Par Carine GUICHETEAU, 04/05/2012
Avec les nouvelles technos, on ne travaille pas aujourd'hui – ni demain – comme hier. Aastra France, spécialiste des moyens de communication, s'est penché sur la question. Résultat : les outils 2.0 sont plutôt bien connus des entreprises, tout comme leurs avantages. Mais des freins persistent…
Par Florence GUERNALEC, 20/01/2012
L'agence a remporté l'appel d'offres pour modérer le forum du site de bourse.
Par Florence GUERNALEC, 13/01/2012
Ce livre blanc se présente comme un recueil des bonnes pratiques pour piloter sa e-réputation, dialoguer avec les internautes et améliorer sa stratégie marketing.
RALPH HABABOU, Directeur général de PB RH conseil L'État d'Esprit Service
Auteur de Service gagnant (éd. First, 2007), de Génération W (éd. First, ...
Relation Client Magazine n°95 - Novembre 2011
Par Régine EVENO , 21/10/2011
Les entreprises du CAC 40 négligent encore trop le formidable outil de discussion direct que sont les réseaux sociaux. Les constructeurs automobiles, d'après Augure, sont les plus actifs.
Par Régine EVENO , 10/10/2011
Après l'Allemagne, l'agence conversationnelle spécialisée dans les médias sociaux, s'implante à São Paulo, sur un marché reconnu pour sa créativité digitale.
Par Claire POISSON, 30/08/2011
Le site www.reponse-officielle.com héberge et publie des droits de réponse officiels en certifiant l'identité de leurs auteurs.
Par Frédéric NICOLAS, 05/07/2011
Les critiques et campagnes négatives sur les réseaux sociaux peuvent ternir votre e-réputation. Les entreprises en ont conscience mais ne s'y préparent pas, par manque d'expertise notamment.
Emarketing.fr
Le fournisseur de logiciels numériques vient d'annoncer la mise sur le marché de cette nouvelle plateforme d'e-réputation à destination des marketeurs, lors de son sommet annuel. Adobe Omniture EMEA Summit 2011 se déroulait les 19 et 20 mai à Londres.
Par Emilie Kovacs, 20/05/2011
Le fournisseur de logiciels numériques vient d'annoncer la mise sur le marché de sa plateforme d'e-réputation lors de son sommet annuel. Ce dernier se déroulait les 19 et 20 mai à Londres.
Par Dominique FEVRE, 17/05/2011
IBM développe deux offres qui fournissent les données et informations nécessaires aux entreprises pour optimiser la gestion de leur campagnes marketing et leur gestion des commandes.
Par Emilie Kovacs, 13/05/2011
Le moteur de recherche de contenu francophone sur Twitter propose désormais une solution de veille dédiée aux entreprises.
Par Laurent BAILLIARD, 19/04/2011
Lingway signe un accord de coopération avec le Groupe Valtech dans le domaine de l'e-réputation
Par Emilie Kovacs, 04/04/2011
L'institut d'études et de veille d'e-réputation du groupe FullSIX lance e-Rep Leaders, qui permet aux marques d'identifier les sources Internet et les internautes influents dans leur secteur.
Par Claire POISSON, 11/02/2011
Nomao lance une offre exclusive adaptée aux professionnels : le Business Center Nomao.
Par Claire Morel, 02/02/2011
Pour dénoncer la mauvaise qualité du service client de Mobistar, une équipe de télévision flamande a choisi de tendre un piège à l'opérateur. La vidéo grinçante a créé le buzz.
ActionCo.fr
L'analyse de marché présentée par Oto Research dresse le portrait de l'activité e-réputation en France. Elle dévoile ses acteurs, leurs offres, leurs outils et leur prix.
Par Dominique FEVRE, 31/01/2011
L'analyse de marché présentée par Oto Research dresse le portrait de l'activité e-réputation en France. Elle dévoile ses acteurs, leurs offres, leurs outils et leurs prix.
Crédits :Stock / Kronick
E-commerce n°26 - Décembre 2010
C'est le nouveau mot à la mode. A l'heure du Web 2.0, l' e-réputation est présentée comme l'élément-clé de la communication des e-commerçants et des marques. A tort ou à raison? Le point sur les enjeux, les outils et les stratégies qui se cachent derrière ce terme.
E-commerce n°26 - Décembre 2010
Protéger son e-réputation contre les contenus préjudiciables diffusés sur Internet est devenu une priorité pour les entreprises. Quels sont les outils juridiques disponibles pour y parvenir, en conservant une réactivité et une efficacité maximales?