Violation des données personnelles: un nouvel enjeu pour l'e-commerce

E-commerce n°31 - Septembre 2011

Le piratage et les failles de sécurité concernant des acteurs de premier plan ont entraîné la violation de comptes utilisateurs. La protection des données à caractère personnel étant en jeu, l'Europe et la France ont décidé de renforcer les obligations des entreprises.

Données personnelles : une gestion abusive ?

Relation Client Magazine n°84 - Décembre 2009

Depuis le développement d'internet et l'arrivée des réseaux sociaux, l'ombre de Big Brother rôde dans les esprits. Malgré l'encadrement de la loi française sur la collecte et l'utilisation des données personnelles, il semblerait que la réglementation contienne des failles propices à certaines dérives.

Crédits :FOTOLIA

Protéger vos vendeurs des opinions

Action Commerciale n°300 - Novembre 2009

Quelle que soit la taille de votre entreprise, vos commerciaux détiennent des informations qui intéressent vos concurrents. Vols, faux appels d'offres,.. Tout est bon pour vous subtiliser des données sensibles. A vous d'avertir vos équipes de ces dangers.

Crédits :Source: Market Audit et ETO

Intrusion : encore un petit effort !

Marketing Magazine n°124 - Septembre 2008

Dans sa deuxième édition du baromètre de l'intrusion, l'agence de marketing services ETO montre que la protection de la vie privée est plus que jamais au cœur de la problématique des marques. Celles-ci doivent donc faire preuve d'encore plus de transparence.

Yan Claeyssen (ETO): «Les marques doivent développer une véritable relation de confiance avec leur client, basée sur le respect.»

Les Français inquiets quant à l'utilisation de leurs données

Relation Client Magazine n°76 - Septembre 2008

Les consommateurs semblent davantage préoccupés par l'utilisation que font les marques de leurs informations personnelles.

Site internet et loi informatique et libertés

E-commerce n°13 - Juin 2008

Après avoir créé un site, il convient de l'animer et d'y collecter des données nominatives afin de disposer de bases de données efficientes. Une gageure face à l'importance des données collectées et de la valeur de ces nouvelles BDD.

Commerce électronique: les problématiques liées à la collecte de données personnelles

E-commerce n°12 - Avril 2008

Connaître l'environnement juridique de la problématique des données sur Internet est l'un des axes essentiels que tout acteur du commerce électronique doit examiner avant même le lancement de son site internet.

Brigitte Misse Avocat auprès de la cour d'appel de Paris brigittemisse-avocat@orange.fr

Quel droit pour le data mining ?

Marketing Direct n°119 - Avril 2008

Grands principes de la loi informatique, fichiers et libertés, problématique liée aux droits de propriété sur les données et les fichiers, application ponctuelle du droit des contrats. Autant de réalités qui ont entraîné la naissance d'un véritable droit du data mining.

Crédits :Marc Bertrand

Données sensibles

Marketing Direct n°118 - Mars 2008

Les avantages attendus en échange d'informations

Crédits :Source: Market Audit

Données : les consommateurs plébiscitent la transparence

Marketing Direct n°111 - Mai 2007

Selon le premier “Baromètre de l'intrusion” publié par l'agence ETO et le cabinet d'études Market Audit, 66 % des consommateurs estiment que les enseignes ne les informent pas assez sur l'utilisation de leurs données.