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INTERNET AU COEUR DES STRATEGIES MULTICANAL DES BANQUES

Marketing Direct n°131 - Septembre 2009

Le «Baromètre banque, finance, assurance et crédit en ligne», publié par Médiamétrie//NetRatings et la Fevad, révèle la part croissante du média Internet dans la stratégie multicanal des établissements financiers.

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Le Crédit Agricole Normandie et l'assureur Swiss Life s'associent à Prosodie

Par Claire PHAM, 08/10/2008

Prosodie accompagne le secteur de la banque et de l'assurance dans l'amélioration continue de leur relation client avec son offre de langage naturel.

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Le réseau In&Fi Crédits va doubler ses effectifs en 2008

Par Ludovic BISCHOFF, 24/04/2008

Premier réseau franchisé de courtiers en crédits, In&Fi va doubler ses effectifs en moins d'un an en recrutant plus de 150 collaborateurs.

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Sobriété et efficacité

Marketing Direct n°116 - Décembre 2007

Si la finance n'est pas le secteur qui ose le plus en termes d'originalité et de créativité dans sa communication relationnelle, il n'en demeure pas moins un grand consommateur de papier. En effet, structurellement, les institutions financières, en particulier les banques, exploitent le courrier adressé pour diffuser les documents de gestion quotidienne.

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LA BANQUE ASSURANCE en quête de proximité

Marketing Direct n°106 - Novembre 2006

Internet peut se féliciter d'avoir réussi à secouer un secteur pourtant réputé peu dynamique : celui de la banque-assurance. Tandis que le Web propose des produits et services toujours plus innovants, les agences, elles, seront amenées à piloter davantage la relation client. Les établissements financiers placent désormais la proximité avec leurs clients au centre de leurs priorités.

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Un peu de scoring pour “faire parler” les données

Marketing Direct n°88 - Novembre 2004

La filiale assurances du réseau des Banques Populaires a abandonné le ciblage “traditionnel” pour introduire la méthode des scores. Résultat immédiat sur les taux de retour.

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Quelle relation client dans le secteur Banque ?

Marketing Magazine n°84 - Mars 2004

RI France et Marketing Magazine se sont associés pour analyser chaque mois un secteur sur la base d'un modèle normé de la relation client développé par Research International. Premier secteur : la banque.

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