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25/02/2010 - Actionco.fr 70 % des commerciaux continueraient de travailler s'ils gagnaient au loto Une enquête auprès des métiers du commerce et du marketing révèle que plus de 70% des commerciaux n'arrêteraient pas leur activité professionnelle s'ils remportaient la super cagnotte du loto. Jobmarketingvente.com \| Loto \| Pression hiérarchique
08/02/2010 - ActionCo.fr "Les commerciaux sont la pierre angulaire du service client" Pour la quatrième année, Viséo Conseil, cabinet de conseil en gestion de la relation client, audite les services clients des entreprises. Ludovic Nodier, fondateur de ce cabinet et de l’Élection du Service Client de l'Année, remarque une nette progression de la qualité des services rendus aux clients et une meilleure gestion des différents canaux de contacts. Il évoque aussi le rôle-clé des commerciaux dans ces missions de fidélisation. Sav \| Gestion de la relation client \| Service clients \| Viséo conseil \| Ludovic nodier \| Service client de l'année

08/02/2010 - Ludovic Nodier, fondateur de Viséo Conseil et de l'Élection du Service Client de l'Année "Les commerciaux sont la pierre angulaire du service client" Pour la quatrième année, Viséo Conseil, cabinet de conseil en gestion de la relation client, audite les services clients des entreprises. Ludovic Nodier, fondateur de ce cabinet et de l’Élection du Service Client de l'Année, remarque une nette progression de la qualité des services rendus aux clients et une meilleure gestion des différents canaux de contacts. Il évoque aussi le rôle-clé des commerciaux dans ces missions de fidélisation. Sav \| Gestion de la relation client \| Service clients \| Viséo conseil \| Ludovic nodier \| Service client de l'année

01/10/2009 - Action Commerciale N°299 Donnez des AILES A VOTRE FORCE DE VENTE Vos commerciaux doivent être sur le terrain, au contact des clients. Voilà leur mission prioritaire. Celle de leur manager est de tout faire pour les aider à être plus efficaces en situation de mobilité. Vous devez leur donner les outils qui leur permettent d'avoir accès aux données clients à distance et de proposer des démonstrations produits dynamiques. Commerciaux itinérants \| Outils nomades \| Crm mobile \| Force commerciale \| Force de vente \| Legall frères \| Novalto \| Emc
03/07/2009 - ActionCo.fr Le groupe Axecibles recrute L'agence web Axecibles, qui conçoit et réalise des sites internet professionnels, recrute partout en France. Recrutement \| Sites web professionnels
30/06/2009 - ActionCo.fr Les commerciaux appartiennent aux profils les plus recherchés à travers le monde Les commerciaux, les métiers manuels, les techniciens et les ingénieurs sont à nouveau les profils les plus recherchés à travers le monde en 2009, selon une étude publiée par Manpower. Recrutement \| Ressources humaines \| Manpower
01/04/2009 - Action Commerciale N°295 Coup de blues chez les commerciaux Etudes commerciaux \| Climat travail
01/04/2009 - Action Commerciale N°295 RELATION CLIENT : IL EST TEMPS DE CHANGER Le client est roi! Voilà pour le concept marketing. Dans la réalité, il n'est pas toujours traité avec la considération que son rang de contributeur au développement de la société lui confère. Aujourd'hui, plus que jamais sans doute, les entreprises doivent pourtant orienter leur stratégie vers la fidélisation de leurs clients. Voici quelques pistes pour mettre la relation client au coeur de votre stratégie commerciale. Segmentation \| Stratégie de conquête \| Relation client \| Fidélisation \| Satisfaction clients \| Ecoute clients \| Prospection commerciale \| Pmu \| Prospects \| Leaseplan \| Gestion de la relation client \| Enquête de satisfaction \| Bases de données \| Centre de contacts externalisé \| Mag-i
01/04/2009 - Chef d'entreprise Magazine N°37 PREPAREZ VOS COMMERCIAUX A L'ENTRETIEN DE VENTE Un rendez-vous client répond à des techniques commerciales précises. Jeux de rôles et accompagnement sur le terrain vous permettent de les (ré)inculquer à vos vendeurs. Management commercial \| Vente \| Techniques de vente \| Formation commerciaux \| Convaincre \| Techniques commerciales \| Entretien de vente \| Rendez-vous clients
20/01/2009 - ActionCo.fr "La fidélisation est un acte de vente sur le long terme" "La mission d'un commercial ne doit pas s'arrêter à la vente, il doit également chercher à fidéliser ses clients", explique Benjamin Rousseau auteur de 'Vendre et Fidéliser', un ouvrage publié aux Editions Insep Consulting. Voici ses conseils pour aider les vendeurs à mieux fidéliser leurs clients. Fidélisation \| Livre \| Interviews vidéo \| Benjamin rousseau \| Asbpublishing

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