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L'administration teste le facility management

Par Florent MAILLET, 11/02/2009

Depuis le 1er janvier, les trois cités administratives de Colmar, Mulhouse et Lille, externalisent leurs services généraux. Meilleure qualité de service et maîtrise des coûts sont attendues.

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Crédits :Christophe Cabane

Lastminute

Relation Client Magazine n°79 - Février 2009

Souhaitant devenir le premier portail du voyage et des loisirs en France, Lastminute apporte un soin particulier à sa relation client, tant en termes de montée en compétences que de souplesse.

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Crédits :CHARLY/FOTOLIA/LD

MAINTENANCE INFORMATIQUE: PENSEZ A L'EXTERNALISATION

Chef d'entreprise Magazine n°34 - Décembre 2008

Une panne du système d'information peut se révéler dramatique pour la productivité de votre entreprise. Pour éviter toute mésaventure, n'hésitez pas à confier la maintenance de votre réseau à un prestataire.

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ADP dévoile sa nouvelle campagne de communication

Par Isabelle DE CHAULIAC, 07/11/2008

ADP, spécialiste des services pour la gestion de la paie et des ressources humaines, lance une campagne de communication destinée aux DRH et aux chefs d'entreprises.

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Sitel ouvre un centre de contacts à Berlin

Par Géraldine CAILLET, 06/11/2008

Sitel implante un septième centre de contacts en Allemagne, à Berlin (Spandau). Ceci devrait engendrer la création de 1 000 emplois sur les trois prochaines années.

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Externalisation : les entreprises françaises à la traine

Par Sébastien DE BOISFLEURY, 17/06/2008

Selon la 7ème édition du Baromètre Outsourcing réalisé par Ernst & Young, 63% des entreprises françaises externalisent au moins une fonction, contre 70% en moyenne en Europe.

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Julia Béguier travaille pour ateac en tant que responsable marketing externalisée.

Il emploie une responsable marketing externalisée

Chef d'entreprise Magazine n°29 - Juin 2008

Acquérir des compétences marketing pointues pour son entreprise sans embaucher, c'est possible. C'est l'expérience menée avec succès par Jean-Baptiste Andrieu, dirigeant des centres d'affaires Ateac.

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Etienne de la Bouillerie Cabinet Arènes Conseil «Un prestataire spécialisé s'engage à garder le secret sur les salaires et les primes.»

Confier sa paye à un prestataire

Commerce Magazine n°94 - Juin 2008

Si les petites entreprises préfèrent souvent effectuer elles-mêmes leur paye, l'externalisation de ce poste constitue une alternative intéressante. Elle permet de décharger l'entreprise dune tâche sensible, sujette à de multiples erreurs.

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Michel Schenck, directeur général de Grundfos France

Pour ou contre l'externalisation commerciale?

Action Commerciale n°282 - Février 2008

Certains directeurs commerciaux estiment que la force de vente ne se confie pas à un tiers. D'autres choisissent l'externalisation, gage de souplesse à leurs yeux. Et vous ?

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Aker Yards externalise sa logistique auprès d'un prestataire unique

Par Florent MAILLET, 08/01/2008

Dia Logistic, groupement de trois entreprises, s'occupera pendant six ans de manutention, de logistique et de transport.

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Crédits :GETTYIMAGE/PHOTODISC

Faites appel à un «pro» pour votre standard

Artisans Mag' n°47 - Décembre 2007

Pourtant stratégique dans la relation client, le standard peut s'avérer un vrai casse-tête à mettre en place pour bon nombre d'artisans. Dans ce contexte, déléguer cette mission à un prestataire peut être une solution.

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Achats électroniques : cc-hubwoo signe un accord stratégique avec SAP

Par Florent MAILLET, 14/11/2007

Après le rachat d'Intersources en juillet dernier, le spécialiste des achats électroniques s'appuiera sur SAP pour proposer des solutions couvrant le processus complet, du sourcing jusqu'au paiement.

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Marketing & vente : Quel avenir pour l'externalisation ?

Marketing Magazine n°93 - Mars 2005

L'outsourcing apparaît de plus en plus comme une évolution structurelle des entreprises. Mais, si l'externalisation des forces de vente entre de plus en plus dans les mœurs, avec des missions permanentes et élargies, il n'en est pas encore de même pour les fonctions marketing.

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Les éditions Fabbri font le choix de l'externalisation

Marketing Direct n°73 - Mars 2003

Spécialisée dans la vente de collections encyclopédiques thématiques sous forme de fascicules, vendus par abonnement et en kiosque, la filiale française de l'éditeur italien RCS Libri (également propriétaire en France de Flammarion) a choisi d'externaliser l'ensemble de son activité abonnement liée à la gestion de sa base de données.

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