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Par Amélie MOYNOT, 23/05/2011
Autour de 4 milliards d'euros. C'est le chiffre d'affaires du marché du CRM en France en 2010, selon une récente étude Xerfi-Precepta qui se penche sur les évolutions possibles du secteur.
RéagirPar Catherine HEURTEBISE, 19/05/2011
Xerfi-Precepta vient de publier une étude sur les enjeux et les facteurs de mutation du CRM.
1 commentaire(s)Par Amélie MOYNOT, 10/05/2011
Ines, éditeur de logiciels dédiés à la relation client, intègre Facebook, Twitter et LinkedIn dans sa solution de CRM. Le but ? Faire gagner les utilisateurs en efficacité et en rapidité.
1 commentaire(s)Par Amélie MOYNOT, 09/05/2011
Logica et Michelin renouvellent leur contrat pour le déploiement des applications CRM, Supply Chain et Corporate Finance de l'entreprise spécialiste du pneu.
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ActionCo.fr
Si le CRM est désormais adopté par les commerciaux, ses applications ne cessent d'évoluer. Consultant en déploiement de CRM, fondateur du cabinet Pragma-Consulting, Thierry Laffin décrypte les possibilités ouvertes par cet outil.
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Par Emmanuelle SERRANO , 04/05/2011
Xcitec, éditeur allemand de solutions de gestion fournisseurs, rentre dans le giron d'Emptoris Inc., fournisseur de solutions de gestion des achats, des dépenses et des contrats.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 02/05/2011
Mieux identifier ses prospects, connaître davantage son client, voilà ce que propose la nouvelle plateforme issue d'un partenariat entre Viadeo et Nearbee.
RéagirPar Emilie Kovacs, 11/04/2011
L'agence de marketing relationnel souhaite clarifier son offre, en filialisant son activité recherche et développement et édition logicielle.
RéagirPar Amélie MOYNOT, 08/04/2011
Développé par l'éditeur de logiciels CDC Software, le module Pivotal Sales Force Automation complète une plateforme de développement d'applications commerciales et automatise les process commerciaux.
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ChefdEntreprise.com
Le déploiement d'un outil de gestion de la relation client bouscule le quotidien de votre force de vente. Perplexité, appréhension face à de nouveaux process, peur du flicage, les motifs de résistance au changement sont nombreux. Voici comment passer à côté de fabuleuses opportunités de business.
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ChefdEntreprise.com
Les nouvelles technologies ont révolutionné la façon dont travaillent les commerciaux. C'est l'avis de Gérard Baillard, directeur de Mercuri International Business Partners. Il pense également que les logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont une véritable aide à la vente, même si certains commerciaux restent réticents à leur utilisation.
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23/03/2011
Les nouvelles technologies ont révolutionné la façon dont travaillent les commerciaux. C'est l'avis de Gérard Baillard, directeur de Mercuri International Business Partners. Il pense également que les logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont une véritable aide à la vente, même si certains commerciaux restent réticents à leur utilisation.
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Par Emilie Kovacs, 15/03/2011
Pour optimiser au quotidien la gestion de ses communautés on line, l'opérateur a choisi l'éditeur de logiciels d'analyse de l'expérience client et de social CRM.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 14/03/2011
L'éditeur de solution CRM, enregistre en 2010 une croissance de 60 % du chiffre d'affaires du pôle Marketing Interactif de son offre CRM et confirme son choix de solutions en mode SaaS.
1 commentaire(s)Par Laurent BAILLIARD, 07/03/2011
Pour la dixième fois consécutive, Update se classe parmi les gagnants du top 15 des éditeurs CRM dans le classement établi par le cabinet de conseil américain ISM.
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E-marketing.fr
Venu des États-Unis, le VRM, Vendor Relationship Management, instaure une nouvelle relation entre les consommateurs et les annonceurs ou fournisseurs de prestations.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 28/02/2011
La start-up easiware, éditeur de CRM, poursuit sa croissance en annonçant notamment le doublement de son chiffre d'affaires.
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Par Laurent BAILLIARD, 28/02/2011
Afin de cibler les entreprises de 10 à 50 salariés, EBP lance un logiciel de CRM.
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ConsulterLes réseaux sociaux, un outil de prospection négligé par les commerciaux
Je suis commercial et je doute fortement de l'utilité des réseaux sociaux en B to B. Personnellement je les utilisent pour obtenir des noms de ...
lolo92 - 03/02/2012
Les entreprises misent sur les partenariats commerciaux
Bonjour Peu d'entreprise le pratique mais, serait-ce envisageable de mettre en place un contrat rémunéré de partenariat avec ses clients ...
Luc - 26/01/2012
Quels sont les clients auxquels vous devez renoncer ?
Cette analyse me semble très pertinente, et je pense qu'il est courageux de faire de tels choix pour préserver son intégrité, même en période de ...
anita - 26/01/2012
Date de clôture : 1er mars 2012
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PARIS du 09/03/2012 au 09/03/2012
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Par Sébastien Lacombe, Directeur Commercial Companeo
Par Vincent Dutot, Professeur associé e-business
