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Marketing direct Dma Marketing direct interactif Campagne de marketing direct Fidélisation Relation client multicanal Fidélisation mobile Stratégie marketing Réseaux sociaux

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Dossier : Les atouts du marketing mobile

Avec le développement des smartphones, les annonceurs disposent d’un nouveau canal pour fidéliser leurs clients. Le trafic web mobile augmente chaque année davantage. Le marketing mobile s’impose comme un outil indispensable pour promouvoir sa marque et toucher le consommateur à tout moment, avec toujours plus d’interaction et de personnalisation.

SOMMAIRE

Le mobile révolutionne le marketing relationnel

Des services mobiles pour une fidélisation innovante

Comment intégrer le mobile dans votre stratégie multicanal ?

Les usages des mobinautes

Publicité sur mobile : la mesure d'audience et les formats qui décollent

Téléphone mobile : les chiffres et les acteurs incontournables

Christophe Moëc

Gilt Group, le Vente-Privée américain, recueille tous les suffrages

Par Christophe MOËC, 11/10/2011

Tous les ans, le prix DMA du marketeur de l'année récompense une entreprise pour ses actions de marketing direct multicanal. Cette année, Gilt Group a reçu cette distinction remise à Nate Richardson, directeur de Gilt City.

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Prix “International Echo Awards”

Par Christophe MOËC, 11/10/2011

AT&T a été récompensé pour sa campagne “The last text”.

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DMA : le Web 2.0 au service de la fidélisation

Par Christophe MOËC, 10/10/2011

Pour connaître les évolutions actuelles et à venir sur la planète marketing, il fallait participer à la 94e convention de la Direct marketing association (DMA). Fidélisation et réseaux sociaux ont tenu la vedette de ce grand rendez-vous américain, organisé à Boston du 1er au 5 octobre derniers.

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Crédits :Fotolia/LD

Des programmes plus relationnels que jamais

Relation Client Magazine n°94 - Septembre 2011

Après la digitalisation à laquelle aucun programme ne peut plus échapper, la tendance est à la dématérialisation des cartes de fidélité, à la fidélisation cross canal et au brand content. En quête de ROI, les annonceurs multiplient les points de contact et musclent le contenu de leur communication pour renforcer leur audience et leurs taux de conversion.

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Apprivoiser les médias sociaux : mode d'emploi

Par Emilie Kovacs, 25/08/2011

Yan Saunier, président de JeeMeo, explique comment utiliser les médias sociaux à la fois comme un canal de marketing et un point de contact pour le service client.

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Les réseaux sociaux aux États-Unis : clés de voûte du service au client

Par Christophe MOËC, 14/03/2011

Comme l'attestent les chiffres américains, Facebook, Internet, les vidéos et les smartphones sont désormais des outils incontournables des stratégies marketing et e-business.

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Crédits :ARGENTUM/SERGIY TIMASHOV/FOTOLIA

Kompass propose aux entreprises de multiplier leurs canaux de communication

Action Commerciale n°296 - Mai 2009

Kompass, spécialiste des données sur les entreprises, présente des offres sous forme de package pour aider les annonceurs à utiliser différents canaux de communication.

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Crédits :Michel-Yves Schmitt

Comment réussir ses supports en ligne

Marketing Direct n°128 - Avril 2009

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CRM Salesforce a conçu un mailing composé de vieux CD de logiciels arrangés sous forme de lampe. Une action décalée qui joue sur le registre de ...

Marketing >Marketing direct

VERS UN MARKETING DIRECT 2.0

Action Commerciale n°294 - Mars 2009

Pour être vu, rien ne vaut l'originalité. Cela est aussi vrai en marketing direct et même pour des campagnes B to B! Pour donner le maximum de chances à vos messages d'atteindre leur cible, optez pour la créativité et ayez recours à des canaux innovants. Le mail et le téléphone, via des SMS ou des MMS, évidemment. Mais les forums sur Internet ou les réseaux virtuels peuvent aussi être utilisés pour vous démarquer.

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