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PROSPECTION: LES REGLES POUR BIEN CHOISIR SES FICHIERS

Chef d'entreprise Magazine n°41 - Septembre 2009

Une prospection réussie passe immanquablement par un bon fichier. S'il existe des spécificités propres aux univers B to B et B to C, les règles qui permettent d'identifier les meilleures bases de données restent, néanmoins, les mêmes.

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Segmentez votre clientèle, selon ses besoins

Action Commerciale n°297 - Juin 2009

Vous voulez accroître l'efficacité de votre force de vente? Une des clés consiste à segmenter votre fichier clients selon les besoins de ces derniers. Vous allez ainsi répondre plus précisément à leurs attentes, qui vont souvent bien au-delà du seul achat de vos produits. Marche à suivre.

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Les nouveaux fichiers pour prospecter en B to B

Action Commerciale n°295 - Avril 2009

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Les clés d'une prospection réussie

Chef d'entreprise Magazine n°36 - Mars 2009

Conquérir de nouveaux clients est indispensable. On ne le répétera jamais assez aux dirigeants qui ne misent que sur la fidélisation, oubliant que leur portefeuille s'érode inévitablement. Comment s'y prendre? Nos conseils.

Mickaël Saillant (France Adresses): «Nous organisons les échanges entre les clients en apportant le conseil nécessaire.»

LES BROKERS DANS LA MOUVANCE DU MULTICANAL

Marketing Direct n°126 - Février 2009

Face à un marché en pleine mutation où les demandes des annonceurs se font de plus en plus précises, les courtiers en fichiers doivent adapter leur offre pour être en phase avec les attentes. Avec, en ligne de mire, le ciblage pour plus d'efficacité.

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Un commercial part avec votre fichier clients : Que faire ?

Chef d'entreprise Magazine n°28 - Mai 2008

Un ancien commercial passé à la concurrence et qui vient marcher sur vos plates-bandes en démarchant les clients qu'il traitait pour votre compte quelques semaines auparavant? Voilà une situation plus courante qu'on ne le croit. Il est pourtant possible de s'en prémunir.

Olivier Coppet, président d'AID «Définir finement l'activité des clients est fondamental car cette étape permet de bien préparer la détection de ...

Trois conseils pour segmenter vos bases de données

Action Commerciale n°283 - Mars 2008

Bien segmentées, vos bases de données clients et prospects vous permettent d'être plus efficaces en ciblant mieux vos actions commerciales. Une démarche qui passe notamment par un travail de sensibilisation de vos vendeurs.

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Trouvez les bons fichiers d'adresses B to B

Action Commerciale n°282 - Février 2008

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Un commercial part avec votre fichier clients: que faire?

Action Commerciale n°281 - Janvier 2008

Un ancien commercial passé à la concurrence et qui vient marcher sur vos plates-bandes en démarchant les clients qu'il traitait pour votre compte quelques semaines auparavant? Voilà une situation plus courante qu'on le croit. Il est pourtant possible de s'en prémunir.

RBS Moby relie le commercial au système d'information de l'entreprise

Action Commerciale n°280 - Décembre 2007

Peut-on échanger son fichier clients avec un tiers ?

Action Commerciale n°272 - Mars 2007

Pour utiliser les adresses d'un tiers, deux solutions s'offrent à vous : la location ou l'échange de fichiers. Si l'objectif est le même, l'échange vous force à dévoiler vos clients. Risque calculé ou aberration ?