de remise des prix des Trophées Chef d'Entreprise pour découvrir le Dirigeant de PME 2012 ainsi que les meilleures intiatives des PME.
Paris du 28/06/2012 au 29/06/2012
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Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
Par Sabine Maréchal, Directrice associée de W40, spécialisé en coaching de marque
