Fil actus
Par Laurent BAILLIARD, 15/02/2011
Avec un CA 2010 en croissance de 35 % par rapport à 2009, Carrenet, société de conseil et d'intégration dédiée au CRM, renforce son positionnement en faveur des PME et des grands comptes.
RéagirPar Laure TREHOREL, 08/02/2011
Experian QAS vient de signer un partenariat technologique et commercial avec l'intégrateur e-Frontech. L'idée est venue de la demande d'un de leur client commun.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 31/01/2011
L'éditeur de solutions de gestion de la relation client SugarCRM annonce l'intégration de la suite de collaboration LotusLive d'IBM dans son outil de CRM.
RéagirPar Laure TREHOREL, 31/01/2011
Squid Solutions, éditeur de solutions d'analyse de données, souhaite élargir son réseau de partenaires en y intégrant des fournisseurs et des éditeurs de solutions e-commerce en mode SaaS.
RéagirPar Laure TREHOREL, 25/01/2011
L'éditeur de logiciels Nimble Apps lance une nouvelle solution de pilotage commercial en ligne, baptisée SalesClic.
RéagirPar Hélène LEREMON, 19/01/2011
Après Oracle et Salesforce, le leader mondial des logiciels annonce la sortie de sa nouvelle offre de gestion de la relation client Microsoft Dynamics CRM Online en mode Saas.
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Par Hélène LEREMON, 10/01/2011
Ce nouvel outil de CRM permet de visualiser plus simplement les résultats d'analyse des verbatim. Il facilite la détection des points de mécontentement ou de satisfaction des clients.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 03/01/2011
Business intelligence, géomarketing, profiling de clients… autant de fonctionnalités que la nouvelle version de Sage CRM Vente Partner intègre désormais.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 13/12/2010
Ines, l'éditeur français de logiciels CRM en mode SaaS, complète sa gamme de formation en proposant Ines.University, son nouveau service de formation professionnelle continue.
RéagirPar Claire Morel, 01/12/2010
Le fournisseur de logiciels CRM open source annonce que Smile, intégrateur de solutions open source en France, rejoint son programme de partenariat SugarCRM.
RéagirPar Claire Morel, 26/11/2010
Vocalcom vient d'intégrer Salesforce.com à sa suite logicielle contact center Hermès.net, dédiée aux centres d'appels.
RéagirPar Claire Morel, 17/11/2010
L'éditeur de solutions de gestion de la relation client vient d'annoncer l'intégration de nouvelles fonctionnalités globales, mobiles et sociales à sa solution de CRM Sugar 6.
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Par Emilie Kovacs, 09/11/2010
Les deux sociétés spécialisées dans les solutions d'e-tourisme s'associent pour proposer des campagnes de marketing direct dédiées aux hôteliers.
RéagirPar Julien VAN DER FEER, 09/11/2010
Sage CRM Express est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) s'adressant aux PME comptant moins de quatre commerciaux. Il peut s'intégrer au progiciel de gestion intégrée (ERP) Sage 100.
RéagirPar Claire Morel, 03/11/2010
L'éditeur Oracle vient d'annoncer le rachat d'ATG (Art Technology Group), fournisseur de solutions e-commerce et CRM, pour 1 milliard de dollars.
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Par Emilie Kovacs, 02/11/2010
Les sites médias ont fait appel à LSF Interactive, agence de conseil en marketing et en communication sur Internet, pour le déploiement de leur stratégie de fidélisation on line.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 02/11/2010
Filiale de la Caisse des Dépôts, Transdev, opérateur de transport public en Europe, développe sa stratégie de conquête avec un nouveau programme CRM.
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NICOLAS OYARBIDE, Directeur du département eCRM de LSF Interactive.
Relation Client Magazine n°89 - Novembre 2010
RéagirPar Laure TREHOREL, 25/10/2010
Captivea, spécialiste du CRM, propose désormais, en plus de ses logiciels, des formations interentreprises sur la relation client.
RéagirPar Claire Morel, 06/10/2010
L'éditeur de logiciels CRM en mode SaaS propose désormais à ses clients de gérer leur activité en intégrant les applications Ines CRM aux fonctionnalités de Google.
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ConsulterLes réseaux sociaux, un outil de prospection négligé par les commerciaux
Je suis commercial et je doute fortement de l'utilité des réseaux sociaux en B to B. Personnellement je les utilisent pour obtenir des noms de ...
lolo92 - 03/02/2012
Les entreprises misent sur les partenariats commerciaux
Bonjour Peu d'entreprise le pratique mais, serait-ce envisageable de mettre en place un contrat rémunéré de partenariat avec ses clients ...
Luc - 26/01/2012
Quels sont les clients auxquels vous devez renoncer ?
Cette analyse me semble très pertinente, et je pense qu'il est courageux de faire de tels choix pour préserver son intégrité, même en période de ...
anita - 26/01/2012
Date de clôture : 1er mars 2012
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Par Sébastien Lacombe, Directeur Commercial Companeo
Par Vincent Dutot, Professeur associé e-business
