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JEROME WALLUT JEROME WALLUT, directeur associé interactivité de W&Cie l'agence (groupe Havas), qui existe depuis 11 ans, intègre ...

«Marques, savez-vous que vos consommateurs s'intéressent à vous?»

Marketing Direct n°134 - Décembre 2009

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Frédéric-Charles Petit (Toluna): «L'acquisition de Greenfield Online ISS nous ouvre des perspectives de forte croissance dans les prochaines ...

Etudes on line: la montée en puissance

Marketing Magazine n°134 - Octobre 2009

Les études on line poursuivent leur progression inéluctable. Mode de collecte désormais incontournable, elles sont également en constante évolution sous l'impulsion des progrès technologiques et de la créativité des instituts d'études.

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Dossier : Le comportement des consommateurs

Considéré auparavant comme une simple "cible marketing", le consommateur a pris un tout autre statut au fil des dernières années. Informé, exigeant, décodant les discours, n'hésitant pas à utiliser tous les moyens technologiques à sa disposition pour faire entendre sa voix..., il a inversé les rapports et mène le jeu face aux entreprises. Le tout sur fond de nouvelles préoccupations, qu'elles soient éthiques ou liées à la conjoncture économique. Synthèse de ces mouvements qui affectent en profondeur le marketing de ce début de siècle.

SOMMAIRE

Glossaire

Tendances de consommation

Comportements d'achat

Le consommateur et sa relation à la marque

Les nouveaux types de consommateurs

Bibliographie

Coordonné par Christophe Moëc

Tendances décryptées par... Nurun

E-commerce n°18 - Juin 2009

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Crédits :BEBOY / FOTOLIA

Marketing >E-commerce

Comment se construire une bonne réputation sur le Web

Action Commerciale n°296 - Mai 2009

Une renommée, bonne ou mauvaise, tout le monde en a une... Même les entreprises! Cette réputation, différente de l'image de marque, doit se forger sur Internet, principal canal sur lequel les consommateurs s'expriment.

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Qu'arriverait-il si Apple offrait des chansons gratuites sur iTunes à distribuer exclusivement à des amis qui s'obstinent avec un lecteur MP3 autre ...

Crédits :Courtesy of Apple

Les amis de mes amis sont mes amis...

Marketing Magazine n°131 - Mai 2009

Plusieurs études le confirment: les proches exercent une forte influence dans les décisions d'achat. Influence qui surpasse même celle, pourtant grandissante, des médias sociaux.

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Dossier : Marketing viral et buzz

Technique de marketing relationnel devenue incontournable pour de nombreuses marques, le marketing viral ou buzz marketing, vise à diffuser un message publicitaire à une vitesse exponentielle. Cette stratégie, rendue possible grâce à Internet, place l'internaute au coeur du processus de communication. Les internautes, et notamment les blogueurs, deviennent ainsi des ambassadeurs ou des pourfendeurs des marques qui cherchent à les séduire. Cet outil de communication à double tranchant nécessite de respecter certaines règles afin de toucher la bonne cible et préserver sa e-réputation.

SOMMAIRE

Qu'est-ce que le marketing viral ?

Lancer une campagne de marketing viral

Avantages et risques du marketing viral

Exemples de buzz

Vers un marketing d'influence ?

Marketing viral : ce que dit la loi

Bibliographie

Dossier coordonné par Christophe Moëc

Crédits :Fotolia

Les future shapers, nouveaux chouchous des marques ?

Marketing Magazine n°117 - Novembre 2007

TNS a conçu un nouveau modèle - Futureview - pour mieux cerner l'avenir, identifier les individus qui forgeront à long terme une marque ou un marché. Ces futurs consommateurs ou “future shapers” sont, pour TNS les bâtisseurs de l'avenir.

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Crédits :Julie Pauly

Web 2.0 : le client mène le jeu

Marketing Direct n°110 - Avril 2007

La sphère d'influence de l'internaute s'étend sur la Toile. Les marques, sensibles au phénomène, souhaitent entrer dans la danse, mais ne savent pas toujours comment s'y prendre. Car le Web 2.0 est un vaste univers difficile à déchiffrer. Une chose est certaine : l'internaute consommateur a pris la main, modifiant par là même la relation client. Présentation des nouvelles règles du jeu.

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Marketing viral : la communication contagieuse

Action Commerciale n°212 - Décembre 2001

Le bouche à oreille est le processus publicitaire le plus ancien du monde. Le susciter sur Internet s'appelle le “marketing viral”. Une stratégie efficace, mais redoutable si on en perd le contrôle.

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