Avec la récente autorisation du cobranding en France, les cartes constituent un support stratégique dans les logiques de fidélisation et de recrutement des marques.
Cet outil, va servir au plus près la relation client et ouvrir de nouvelles perspectives pour les marques. Support incontournable, et validé en tant que tel par de nombreuses études, les cartes de fidélité restent une valeur sûre à en croire les grands groupes... Gros plan sur un support familier qui n'est pas prêt de quitter nos portefeuilles.
Par Emilie Kovacs, 19/07/2010
En offrant un an d'achats à cette future fidèle consommatrice, le réseau de parfumeries franchisées veut privilégier la proximité et la reconnaissance de sa clientèle.
RéagirPar Géraldine BERNARD, 06/07/2010
L'enseigne de bricolage a mis au point un dispositif multicanal pour célébrer ses 30 ans et le lancement de sa nouvelle carte.
RéagirPar Céline OZIEL, 20/01/2010
bars&co a adopté la plateforme NFC ADELYA Loyalty Operator et propose à ses clients un programme de fidélisation et relation client 100% web, mobile et NFC au niveau national.
RéagirPar Céline OZIEL, 20/01/2010
L'agence Paradox a imaginé un programme de fidélité à destination de la cible professionnelle du spécialiste de la fourniture de bureau.
RéagirEmarketing.fr
Le salon Cartes et Identification s'est déroulé à Villepinte du 17 au 19 novembre 2009. Haut lieu de l'innovation, ce salon, prisé par les professionnels de tous pays, est un lieu d'échange pour comprendre les applications de demain. Bilan de l'édition 2009.
RéagirPar Céline OZIEL, 18/11/2009
À compter du 1er décembre, Air France et American Express renforcent leur partenariat autour de la Carte Corporate cobrandée et du programme de fidélité d'Air France VoyageurREWARDS.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 06/10/2009
L'enseigne de bricolage a choisi la solution Easy Connect de Catalina Marketing pour lancer son programme de fidélité sur l'ensemble de son réseau.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 28/09/2009
Thalys vient de refondre son programme de fidélité. Avec sa nouvelle carte TheCard, le transporteur ferroviaire souhaite renforcer sa relation avec ses voyageurs réguliers et les "navetteurs".
Réagir
PATRICK PEDERSEN / MAXIMILES SI LA FREQUENCE D'ACHAT DU LE PANIER MOYEN EST FAIBLE, MIEUX VAUT REJOINDRE UN PROGRAMME DE COALITION
Marketing Direct n°131 - Septembre 2009
Développement des canaux digitaux, croissance des mécaniques de récompenses à niveaux ou essor des services à valeur ajoutée pour les excellents clients... Les programmes de fidélisation se renouvellent. L'idée étant, au final, de capitaliser sur les clients à moindre coût tout en s'assurant que l'objectif initial est rempli, cést-à-dire qu'ils consomment davantage dans l'enseigne.
RéagirPar Céline OZIEL, 26/08/2009
Le spécialiste de la restauration rapide a opté pour la solution Airfid de la société Airtag.
RéagirEmarketing.fr
HighCo 3.0 a commandé récemment une étude à l'Ifop sur l'intérêt des consommateurs pour le marketing mobile. Valérie Piotte, la directrice générale de l'agence, revient sur les résultats de cette enquête et présente le site internet mobile qui vient d'être lancé pour Casino.
RéagirHighCo 3.0, filiale du groupe HighCo dédiée au marketing digital, vient de lancer pour Casino un site internet mobile proposant des coupons de réduction dématérialisés.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 02/07/2009
La marque de prêt-à-porter pour enfants vient d'annoncer la mise en place de son nouveau programme de fidélisation.
RéagirAction Commerciale n°296 - Mai 2009
Le fabricant italien de café a lancé, en début d'année, la première carte de fidélité donnant droit à un café offert pour neuf consommés. Un formidable outil pour animer son réseau de cafés, hôtels et restaurants.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 20/04/2009
Un an après son lancement, la carte de fidélité payante de Phildar a séduit un million de clients.
1 commentaire(s)
Disponible chez les revendeurs Lavazza, cette carte donne droit à un café offert pour neuf consommés.
Marketing Direct n°128 - Avril 2009
La division Cafés-Hôtels-Restaurants de Lavazza a lancé une opération visant à fidéliser sa clientèle. Pour ce faire, la marque propose une carte de fidélité, distribuée chez les revendeurs.
RéagirEmarketing.fr
Lancée en janvier 2009, la carte de fidélité de Lavazza vise à animer les points de vente et à créer du lien avec les consommateurs en leur offrant un café pour neuf achetés. Marie Hini, la directrice marketing du pôle Cafés-Hôtels-Restaurants revient sur les raisons qui ont poussé la marque à se doter d'un tel outil relationnel et sur les prochaines opérations en préparation.
RéagirTrois mois après avoir lancé la première carte de fidélité Lavazza, Marie Hini, la directrice marketing du pôle CHR de la marque, dresse un bilan de cette opération originale visant à créer du lien avec le consommateur.
RéagirMarketing Direct n°127 - Mars 2009
Avec seulement 2% de PDM, l'enseigne Monoprix a su clairement se différencier dans les centres-villes pour mieux fidéliser ses clients à travers la carte «M». Avec de nouveaux services et un site marchand, lancés en début d'année, la marque monte en gamme sur sa relation client.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 16/02/2009
Une carte de fidélité sur mobile. C'est ce que propose Worldline BIP imaginée par Atos Worldline.
Réagir
Inscrivez-vous gratuitement et devenez membre du site. Pour recevoir chaque semaine la newsletter Actionco, bénéficier d'invitations et d'informations professionnelles.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterFrance Géothermie et son réseau de concessionnaires s'engagent ensemble auprès de leurs clients
J'attends qu'ils en fassent de même. Pour l'instant cela ne se dessine pas de cette manière.
ERIC 64 - 24/08/2010
Absolument! Débrouillez-vous, 10 interlocuteurs différents, et aucun geste commercial!
Vraiment pas pro Sixt - 30/08/2010
La SNCF rénove son approche du service client
Se faire rembourser les fais d'aéroport suite à une annulation est un véritable parcours du combattant, malgré les mails et les appels téléphoniques ...
CAVAN - 14/08/2010
Paris, le mardi 23 octobre 2010
Formation animée par :
Anouar HAMIDOUCHE - Consultant E-business - PERFORMANCE INTERACTIVE
Personnes Personnes licenciées de la Fédération Française des échecs. Clientèle jeune : 71 % ont moins de 20 ans. Profil de familles aisées avec enfants (possibilité de sélectionner l'âge).
Voir le fichier en détail
"Mensuel d'information sur l'automobile (nouveautés, actualité, sport automobile, enquêtes, comparatifs, rétrospectives...) destiné à tous les passionnés du monde de l'automobile. Cible masculine ...
Voir le fichier en détail
Depuis toujours les scoops sont dans Voici : telle est la clé du succès de cet hebdomadaire. Chaque samedi, le premier féminin people français dit tout sur la vie des célébrités du show-biz. Profil ...
Voir le fichier en détail