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Articles liés au concept "Externalisation"
70% des entreprises françaises ont recouru à l'externalisation informatique en 2009
Par Nathalie COSTA, 22/01/2010
Selon une étude Solucom-Ae-SCM, la majorité des entreprises françaises qui recourent à l'externalisation informatique font appel à un prestataire en France et hors des locaux de l'entreprise.
RéagirGestion documentaire : Socotec Industries choisit Xerox Global Services
Par Charles COHEN, 22/12/2009
En externalisant ses activités de gestion documentaire, Socotec Industries a pu mener à terme la refonte de son processus de production et allier réduction des coûts avec gains de productivité.
RéagirClassement du Black Book of Outsourcing 2009
Par Claire Morel, 01/12/2009
Cette année, le classement du Black Book of Outsourcing 2009 met en lumière six entreprises liées au secteur de la relation client.
RéagirLe Centre de remboursement du Cesu fait appel à EasyCare
Par Claire Morel, 25/11/2009
Le spécialiste en télétravail étend son activité en gérant les dossiers concernant le remboursement des Chèques emploi service universel (Cesu).
RéagirFlotte automobile de l'Etat : l'externalisation avance à grand pas
Par Florent MAILLET, 09/09/2009
Pour réduire les coûts d'entretien des 72.000 véhicules de l'Etat, les ministères devront passer des contrats globaux de prestation (lavage, carburant) et utiliser des cartes d'achats spécifiques.
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Crédits :PHOTODISC/CD
Externaliser sa logistique pour gagner en fléxibilite
Chef d'entreprise Magazine n°41 - Septembre 2009
Stockage et transport des produits, retours des invendus... Mal gérée, la «supply chain» peut devenir un problème épineux pour une PME. L'externalisation est une alternative séduisante. A condition de respecter certaines règles.
RéagirLe groupe SVP acquiert la société e-Paye, spécialiste de la paie en ligne
Par Isabelle DE CHAULIAC, 16/06/2009
Le spécialiste de l'accompagnement opérationnel des décideurs SVP annonce l'acquisition de la société e-Paye, société spécialisée dans l'externalisation de la paie.
2 commentaire(s)Lens externalise la gestion de ses marchés commerçants
Par Florent MAILLET, 07/05/2009
La ville a conclu une DSP pour un an : désormais, une entreprise gère le placement des commerçants et l'animation. Les agents publics se consacrent ainsi davantage au contrôle du stationnement.
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Crédits :FOTOLIA / TEAMWORK CONCEPT/LD
La tentation de l'externalisation
Décision Achats n°124 - Mai 2009
Soumis à la diète budgétaire et à la compression de personnel, le secteur public songe à externaliser davantage ses fonctions supports pour mieux se concentrer sur ses missions traditionnelles. Par Florent Maillet
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Crédits :DYNASPOST
L'externalisation à petits pas des salles courrier
Décision Achats n°123 - Avril 2009
Les solutions d'externalisation des services courriers sont nombreuses. L'offre est donc mûre mais la demande ne l'est pas tout à fait. Si certaines hésitent encore, les entreprises qui ont fait ce choix se disent satisfaites.
RéagirL'administration teste le facility management
Par Florent MAILLET, 11/02/2009
Depuis le 1er janvier, les trois cités administratives de Colmar, Mulhouse et Lille, externalisent leurs services généraux. Meilleure qualité de service et maîtrise des coûts sont attendues.
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Crédits :Christophe Cabane
Lastminute
Relation Client Magazine n°79 - Février 2009
Souhaitant devenir le premier portail du voyage et des loisirs en France, Lastminute apporte un soin particulier à sa relation client, tant en termes de montée en compétences que de souplesse.
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Crédits :CHARLY/FOTOLIA/LD
MAINTENANCE INFORMATIQUE: PENSEZ A L'EXTERNALISATION
Chef d'entreprise Magazine n°34 - Décembre 2008
Une panne du système d'information peut se révéler dramatique pour la productivité de votre entreprise. Pour éviter toute mésaventure, n'hésitez pas à confier la maintenance de votre réseau à un prestataire.
RéagirADP dévoile sa nouvelle campagne de communication
Par Isabelle DE CHAULIAC, 07/11/2008
ADP, spécialiste des services pour la gestion de la paie et des ressources humaines, lance une campagne de communication destinée aux DRH et aux chefs d'entreprises.
RéagirSitel ouvre un centre de contacts à Berlin
Par Géraldine CAILLET, 06/11/2008
Sitel implante un septième centre de contacts en Allemagne, à Berlin (Spandau). Ceci devrait engendrer la création de 1 000 emplois sur les trois prochaines années.
RéagirExternalisation : les entreprises françaises à la traine
Par Sébastien DE BOISFLEURY, 17/06/2008
Selon la 7ème édition du Baromètre Outsourcing réalisé par Ernst & Young, 63% des entreprises françaises externalisent au moins une fonction, contre 70% en moyenne en Europe.
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Julia Béguier travaille pour ateac en tant que responsable marketing externalisée.
Il emploie une responsable marketing externalisée
Chef d'entreprise Magazine n°29 - Juin 2008
Acquérir des compétences marketing pointues pour son entreprise sans embaucher, c'est possible. C'est l'expérience menée avec succès par Jean-Baptiste Andrieu, dirigeant des centres d'affaires Ateac.
2 commentaire(s)
Etienne de la Bouillerie Cabinet Arènes Conseil «Un prestataire spécialisé s'engage à garder le secret sur les salaires et les primes.»
Confier sa paye à un prestataire
Commerce Magazine n°94 - Juin 2008
Si les petites entreprises préfèrent souvent effectuer elles-mêmes leur paye, l'externalisation de ce poste constitue une alternative intéressante. Elle permet de décharger l'entreprise dune tâche sensible, sujette à de multiples erreurs.
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Michel Schenck, directeur général de Grundfos France
Pour ou contre l'externalisation commerciale?
Action Commerciale n°282 - Février 2008
Certains directeurs commerciaux estiment que la force de vente ne se confie pas à un tiers. D'autres choisissent l'externalisation, gage de souplesse à leurs yeux. Et vous ?
1 commentaire(s)
Crédits :GETTYIMAGE/PHOTODISC
Faites appel à un «pro» pour votre standard
Artisans Mag' n°47 - Décembre 2007
Pourtant stratégique dans la relation client, le standard peut s'avérer un vrai casse-tête à mettre en place pour bon nombre d'artisans. Dans ce contexte, déléguer cette mission à un prestataire peut être une solution.
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Vos réactions
France Géothermie et son réseau de concessionnaires s'engagent ensemble auprès de leurs clients
J'attends qu'ils en fassent de même. Pour l'instant cela ne se dessine pas de cette manière.
ERIC 64 - 24/08/2010
Absolument! Débrouillez-vous, 10 interlocuteurs différents, et aucun geste commercial!
Vraiment pas pro Sixt - 30/08/2010
La SNCF rénove son approche du service client
Se faire rembourser les fais d'aéroport suite à une annulation est un véritable parcours du combattant, malgré les mails et les appels téléphoniques ...
CAVAN - 14/08/2010
Conférence "Rémunération des commerciaux" - 13 et 14 octobre 2010
CONFERENCE
Paris, le mercredi 13 et jeudi 14 octobre 2010
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