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Dossier : Dirigeants de PME : comment prendre les bonnes décisions, gérer et développer votre entreprise

Les dirigeants de PME sont souvent comparés à des hommes-orchestre. A la fois au four et au moulin, la tête dans le guidon et dans les projections à cinq ans, maîtrisant tant les aspects financiers que juridiques, marketing, managériaux et commerciaux! Pour vous aider dans cette tâche ingrate, voici notre Guide complet du chef d'entreprise qui explore six grands domaines: les ressources humaines, la gestion financière, la vente, le marketing et la communication, les nouvelles technologies et le droit. Conçu avec l'aide de six sociétés de conseil reconnues dans leur domaine, il se veut un véritable manuel pratique et synthétique.

SOMMAIRE

Dirigeants de PME : comment prendre les bonnes décisions, gérer et développer votre entreprise

Ressources humaines

Gestion / Finances

Vente

Marketing / Communication

Nouvelles technologies

Droit / Fiscalité

Coordonné par Christophe Moëc

Marketing >Marketing direct

Construire un mailing postal B to B impactant

Action Commerciale n°309 - Novembre 2010

Qui a dit que le papier était désuet? A l'heure du tout numérique, le bon vieux mailing retrouve un regain d'intérêt. Le courrier peut s'avérer efficace, à condition de faire preuve de pertinence et de l'inscrire dans un dispositif de communication.

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Stratégie commerciale >Prospection

Concevoir une plaquette commerciale moderne et efficace

Action Commerciale n°294 - Mars 2009

Véritable carte de visite de votre entreprise, la plaquette commerciale est un outil stratégique au service de votre force de vente. Elle doit transmettre un message clair, précis et ne surtout pas être un fourre-tout. Pour cela, pas de secret: la plaquette se doit d'être segmentée.

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«Convaincre un client, ça peut s'apprendre»

Action Commerciale n°290 - Novembre 2008

Nicolas Dugay propose 40 techniques d'argumentation persuasives à destination des commerciaux dans son ouvrage Convaincre c'est facile! paru en septembre 2008.

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Crédits :DIGITALVISION/CD

VENDRE UN NOUVEAU PRODUIT A SES COMMERCIAUX

Chef d'entreprise Magazine n°28 - Mai 2008

Votre dernier-né est tout beau, tout innovant. Reste à le vendre. Pour que son succès soit grand, n'oubliez pas de vous assurer l'adhésion et la motivation de votre équipe commerciale dès ses premiers pas.

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Prospection B to B 3/5. Composez un argumentaire pour chaque prospect

Action Commerciale n°229 - Mars 2003

Le discours commercial ne se limite pas à la présentation de l’offre. Il est évolutif et tient compte des besoins spécifiques de chaque prospect.

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Négociation : Faire de l'objection le nerf de l'argumentation.

Action Commerciale n°191 - Novembre 2000

À chaque phase de la négociation, l'objection apparaît. C'est au vendeur de découvrir si elle est une simple résistance au changement ou le reflet d'un enjeu de premier plan pour l'acheteur. Pour mener avec justesse l'argumentation, il faut apprendre à user des bienfaits de l'objection. À chaque phase de la négociation, l'objection apparaît. C'est au vendeur de découvrir si elle est une simple résistance au changement ou le reflet d'un enjeu de premier plan pour l'acheteur. Pour mener avec justesse l'argumentation, il faut apprendre à user des bienfaits de l'objection.

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