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Par Laurent BAILLIARD, 18/05/2009
L'éditeur SAP rend disponible son application CRM depuis les Blackberry. De quoi permettre aux commerciaux de disposer des dernières informations sur leurs clients et prospects !
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 14/05/2009
Salesforce.com lance Summer '09, la 29e génération de son offre, apportant de nouvelles fonctionnalités à travers ses environnements “Service Cloud” et “Sales Cloud”.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 12/05/2009
Depuis le 18 mai dernier, Eudoweb propose sa solution CRM pour les utilisateurs des smartphones Blackberry.
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Crédits :FOTOLIA/CHRISTOS GEORGHIOU
Chef d'entreprise Magazine n°38 - Mai 2009
Les applications open source, dont le code de programmation est en accès libre, disposent de nombreux atouts, capables de séduire les entreprises de toutes tailles. au-delà de leur prix, ces solutions métiers sont flexibles et peuvent s'adapter facilement aux problématiques d'une PME.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 29/04/2009
Pour moins de 7,5 euros par utilisateur et par mois, SugarCRM propose une solution de gestion de la relation client en ligne.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 23/04/2009
Pour accompagner sa croissance, E-Deal s'agrandit et transfère son siège social à Montrouge.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 15/04/2009
La nouvelle version d'Update.seven renforce les aspects collaboratifs.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 06/04/2009
L'éditeur de gestion de la relation client, Salesforce, connecte son application CRM à Twitter permettant aux entreprises de suivre les « microconversations » .
RéagirPar Céline OZIEL, 06/04/2009
La firme souhaite construire une BDD avec une vision unique du client afin de mieux cibler ses campagnes marketing.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 03/03/2009
Le Club francophone des utilisateurs Selligent devient le premier club d'utilisateurs indépendant de l'éditeur.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 26/02/2009
L'éditeur propose, grâce à cette nouvelle version, une offre de solutions de gestion de services, intégrable aux solutions de gestion des infrastructures et de CRM.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 26/02/2009
CDC Software accroît sa présence à l'étranger en créant des filiales en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 24/02/2009
Une nouvelle étude de Markess International met l'accent sur un déploiement du mode SaaS qui s'accélère, renforcé par l'environnement économique actuel.
RéagirPar Céline OZIEL, 04/02/2009
L'agence prend en charge la conception et la gestion de la nouvelle stratégie relationnelle de la marque.
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Par Fabienne Granovsky, dga de Médiavente, vice-présidente du SNCD
Marketing Direct n°126 - Février 2009
Si les marketeurs s'accordent sur la pertinence d'une base de données unique multicanal au sein du paysage marketing d'aujourd'hui, le passage à l'acte tarde à s'opérer. Malgré quelques initiatives, le coût financier et les mutations organisationnelles qui en découlent freinent encore les directions générales des grandes entreprises françaises.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 28/01/2009
Oracle CRM On Demand Release 16 représente la toute dernière version du service Oracle de CRM On Demand avec des nouveautés en termes de personnalisation et de gestion des relations partenaires.
RéagirPar Emmanuelle KALFON, 26/01/2009
Ines, éditeur français de logiciels CRM en mode SaaS, annonce la disponibilité de sa première offre 2009, Ines.Telecom.
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Philippe Van Fraechem (Efma): «Pour vendre des services élaborés à forte valeur ajoutée, l'intervention humaine reste capitale.»
Relation Client Magazine n°78 - Décembre 2008
L'Efma et Atos Consulting ont analysé le marché européen des institutions financières. Il en ressort, notamment, que le CRM peut être salutaire face à une situation économique particulièrement délicate.
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Jean-Michel Colas (Telemarket): «Nous avons effectué notre choix en tenant compte des impératifs du service client et marketing.»
Relation Client Magazine n°78 - Décembre 2008
Déjà équipé d'une solution ERP/CRM, Telemarket a tout remis à plat et a finalement opté pour un progiciel plus adapté à ses besoins.
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ConsulterLes réseaux sociaux, un outil de prospection négligé par les commerciaux
Je suis commercial et je doute fortement de l'utilité des réseaux sociaux en B to B. Personnellement je les utilisent pour obtenir des noms de ...
lolo92 - 03/02/2012
Les entreprises misent sur les partenariats commerciaux
Bonjour Peu d'entreprise le pratique mais, serait-ce envisageable de mettre en place un contrat rémunéré de partenariat avec ses clients ...
Luc - 26/01/2012
Quels sont les clients auxquels vous devez renoncer ?
Cette analyse me semble très pertinente, et je pense qu'il est courageux de faire de tels choix pour préserver son intégrité, même en période de ...
anita - 26/01/2012
Date de clôture : 1er mars 2012
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Par Sébastien Lacombe, Directeur Commercial Companeo
Par Vincent Dutot, Professeur associé e-business
