fermer
Fil actus

DE LA STRATégie 
A la conquête client

Analyser les stratégies...
Optimiser vos actions de Marketing Direct...
Gagner en efficacité commerciale...

Marketing Magazine
+ Marketing Direct
+ Action Commerciale

215 € TTC seulement

Articles liés au concept "Externalisation"

70% des entreprises françaises ont recouru à l'externalisation informatique en 2009

Par Nathalie COSTA, 22/01/2010

Selon une étude Solucom-Ae-SCM, la majorité des entreprises françaises qui recourent à l'externalisation informatique font appel à un prestataire en France et hors des locaux de l'entreprise.

Réagir

Gestion documentaire : Socotec Industries choisit Xerox Global Services

Par Charles COHEN, 22/12/2009

En externalisant ses activités de gestion documentaire, Socotec Industries a pu mener à terme la refonte de son processus de production et allier réduction des coûts avec gains de productivité.

Réagir

Classement du Black Book of Outsourcing 2009

Par Claire Morel, 01/12/2009

Cette année, le classement du Black Book of Outsourcing 2009 met en lumière six entreprises liées au secteur de la relation client.

Réagir

Le Centre de remboursement du Cesu fait appel à EasyCare

Par Claire Morel, 25/11/2009

Le spécialiste en télétravail étend son activité en gérant les dossiers concernant le remboursement des Chèques emploi service universel (Cesu).

Réagir

Flotte automobile de l'Etat : l'externalisation avance à grand pas

Par Florent MAILLET, 09/09/2009

Pour réduire les coûts d'entretien des 72.000 véhicules de l'Etat, les ministères devront passer des contrats globaux de prestation (lavage, carburant) et utiliser des cartes d'achats spécifiques.

Réagir

Crédits :PHOTODISC/CD

Externaliser sa logistique pour gagner en fléxibilite

Chef d'entreprise Magazine n°41 - Septembre 2009

Stockage et transport des produits, retours des invendus... Mal gérée, la «supply chain» peut devenir un problème épineux pour une PME. L'externalisation est une alternative séduisante. A condition de respecter certaines règles.

Réagir

Le groupe SVP acquiert la société e-Paye, spécialiste de la paie en ligne

Par Isabelle DE CHAULIAC, 16/06/2009

Le spécialiste de l'accompagnement opérationnel des décideurs SVP annonce l'acquisition de la société e-Paye, société spécialisée dans l'externalisation de la paie.

2 commentaire(s)

Lens externalise la gestion de ses marchés commerçants

Par Florent MAILLET, 07/05/2009

La ville a conclu une DSP pour un an : désormais, une entreprise gère le placement des commerçants et l'animation. Les agents publics se consacrent ainsi davantage au contrôle du stationnement.

Réagir

Crédits :FOTOLIA / TEAMWORK CONCEPT/LD

La tentation de l'externalisation

Décision Achats n°124 - Mai 2009

Soumis à la diète budgétaire et à la compression de personnel, le secteur public songe à externaliser davantage ses fonctions supports pour mieux se concentrer sur ses missions traditionnelles. Par Florent Maillet

Réagir

Crédits :DYNASPOST

L'externalisation à petits pas des salles courrier

Décision Achats n°123 - Avril 2009

Les solutions d'externalisation des services courriers sont nombreuses. L'offre est donc mûre mais la demande ne l'est pas tout à fait. Si certaines hésitent encore, les entreprises qui ont fait ce choix se disent satisfaites.

Réagir

L'administration teste le facility management

Par Florent MAILLET, 11/02/2009

Depuis le 1er janvier, les trois cités administratives de Colmar, Mulhouse et Lille, externalisent leurs services généraux. Meilleure qualité de service et maîtrise des coûts sont attendues.

Réagir

Crédits :Christophe Cabane

Lastminute

Relation Client Magazine n°79 - Février 2009

Souhaitant devenir le premier portail du voyage et des loisirs en France, Lastminute apporte un soin particulier à sa relation client, tant en termes de montée en compétences que de souplesse.

Réagir

Crédits :CHARLY/FOTOLIA/LD

MAINTENANCE INFORMATIQUE: PENSEZ A L'EXTERNALISATION

Chef d'entreprise Magazine n°34 - Décembre 2008

Une panne du système d'information peut se révéler dramatique pour la productivité de votre entreprise. Pour éviter toute mésaventure, n'hésitez pas à confier la maintenance de votre réseau à un prestataire.

