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Crédits :OSCARMP/HAYWIREMEDIA/FOTOLIA

LES E-MARCHANDS JOUENT LA CARTE DES SERVICES

Relation Client Magazine n°94 - Septembre 2011

Sur Internet, tout va très vite. Les internautes aussi. Pour capter leur clientèle et surtout la fidéliser à distance, les pure players de l'e-commerce misent sur la réactivité et la proximité.

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Isofrance Fenêtres veut multiplier par deux son parc de magasins d'ici à 2015

Par Régine EVENO , 06/06/2011

Avec son nouveau site www.isofrance-fenetres.fr, l'enseigne de centre-ville mise sur l'interactivité pour conquérir de nouveaux clients. Et atteindre son objectif de 100 magasins d'ici à 2015.

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Spécial interactivité

Marketing Magazine n°149 - Mai 2011

Facebook, Twitter, A Small World... Difficile de faire le tour de tous les nouveaux réseaux sociaux et autres sites Web 2.0. Leur point commun? Ces sites sont pour la plupart dirigés par les utilisateurs. Suivez l'exemple de ces six entreprises qui ont tout mis de leur côté pour passer à l'âge 2.0.

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Skittles amuse les internautes

Par Emilie Kovacs, 06/04/2011

La marque de bonbons multicolores lance une campagne marketing interactive particulièrement drôle sur YouTube.

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Une application Facebook pour la Fiat 500 Bi-Color

Par Dominique FEVRE, 21/03/2011

« Mélangez-vous ! » : c'est le nom de l'application Facebook de la marque automobile, créée pour le lancement de la collection Fiat 500 Bi-Color. Signée par l'Agence One, l'appli se veut ludique.

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Spécial VIRTUEL

Marketing Magazine n°147 - Mars 2011

Nous sommes à peine entrés dans le Web 2.0 que l'on voit déjà se multiplier les initiatives réinventant le commerce et la relation entre collaborateurs et clients. Ces sept initiatives vous le démontrent.

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Le point sur La TV connectée, nouvel eldorado?

Marketing Magazine n°147 - Mars 2011

Désormais interactive, la TV connectée offre de nouvelles opportunités aux annonceurs. Sur ce marché qui doit encore se structurer, géants du Web et chaînes traditionnelles se disputent déjà le butin.

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BEN & JERRY'S, UNE RELATION CLIENT AU PARFUM DECALE

Relation Client Magazine n°89 - Novembre 2010

Ne pas se prendre au sérieux, tel est le mot d'ordre de Ben & Jerry's. La marque de crèmes glacées mise sur une communication décalée pour rester proche de ses consommateurs.

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PSA mise sur de nouvelles pratiques de formation de ses équipes

Par Charles COHEN, 31/03/2010

En 2009, PSA a souhaité responsabiliser ses fournisseurs sur ses exigences qualité logistiques. Pour atteindre cet objectif, le constructeur a recouru à une formation innovante conçue par Demos.

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Jean-Pierre Remy et Pascal Garcia

«Nous voulons devenir le réfèrent de l'information locale»

E-commerce n°21 - Février 2010

QUE CE SOIT À TRAVERS SES MÉDIAS IMPRIMÉS OU NUMÉRIQUES, PAGESJAUNES GROUPE ENTEND TOUJOURS PLUS METTRE EN RELATION SES UTILISATEURS AVEC SES CLIENTS ANNONCEURS. LES EXPLICATIONS DE JEAN-PIERRE REMY, DG, ET PASCAL GARCIA, DGA, EN CHARGE DU PÔLE ANNONCEURS .

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Spécial Interactivité

Marketing Magazine n°137 - Février 2010

Renforcer la relation marque-client, c'est fidéliser les fans de la première heure, mais aussi recruter de nouveaux adeptes ! Le développement des services interactifs est là pour ça. Alors n'hésitez pas à vous montrer créatif pour renouveler le genre. Voici quelques idées pour vous y aider.

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Crédits :Xandros/Fotolia

Les radios musicales à la conquête des audinautes

Marketing Magazine n°135 - Novembre 2009

A l'heure du Web 2.0, les auditeurs sont devenus des audinautes actifs. Pour conserver leur audience, les radios musicales n'ont d'autre choix que de renouveler leur offre, proposer de l'interactivité et jouer la carte du communautaire.

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grâce à la technologie sans contact, le mobile permet de régler un achat ou de consulter le temps d'attente aux attractions de Disneyland Paris.

La révolution mobile est en marche

Marketing Magazine n°134 - Octobre 2009

Les téléphones portables sont toujours plus performants. Du paiement en magasin aux titres de transport, en passant par la lecture de romans, ils risquent bien de révolutionner notre quotidien.

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Crédits :fotolia/Nmedia/ld

Construire et enrichir son intranet

Décision Achats n°127 - Septembre 2009

Superflus pour les uns, réservés aux grandes organisations pour les autres, les intranets achats se démocratisent peu à peu et deviennent de véritables outils interactifs. A condition de bien les concevoir et de les animer chaque jour.

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Dans cette nouvelle version, le portail veut jouer la carte de l'interactivité avec l'internaute.

Téléshopping Le téléachat fait son show sur le Net

E-commerce n°19 - Septembre 2009

MULTICANAL Créée en 1987 par TF1, Téléshopping s'est offert un site marchand pour son 10e anniversaire. Cette année, le portail a connu une nouvelle refonte, avec un double objectif: être toujours plus performant et lutter contre le vieillissement de la cible,

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Brand Advocate crée un défi "Eco-Déclic" pour Totalgaz

Par Céline OZIEL, 07/07/2009

L'agence a imaginé la campagne "Défi Eco-Déclic", dont l'ambition est d'expliquer aux internautes comment diminuer leur facture énergétique.

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25/06/2009

« Nous sentons qu'il y a un vrai besoin d'échange et de partage de la part de nos clients »

Fnac éveil & jeux vient de lancer un site internet destiné à fédérer la communauté des professionnels et des parents. Margaret Milan, la fondatrice de Fnac éveil & jeux, revient sur les objectifs et les ambitions de ce site éditorial.

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