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Kelkoo estime qu'un quart du budget de Noël sera dépensé en ligne

Par Gaël LOMBART, 08/11/2011

Le moteur de shopping prévoit aussi une part importante du mobile dans les dépenses sur Internet : 7 %.

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e-Acticall publie le baromètre e-réputation et relation client

Emarketing.fr

À l'occasion du salon e-Commerce, la filiale digitale du groupe Acticall a présenté les résultats de sa première étude dédiée à la relation client des sites web marchands. Le principal sujet de discussion des e-consommateurs à propos des sites d'e-commerce est la qualité du contact.

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Les ventes en ligne progressent de 20 % au premier semestre 2011

Par Gaël LOMBART, 08/09/2011

La vente sur mobile grimpe de 28 % au deuxième trimestre par rapport au premier.

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Bilan des soldes : l'e-commerce accroît ses ventes de 19 %

Par François DESCHAMPS, 12/08/2011

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a publié les résultats de son baromètre des soldes internet. Bilan : le chiffre d'affaires des cybermarchands a augmenté de 19 %.

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Les seniors accros à l'e-commerce

Par Damien GROSSET, 16/03/2011

Selon les résultats de l'étude réalisée par l'institut LH2 pour Kelkoo, les séniors dépensent chaque année sur Internet 36 % de plus que la moyenne française.

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Budget: un Noël frileux

Par Gayané AKKUS, 29/11/2010

Le comparateur de prix sur Internet, TousLesPrix.com, révèle les résultats de son étude sur les habitudes de consommation des internautes au moment de Noël.

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C to C: les internautes français en quête de prix attractifs

Par François DESCHAMPS, 11/10/2010

La cinquième édition du baromètre du C to C réalisé par OpinionWay, fait état d'un marché en constante progression et d'utilisateurs motivés par un critère-clé: le prix.

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Le m-commerce prend une dimension mondiale

Par François DESCHAMPS, 23/09/2010

Le cabinet d'audit KPMG a publié la quatrième édition de son étude internationale "Consumers and Convergence". Elle démontre la montée en puissance du m-commerce, notamment en Asie.

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Le prix, au coeur de la fidélité des e-shoppers

Par François DESCHAMPS, 23/09/2010

Une étude Médiamétrie/NetRatings réalisée pour le compte de Webloyalty démontre la force du trio "prix, choix et satisfaction" dans la fidélisation des cyberacheteurs.

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Les avis des consommateurs jugés peu fiables par les internautes

RelationClientMag.fr

Selon une étude présentée par Testntrust, site comparateur de satisfaction, une grande majorité d'internautes consultent les avis des autres consommateurs. S'ils les jugent utiles, ils restent toutefois méfiants à leurs égards.

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Les avis de consommateurs sur le Web jugés encore peu fiables

Par Claire Morel, 22/09/2010

Selon une étude présentée par Testntrust, une grande majorité d'internautes lisent les avis de consommateurs. Cependant, ils ne sont pour autant pas dupes et se méfient de la valeur de certains avis.

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Amazon, enseigne la plus attractive aux yeux des consommateurs

Par François DESCHAMPS, 06/09/2010

Une étude réalisée par le cabinet OC&C dans six pays, révèle qu'Amazon est le concept de vente le plus plébiscité. En France, Picard remporte tous les suffrages.

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L'internaute n'est pas un acheteur comme les autres

Par François DESCHAMPS, 14/05/2010

Une enquête Maximiles, publiée le 6 mai 2010, met en évidence les spécificités du comportement d'achat du cyberacheteur. Il enquête, compare les produits, les prix, et les avis des internautes.

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L'e-commerce va continuer sa progression

EcommerceMag.fr

Le 29 avril dernier, Xerfi Research a publié une étude portant sur l'évolution et les grandes tendances qui animeront le e-commerce et la VAD en 2010 et 2011. Décryptage.

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Amazon inspire le plus confiance aux internautes

Par Claire Morel, 22/04/2010

À l'issue de son étude "La fabrique de la confiance sur Internet", Init a publié les résultats concernant la confiance des internautes envers Amazon, Cdiscount, Fnac.com, La Redoute et PriceMinister.

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Yuséo mesure la performance des sites de prêt-à-porter

Par François DESCHAMPS, 01/04/2010

L'agence d'ergonomie web a passé au crible le fonctionnement de 7 sites internet de prêt-à-porter. Etam et Promod arrivent en tête.

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L'Internet mobile continue sa percée

Par François DESCHAMPS, 25/03/2010

AT Internet et Backelite ont publié leur premier baromètre Internet mobile. Le marché a encore de beaux jours devant lui.

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Les ventes en ligne de produits d'équipement de la maison, en croissance

Par Martine FUXA, 23/03/2010

Le cabinet d'études Precepta annonce la publication d'un rapport portant sur « Les stratégies e‐commerce dans l'équipement de la maison ».

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Stratégie commerciale >E-commerce

Une étude sonde le cerveau stressé des e-acheteurs

Par François DESCHAMPS, 25/02/2010

Une étude neurologique menée par l'éditeur de logiciels de gestion des systèmes d'information révèle l'existence d'un "web stress", et montre son impact sur l'e-commerce.

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