Réagir

ADP dévoile sa nouvelle campagne de communication

Par Isabelle DE CHAULIAC, 07/11/2008

ADP, spécialiste des services pour la gestion de la paie et des ressources humaines, lance une campagne de communication destinée aux DRH et aux chefs d'entreprises.

Réagir

Sitel ouvre un centre de contacts à Berlin

Par Géraldine CAILLET, 06/11/2008

Sitel implante un septième centre de contacts en Allemagne, à Berlin (Spandau). Ceci devrait engendrer la création de 1 000 emplois sur les trois prochaines années.

Réagir

Externalisation : les entreprises françaises à la traine

Par Sébastien DE BOISFLEURY, 17/06/2008

Selon la 7ème édition du Baromètre Outsourcing réalisé par Ernst & Young, 63% des entreprises françaises externalisent au moins une fonction, contre 70% en moyenne en Europe.

Réagir

Julia Béguier travaille pour ateac en tant que responsable marketing externalisée.

Il emploie une responsable marketing externalisée

Chef d'entreprise Magazine n°29 - Juin 2008

Acquérir des compétences marketing pointues pour son entreprise sans embaucher, c'est possible. C'est l'expérience menée avec succès par Jean-Baptiste Andrieu, dirigeant des centres d'affaires Ateac.

2 commentaire(s)

Etienne de la Bouillerie Cabinet Arènes Conseil «Un prestataire spécialisé s'engage à garder le secret sur les salaires et les primes.»

Confier sa paye à un prestataire

Commerce Magazine n°94 - Juin 2008

Si les petites entreprises préfèrent souvent effectuer elles-mêmes leur paye, l'externalisation de ce poste constitue une alternative intéressante. Elle permet de décharger l'entreprise dune tâche sensible, sujette à de multiples erreurs.

Réagir

Michel Schenck, directeur général de Grundfos France

Pour ou contre l'externalisation commerciale?

Action Commerciale n°282 - Février 2008

Certains directeurs commerciaux estiment que la force de vente ne se confie pas à un tiers. D'autres choisissent l'externalisation, gage de souplesse à leurs yeux. Et vous ?

1 commentaire(s)

Crédits :GETTYIMAGE/PHOTODISC

Faites appel à un «pro» pour votre standard

Artisans Mag' n°47 - Décembre 2007

Pourtant stratégique dans la relation client, le standard peut s'avérer un vrai casse-tête à mettre en place pour bon nombre d'artisans. Dans ce contexte, déléguer cette mission à un prestataire peut être une solution.

Réagir




aCTIONCO.FR : devenez membre !

rejoignez la communaute commerciale

test

Inscrivez-vous gratuitement et devenez membre du site. Pour recevoir chaque semaine la newsletter Actionco, bénéficier d'invitations et d'informations professionnelles.

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Sondage

Vos réactions

France Géothermie et son réseau de concessionnaires s'engagent ensemble auprès de leurs clients

J'attends qu'ils en fassent de même. Pour l'instant cela ne se dessine pas de cette manière.

ERIC 64 - 24/08/2010

L'A1 en location chez Sixt

Absolument! Débrouillez-vous, 10 interlocuteurs différents, et aucun geste commercial!

Vraiment pas pro Sixt - 30/08/2010

La SNCF rénove son approche du service client

Se faire rembourser les fais d'aéroport suite à une annulation est un véritable parcours du combattant, malgré les mails et les appels téléphoniques ...

CAVAN - 14/08/2010

Conférence "Rémunération des commerciaux" - 13 et 14 octobre 2010

CONFERENCE
Paris, le mercredi 13 et jeudi 14 octobre 2010

REMUNERATION DES COMMERCIAUX

Motiver et fidéliser vos forces de ventes

Objectifs :

  • Elaborer un système de rémunération
         performant
  • Motiver, fidéliser et valoriser vos forces de
         venteslogotest

Annuaire

SOCCOA

Conseil et commercialisation d'adresses.

En savoir plus

Concorde Proderam

CONCORDE PRODERAM, spécialiste du cadeau récompense pour les opérations de motivation

En savoir plus

TIRGROUPÉ

TirGroupé, filiale du groupe Sodexo, est depuis 25 ans votre partenaire pour vos opérations d'incentive et répond à vos attentes en termes de stimulation, promotion produits et cadeaux d'affaires.

En savoir plus