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Articles liés au concept "Management"
La culture d'entreprise orientée client, de plus en plus favorisée
Par Claire Morel, 19/05/2010
Dans son baromètre de la relation client, Viseo Conseil a souligné la prise de conscience de certains dirigeants de fédérer toutes les équipes de l'entreprise autour de la notion de relation client.
RéagirLe site unseminairereussi.com organise vos séminaires
Par Julien VAN DER FEER, 05/05/2010
Ce courtier en voyage vous permet de trouver des destinations pour vos séminaires en quelques clics.
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16/04/2010
Les managers doivent aussi coacher leurs vendeurs
François Vergonjeanne, dg de Mediaxion, cabinet spécialisé dans le coaching, explique tout l'intérêt pour un directeur commercial de concilier management et coaching.
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14/04/2010
"L'humour permet de rassembler les salariés et de les redynamiser"
L'humour est l'allié des chefs d'entreprise. Il permet de transmettre plus facilement aux salariés un message compliqué. Ou bien de déstresser les équipes. C'est l'avis de Serge Grudzinski, fondateur d'Humour Consulting Group. Interview vidéo.
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Les salariés veulent comprendre pourquoi ils s'investissent dans leurs entreprises
ChefdEntreprise.com
Même si les collaborateurs demeurent à 56% engagés auprès de leur entreprise, ils comprennent de moins en moins l'impact de leur contribution sur la performance sur l'entreprise. C'est ce qu'indique l'étude Global Workforce Study de Towers Watson, cabinet conseil en capital humain et financier.
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Trois conseils pour garder vos meilleurs salariés après la crise
ChefdEntreprise.com
45% des Français disent vouloir changer d'emploi dans les six mois à venir. Tel est l'enseignement d'une étude menée par le cabinet de ressources humaines Robert Half. Voici trois conseils pour ne pas voir déguerpir vos perles rares.
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Crédits :FOTOLIA
Les règles d'utilisation des adresses postales
Action Commerciale n°303 - Mars 2010
L'utilisation des adresses postales dans le cadre d'une campagne de mailing est soumise à certaines règles. Même si elles sont moins contraignantes que pour l'e-mail, elles doivent être respectées, sous peine de lourdes sanctions.
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15/02/2010
"Un patron de PME doit avoir un sens aigu des relations humaines"
Dans cette interview vidéo, Sophie de Menthon, présidente d'Ethic, revient sur les valeurs véhiculées par son mouvement. Elle donne aussi sa vision de ce que doit être un patron de PME en 2010.
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Eric allodi (Integral Vision) : « Il nous faut changer ce monde qu'ont engendré les peurs et les désirs de l'ego. »
Vers un nouveau management pour les entreprises du XXIe siècle
Marketing Magazine n°137 - Février 2010
Prospective. Pour sortir pour de bon de la crise, les entreprises devraient peut-être changer de perspective. et l'holacratieEtymologiquement, le terme «holacratie» (HolacracyTM en anglais) provient des mots grecs «Holos» qui désigne «une entité qui est simultanément un tout et une partie d'un tout» (ex : un atome, une cellule) et de «kratos» qui signifie «pouvoir». Il s'agit donc de donner le pouvoir de gouvernance à l'organisation ellemême plutôt qu'à ses membres. HolacracyTM est une marque déposée de HolacracyOne Inc. pourrait bien être la voie à suivre. né aux Etats-Unis il y a plus de dix ans, ce concept propose un nouveau mode de gouvernance. A méditer avant de l'adopter.
1 commentaire(s)Manager sans harceler
Par Laure TREHOREL, 25/01/2010
La Cour de cassation a récemment reconnu que les méthodes de management peuvent conduire au harcèlement moral. Depuis, Place de la médiation a lancé un certificat de préventeur en harcèlement moral.
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Canon forme ses managers avec ISC Paris
Par Laurent BAILLIARD, 04/12/2009
Canon France lance un programme de formation et de développement des compétences de ses managers en partenariat avec ISC Paris.
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Stress au travail : "Attention aux changements de comportement de vos salariés"
ChefdEntreprise.com
Que peut et que doit faire un chef d'entreprise face au stress de ses salariés? Une question complexe à laquelle répond Sophie Auger, psychologue du travail. Pour elle, le dirigeant et les managers de proximité doivent être à l'écoute de leurs collaborateurs. Ils doivent aussi se poser des questions en cas de changement de comportement soudain de la part d'un salarié.
