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Par Dominique FEVRE, 24/04/2012
Depuis 2005, ce leader de l'outsourcing obtient la certification qualité européenne. Il a par ailleurs décidé d'élargir sa politique qualité et RSE à tous ses centres en France et au Maroc, en signant le Pacte Mondial des Nations Unies.
5 commentaire(s)Par François DESCHAMPS, 01/02/2012
Le spécialiste des services internet pour les entreprises a passé avec succès l'audit en matière de sécurité des données et obtenant, par là même, la certification ISO/IEC 27001:2005.
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Par Dominique FEVRE, 04/01/2012
L'Afnor renouvelle la certification “Service sur les centres de relation client” de l'opérateur sur toutes ses activités grand public : Internet, télévision, téléphonie mobile et fixe. Bouygues Telecom est le seul à détenir cette certification.
RéagirPar Claire POISSON, 10/11/2011
L'Ademe et le ministère du Développement durable ont mis en place la mention "Reconnu Grenelle Environnement". Un nouveau gage de qualité et de respect d'une série de normes liées à la performance énergétique des bâtiments.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 29/08/2011
RES Software met à disposition de ses clients et partenaires de nouvelles ressources pour les préparer au programme de certification RES et les aider à mieux appréhender ses solutions.
RéagirPar Marie-Amélie FENOLL, 10/05/2011
"Quel manager êtes-vous ?" "Êtes-vous prêt pour la certification ISO 9001 ?"... Des questions auxquelles l'Afnor vous permettra de répondre en quelques clics.
RéagirPar Régine EVENO , 20/04/2011
Publiée fin 2010, la norme ISO 26000 définit un référentiel en matière de responsabilité sociale et environnementale des entreprises. Elle devrait dépoussiérer les relations acheteurs-fournisseurs.
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Decision-Achats.fr
Afin de revenir sur la certification ISO 9001 obtenue le 2 novembre 2010 par l'organisme public, les directions achats et qualité de Pôle emploi se sont réunies le 12 mars pour débattre des conclusions de l'audit réalisé par le groupe Afnor.
RéagirPar Carine GUICHETEAU, 27/01/2011
Normes ISO: quelle valeur ajoutée pour une PME? Tel est le sujet de la prochaine émission Business Club de France sur BFM Business, dont Chef d'Entreprise Magazine est partenaire.
RéagirPar Marie-Amélie FENOLL, 16/12/2010
Tri sélectif, sécurité des employés, système de management... font partie des démarches récompensées par cette triple certification.
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Par Charles COHEN, 25/05/2010
Mis en ligne sur le réseau social des communautés d'Afnor, ce forum va permettre aux acheteurs d'échanger leurs points de vue et bonnes pratiques sur cette thématique particulièrement complexe.
RéagirPar Charles COHEN, 05/02/2010
KS Services, opérateur multiservice a été certifié ISO 9001 version 2008 ainsi que Mase/Uic
RéagirPar Laure TREHOREL, 04/02/2010
Smart Technologies lance un programme de certification de ses revendeurs dans le but de renforcer leurs compétences techniques et commerciales.
RéagirPar Francois ROUFFIAC, 03/02/2010
Déjà ISO 20252, l'institut est désormais certifié ISO 26362, norme relative aux access panels.
RéagirPar Francois ROUFFIAC, 02/11/2009
SPSS met en place un nouveau programme destiné à confirmer le niveau d'expertise d'un utilisateur de sa suite d'analyse statistique.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 23/09/2009
À l'issue d'un audit, l'Association française de normalisation (AFNOR) a décerné la certification NF Service "Centre de Relation Client", à LaSer Contact.
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CarrierecommercialeTaxation des cadeaux d'affaires : ce que vous allez payer
En fait, cela concerne les relations fournisseur/revendeur, et non pas une entreprise qui remettrait un cadeau à un simple client. Voici ...
Laure - 22/05/2012
Chèque Déjeuner communique via une web-série
c'est sympa, c'est bien fait mais tellement faux! meme si c'est une scop, cd n'en reste pas moins une entreprise qui veut faire du profit, toujours ...
marty - 22/05/2012
Annuaire JCB lance un fichier des entreprises franciliennes
Je confirme que cette liste est efficace, je l'ai commandée ce week end et les premières statistiques sont très satisfaisantes
emailing - 21/05/2012
Date de la soirée : 12 juin 2012
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Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
Par Sabine Maréchal, Directrice associée de W40, spécialisé en coaching de marque
