Fil actus
Par Martine FUXA, 17/11/2011
La Fevad vient de publier les résultats du secteur du e-commerce au troisième trimestre. Le CA du secteur progresse de 2% par rapport au trimestre précédent et de 23% sur un an. Pour Noël, une croissance de 20% du CA est également attendue en novembre et décembre.
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Par Emilie Kovacs, 10/08/2011
58% des consommateurs en ligne déclarent que la mode est un des facteurs-clés de leurs dépenses sur la Toile, selon un sondage réalisé par le comparateur de prix Shopping.com.
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EcommerceMag.fr
Une directive européenne votée le 24 mars visant à renforcer les droits des consommateurs, pourrait obliger les e-commerçants à prendre des dispositions contraignantes pour leur activité. Les réactions de François Momboisse, président de la Fevad et de Robert Rochefort, député européen.
23 commentaire(s)Avec plus de 30 milliards d'euros, le marché de l'e-commerce a progressé en 2010 de 26 %. Les réseaux sociaux ont pris de l'ampleur, le phénomène du "social commerce" devient une réalité incontournable pour les e-marchands. De même, le m-commerce ne cesse de croître aussi. Le mobile, en tant que nouveau canal d'achat, contribue en effet grandement au développement de l'économie numérique. Tout savoir sur le marché du cyberachat, son marketing, sa logistique, et ses solutions innovantes pour maximiser vos ventes.
Crédits :Source: Etude ATG sur les perceptions et préférences des consommateurs sur les services d'aide en direct en Europe et aux Etats-Unis.
Relation Client Magazine n°90 - Décembre 2010
Les internautes européens et américains attendent des services d'aide en ligne plus directs qu'un numéro de centre d'appels ou l'envoi d'e-mails sur les sites e-commerce, selon une étude d'ATG. Faute de quoi, ils risquent de délaisser leurs achats pour passer à la concurrence.
1 commentaire(s)Par Damien GROSSET, 22/11/2010
Deux tiers des interrogés achèteront leurs cadeaux de Noël sur le Web, d'après une étude réalisée par La Fevad et Médiamétrie sur les intentions d'achat des internautes
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Par Emilie Kovacs, 23/09/2010
C'est ce qu'affirme Olivier Martin, directeur marketing de Webloyalty, éditeur du portail d'e-commerce Remises & Réductions, qui publie une étude Médiamétrie sur la fidélisation en ligne.
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Crédits :Fotolia - Sean Gladwell
Marketing Magazine n°142 - Septembre 2010
Avertis, sensibles aux prix... D'après l 'étude de Maximiles, les internautes sont de plus en plus avisés dans leur chasse aux bonnes affaires sur le Net. Et pointent l'importance des programmes de fidélité comme facteur d'adhésion aux sites de vente en ligne.
RéagirPar Damien GROSSET, 28/06/2010
Selon une étude réalisée par Brandalley, un nombre record de Français devraient effectuer les soldes d'été sur Internet.
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ChefdEntreprise.com
Le commerce électronique explose en 2009 ! Selon le bilan du e-commerce publié par la Fevad le 2 février 2010, les ventes en ligne ont progressé de 26% l'année dernière. Deux secteurs profitent de cette croissance: les produits techniques et le textile.
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Cécilia Gheerbrant (2xmoinscher) «Nous n'hésitons pas à décrocher notre téléphone Lorsqu'un utilisateur a besoin d'aide.
Relation Client Magazine n°83 - Novembre 2009
Pour un quart des e-shoppers européens, L'achat en Ligne n'est pas satisfaisant, seLon une étude de Toluna Quick Surveys pour ATG. En outre, un tiers se plaint du mauvais service clients proposé sur la Toile.
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Malgré la crise, le chiffre d'affaires de l'e-commerce a progressé de 25% au cours du premier semestre 2009, atteignant 11,3 milliards d'euros. Autre bonne nouvelle : la progression du nombre de cyberacheteurs reprend. C'est le constat dressé par la Fevad, lors du bilan semestriel du secteur, présenté le 10 septembre dernier.
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EcommerceMag.fr
24h00.fr accueille désormais les e-shoppeuses au sein d'un nouvel espace de shopping. Le site ambitionne de doubler son trafic d'ici 12 mois tout en devenant la première communauté d'e-shoppeuses de France. Un positionnement et des projets portés avec ambition et enthousiasme par Patrick Robin, le fondateur du site. Explications.
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04/06/2009
24h00.fr accueille désormais les e-shoppeuses au sein d'un nouvel espace de shopping. Un positionnement et des projets portés avec ambition et enthousiasme par Patrick Robin, le fondateur du site. Explications.
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E-commerce n°18 - Juin 2009
En 2008, les liquidations d'entreprises de VAD ont choqué l'opinion publique et entraîné de nombreuses plaintes. Elles ont aussi amené la Fevad à proposer dix pistes de réflexion qui pourraient modifier notre cursus juridique.
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Marketing Direct n°128 - Avril 2009
Avec plus de 20 MdEuros dépensés sur la Toile en 2008, le secteur est en plein développement. Aussi, la tentation est forte pour ses acteurs de concentrer leurs actions marketing sur la conquête. Mais face au renchérissement du coût d'acquisition des clients et dans la perspective d'un léger ralentissement de la croissance, la fidélisation devient à son tour un enjeu majeur.
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28/10/2008
Catherine Barba, fondatrice de Cashstore, organise cette année l'opération du Cybermonday. L'objectif? Doper les ventes en ligne de fin d'année grâce à une forte opération médiatique.
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78% des Français ont acheté à distance au cours des douze derniers mois, selon l'étude du Credoc pour la Fevad, La Poste et Reed/CCI Grand Lille présentée lors du Salon de la VAD 2008. Cela représente une augmentation de 5% par rapport à 2006, soit deux millions d'acheteurs en plus. Plus d'un quart des acheteurs à distance le sont depuis moins de deux ans.
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Crédits :FOTOLIA/FENG YU/LD
Commerce Magazine n°94 - Juin 2008
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ConsulterLes réseaux sociaux, un outil de prospection négligé par les commerciaux
Je suis commercial et je doute fortement de l'utilité des réseaux sociaux en B to B. Personnellement je les utilisent pour obtenir des noms de ...
lolo92 - 03/02/2012
Les entreprises misent sur les partenariats commerciaux
Bonjour Peu d'entreprise le pratique mais, serait-ce envisageable de mettre en place un contrat rémunéré de partenariat avec ses clients ...
Luc - 26/01/2012
Quels sont les clients auxquels vous devez renoncer ?
Cette analyse me semble très pertinente, et je pense qu'il est courageux de faire de tels choix pour préserver son intégrité, même en période de ...
anita - 26/01/2012
Date de clôture : 1er mars 2012
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