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25/11/2009
Stress au travail : "Attention aux changements de comportement de vos salariés"
Le stress au travail touche les salariés des grands groupes, mais aussi ceux des PME. Comment détecter un collaborateur proche de la rupture? Surtout, que peut faire un chef d'entreprise confronté à un tel problème?
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"Le directeur commercial doit aider ses commerciaux à gérer leurs peurs"
ActionCo.fr
Peur de ne pas remplir leurs objectifs, peur face aux clients ou leurs managers... les commerciaux connaissent, surtout dans une période de tension économique, diverses angoisses. Pour Philippe Gabilliet, consultant et professeur à l'ESCP Europe, le manager doit savoir les prendre en compte et surtout proposer à ses commerciaux non seulement une méthode pour manager ces différentes peurs, mais aussi un véritable projet apte à soutenir ses commerciaux sur le terrain.
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19/11/2009
"Le directeur commercial doit aider ses commerciaux à gérer leurs peurs"
Selon Philippe Gabilliet, consultant et professeur à l'ESCP Europe, le manager doit pouvoir admettre la peur de ses commerciaux afin de les guider efficacement.
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"Managers, pour réussir la rentrée, évitez les discours alarmistes !"
ActionCo.fr
Management de proximité et forte présence sur le terrain... Voilà les principaux conseils donnés aux managers commerciaux pour réussir leur rentrée 2009 ! Lionel Bellenger, maître de conférences à HEC et spécialiste du management, nous livre ses clés d'une reprise réussie dans un contexte économique toujours aussi difficile. Et selon lui, le discours ambiant sur la crise ne doit surtout pas venir plomber la motivation des commerciaux.
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07/09/2009
"Managers, pour réussir la rentrée, évitez les discours alarmistes !"
Comment remotiver vos commerciaux en cette période de rentrée, alors que le climat économique est toujours très tendu ? C'est sur cette question que Lionel Bellenger, maître de conférences à HEC et spécialiste du management tente de répondre.
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Le but de l'entretien annuel n'est pas de sanctionner, mais de faire le point sur l'année écoulée.
Crédits :PHOTONONSTOP/CD
L'entretien d'évaluation, opportunité de dialogue
Artisans Mag' n°55 - Novembre 2008
L'entretien d'évaluation est un rendez-vous annuel entre l'employeur et ses salariés. C'est un moment privilégié pour faire le point sur l'année écoulée et mettre en place un plan d'actions pour l'année à venir. Conseils pour bien manier cet outil de management.
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Vos réactions
France Géothermie et son réseau de concessionnaires s'engagent ensemble auprès de leurs clients
J'attends qu'ils en fassent de même. Pour l'instant cela ne se dessine pas de cette manière.
ERIC 64 - 24/08/2010
Absolument! Débrouillez-vous, 10 interlocuteurs différents, et aucun geste commercial!
Vraiment pas pro Sixt - 30/08/2010
La SNCF rénove son approche du service client
Se faire rembourser les fais d'aéroport suite à une annulation est un véritable parcours du combattant, malgré les mails et les appels téléphoniques ...
CAVAN - 14/08/2010
Conférence "Rémunération des commerciaux" - 13 et 14 octobre 2010
CONFERENCE
Paris, le mercredi 13 et jeudi 14 octobre 2010
REMUNERATION DES COMMERCIAUX
Motiver et fidéliser vos forces de ventes
Objectifs :
- Elaborer un système de rémunération
performant - Motiver, fidéliser et valoriser vos forces de
ventes
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PRATIQUE DES ARTS - PLAISIRS DE PEINDRE
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Golf Magazine
Magazine mensuel d'informations sur le golf destiné à un large lectorat en termes de pratique. Lectorat masculin, âgé de plus de 35 ans à 86%. CSP supérieures. 35% des lecteurs résident en Ile de ...
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KINGOLOTO.COM ET GRATTAGE.COM
Cette base est la mutualisation des joueurs à Grattage.com et Kingoloto.com. Internautes mordus du net, âges : 17 20 ans : 11%, 21 30 ans : 34%, 31 40 ans : 26%, 41 50 ans : 17%, plus de 50 ans : ...
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