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Par François DESCHAMPS, 06/12/2012
Selon une étude menée à l'échelle mondiale par le cabinet PwC, le e-commerce serait l'objet de nombreuses idées reçues. Le point sur les dix plus marquantes.
Par François DESCHAMPS, 12/06/2012
Une étude de Webloyalty lève le voile sur les principaux freins à la rentabilité des sites marchands français.
Par François DESCHAMPS, 14/03/2012
Une étude réalisée par l'Ifop révèle le caractère désormais incontournable de l'e-commerce pour les Français, tout en mettant en évidence des problèmes sur les livraisons de produits.
Par Gaël LOMBART, 29/02/2012
L'e-commerce européen atteindra 171 milliards d'euros en 2016, dont 26 milliards pour le marché français.
Par Gaël LOMBART, 08/11/2011
Le moteur de shopping prévoit aussi une part importante du mobile dans les dépenses sur Internet : 7 %.
Emarketing.fr
À l'occasion du salon e-Commerce, la filiale digitale du groupe Acticall a présenté les résultats de sa première étude dédiée à la relation client des sites web marchands. Le principal sujet de discussion des e-consommateurs à propos des sites d'e-commerce est la qualité du contact.
Par Gaël LOMBART, 08/09/2011
La vente sur mobile grimpe de 28 % au deuxième trimestre par rapport au premier.
Par François DESCHAMPS, 12/08/2011
La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a publié les résultats de son baromètre des soldes internet. Bilan : le chiffre d'affaires des cybermarchands a augmenté de 19 %.
Par Damien GROSSET, 16/03/2011
Selon les résultats de l'étude réalisée par l'institut LH2 pour Kelkoo, les séniors dépensent chaque année sur Internet 36 % de plus que la moyenne française.
Par Gayané AKKUS, 29/11/2010
Le comparateur de prix sur Internet, TousLesPrix.com, révèle les résultats de son étude sur les habitudes de consommation des internautes au moment de Noël.
Par François DESCHAMPS, 11/10/2010
La cinquième édition du baromètre du C to C réalisé par OpinionWay, fait état d'un marché en constante progression et d'utilisateurs motivés par un critère-clé: le prix.
Par François DESCHAMPS, 23/09/2010
Le cabinet d'audit KPMG a publié la quatrième édition de son étude internationale "Consumers and Convergence". Elle démontre la montée en puissance du m-commerce, notamment en Asie.
Par François DESCHAMPS, 23/09/2010
Une étude Médiamétrie/NetRatings réalisée pour le compte de Webloyalty démontre la force du trio "prix, choix et satisfaction" dans la fidélisation des cyberacheteurs.
RelationClientMag.fr
Selon une étude présentée par Testntrust, site comparateur de satisfaction, une grande majorité d'internautes consultent les avis des autres consommateurs. S'ils les jugent utiles, ils restent toutefois méfiants à leurs égards.
Par Claire Morel, 22/09/2010
Selon une étude présentée par Testntrust, une grande majorité d'internautes lisent les avis de consommateurs. Cependant, ils ne sont pour autant pas dupes et se méfient de la valeur de certains avis.
Par François DESCHAMPS, 06/09/2010
Une étude réalisée par le cabinet OC&C dans six pays, révèle qu'Amazon est le concept de vente le plus plébiscité. En France, Picard remporte tous les suffrages.
Par François DESCHAMPS, 14/05/2010
Une enquête Maximiles, publiée le 6 mai 2010, met en évidence les spécificités du comportement d'achat du cyberacheteur. Il enquête, compare les produits, les prix, et les avis des internautes.
EcommerceMag.fr
Le 29 avril dernier, Xerfi Research a publié une étude portant sur l'évolution et les grandes tendances qui animeront le e-commerce et la VAD en 2010 et 2011. Décryptage.
Par Claire Morel, 22/04/2010
À l'issue de son étude "La fabrique de la confiance sur Internet", Init a publié les résultats concernant la confiance des internautes envers Amazon, Cdiscount, Fnac.com, La Redoute et PriceMinister.
Par François DESCHAMPS, 01/04/2010
L'agence d'ergonomie web a passé au crible le fonctionnement de 7 sites internet de prêt-à-porter. Etam et Promod arrivent en tête.
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ConsulterJe suis totalement d'accord.Tout d'abord on doit observer le marché.
Paul - 15/05/2013
" Un acheteur ne vise pas nécessairement la solution la moins chère "
Très bonne interview. Je préfère le dire maintenant avant les torrents de témoignages qui vont nous expliquer que lss acheteurs sont d'horribles ...
Jeff - 14/05/2013
La rigidité managériale : facteur majeur de démotivation
L'avez vous remarqué : le management se fait de plus en plus à coup de reporting informatisé. Qu'il est (faussement)rassurant de faire remplir des ...
Ikonoklast - 06/05/2013
Par Frédéric Buchet, Co-fondateur et président de FitSelling
Par Patrick Giry-Deloison, Sales & Marketing Transformation
