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Articles liés au concept "CRM"
Ines annonce une nouvelle version de son application CRM pour mi-avril
Par Julien VAN DER FEER, 23/03/2010
Deux nouveaux modules feront leur apparition : la gestion de projets et la gestion de la relation partenaires. Les fonctions existantes seront aussi améliorées.
RéagirPartenariat technologique entre Experian QAS et Business&Decision
Par Marjorie DOS-SANTOS, 23/03/2010
Experian QAS et Business&Decision ont signé un partenariat permettant à ce dernier d'enrichir son offre avec l'intégration des logiciels QAS.
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De nouvelles applications métiers pour Coheris Trade v.4
Par Laurent BAILLIARD, 16/03/2010
Coheris, éditeur de solutions CRM, annonce une nouvelle version majeure de sa solution SFA : Coheris Trade v.4.
RéagirPercée du mode SaaS d'ici 2011
Par Astrid de MONTBEILLARD, 11/03/2010
Le marché français des solutions CRM en mode Saas/On Demand devrait enregistrer une croissance annuelle moyenne de 13.2% d'ici 2011 selon MARKESS International.
RéagirCRM : Ogmyos lance un nouveau module de gestion pour sa solution eventManager
Par Marjorie DOS-SANTOS, 08/03/2010
Editeur de logiciels en mode SaaS, Ogmyos enrichit sa solution CRM et de gestion événementielle avec un nouveau module de gestion de campagne.
RéagirSAP et Sybase proposent des applications CRM pour smartphones
Par Laure TREHOREL, 05/03/2010
SAP et Sybase ont couplé leurs technologies afin de proposer aux collaborateurs mobiles deux nouvelles applications CRM pour smartphones.
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Trois questions à Nicolas Boccheciampe, directeur de CR Darwin
Emarketing.fr
Nouvelle agence sur le marché du CRM dans le cadre de la restructuration de Darwin Group et de sa filiale Darwin Interactive. CR Darwin, dédiée aux problématiques de gestion de la relation client, propose des solutions clés en mains. Présentation avec son directeur.
RéagirEureka Solution commercialise la solution CRM d'Efficy
Par Laurent BAILLIARD, 03/03/2010
Eureka Solution, spécialiste du back-office, s'ouvre à l'univers du CRM en revendant l'offre du belge Efficy. De quoi séduire PME, petits et grands comptes français autour d'une offre commune.
RéagirDescamps choisit Publicis Dialog
Par Isabelle CONDOU-SALLARD, 16/02/2010
L'agence a été retenue pour accompagner la marque dans son plan d'animation commerciale et son CRM.
RéagirDes systèmes de GRC à améliorer
Par Astrid de MONTBEILLARD, 09/02/2010
L'amélioration de l'expérience client reste fondamentale pour les entreprises mais, selon une étude Pegasytems, celles-ci se retrouvent souvent bloquées par leurs propres systèmes de GRC.
RéagirCanon adopte la plateforme promotionnelle e-CRM de Custom Solutions
Par Céline OZIEL, 01/02/2010
Les opérations promotionnelles de la marque sont présentes sur un site web. Le consommateur crée son compte personnel et participe en quelques clics aux offres de son choix, tout au long de l'année.
RéagirInes lance son blog utilisateurs
Par Laure TREHOREL, 25/01/2010
L'éditeur de logiciels CRM SaaS propose un blog, lieu virtuel de rassemblement et d'échanges pour ses utilisateurs.
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LES DESSOUS DU CRM
Marketing Direct n°134 - Décembre 2009
DIM a lancé un programme relationnel dès 2006. La mécanique des opérations menées à chaque collection, simple et efficace, aboutit à des résultats convaincants. Objectif de la marque de lingerie: se distinguer dans l'univers de la grande distribution.
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LE CRM SURFE SUR UNE VISION POSITIVE DES ENTREPRISES
Relation Client Magazine n°83 - Novembre 2009
L'enquête conduite par Micropole-Univers dévoile une image valorisante du CRM dans les entreprises et le rôle important joué par les sociétés d'intégration dans la conduite des projets. Néanmoins, le ROI reste difficile à quantifier.
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Auchan.fr est l'un des trois sites sur lesquels a été testée la solution CRM.
Auchan révise sa stratégie de relation client
Relation Client Magazine n°82 - Septembre 2009
Fin 2007, Auchan a souhaité affiner sa stratégie de relation client. Après avoir internalisé ses centres d'appels, l'enseigne a adopté une solution CRM.
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Jean-Dominique Hardy (Ouest-France) Nous éprouvions le besoin d'acquérir des outils de gestion de campagne sur Internet et sur le mobile.
Ouest-France reprend en main son marketing relationnel
Relation Client Magazine n°82 - Septembre 2009
Depuis octobre 2008, Ouest- France utilise un dispositif de gestion de campagnes multicanal. Résultats: un ciblage plus efficace et une hausse des abonnements.
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Vos réactions
France Géothermie et son réseau de concessionnaires s'engagent ensemble auprès de leurs clients
J'attends qu'ils en fassent de même. Pour l'instant cela ne se dessine pas de cette manière.
ERIC 64 - 24/08/2010
Absolument! Débrouillez-vous, 10 interlocuteurs différents, et aucun geste commercial!
Vraiment pas pro Sixt - 30/08/2010
La SNCF rénove son approche du service client
Se faire rembourser les fais d'aéroport suite à une annulation est un véritable parcours du combattant, malgré les mails et les appels téléphoniques ...
CAVAN - 14/08/2010
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Date de clôture des inscriptions : 9 juillet 2010
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EDITIONS DE SAINT CLAIR (EX BEAUVAL)
Vente par correspondance de collections de livres reliés. Thèmes : histoire, littérature classique, romans historiques, livres illustrés et témoignages du passé, et vente de tableaux ainciens. ...
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MOTO JOURNAL
Abonnés au seul hebdo des accros de la moto, pour garder une roue d’avance ! Moto Journal, figure emblématique de la presse moto depuis plus de 30 ans, occupe la première place de son ...
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PHOTO
PHOTO est le premier magazine français entièrement consacré à la photographie. Audience AEPM 2004-2005 : 62 % d'hommes. Actifs : 77%. 15 à 24 ans : 14 %, 25 à 34 ans : 23 %, 35 à 49 ans : 29 %, 50 ...
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