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18/01/2010 -  ActionCo.fr
Apprenez à décrypter les gestes et attitudes de vos clients

Nos gestes, nos mimiques ou nos tics trahissent nos émotions. Un commercial sachant décrypter les mouvements et attitudes de son client sera donc plus fort dans la négociation. Philippe Turchet, spécialiste de la synergologie, discipline basée sur l'étude du langage corporel, décrypte pour nous en vidéo les gestes qu’une personne est capable de produire lors d'un rendez-vous commercial.
 

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Apprenez à décrypter les gestes et attitudes de vos clients
 
14/01/2010 -  Philippe Turchet, spécialiste du langage corporel
Apprenez à décrypter les gestes et attitudes de vos clients

Nos gestes, nos mimiques ou nos tics trahissent nos émotions. Un commercial sachant décrypter les mouvements et attitudes de son client sera donc plus fort dans la négociation. Philippe Turchet, spécialiste de la synergologie, discipline basée sur l'étude du langage corporel, décrypte pour nous en vidéo les gestes qu’une personne est capable de produire lors d'un rendez-vous commercial.
 

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Apprenez à décrypter les gestes et attitudes de vos clients
 
08/01/2010 -  Jean-Edouard Grésy, président du cabinet de gestion des conflits Alter Négo
7 conseils pour bien gérer les conflits avec vos collaborateurs
Pour un manager commercial, les face-à-face avec ses collaborateurs sont multiples et peuvent, parfois, se révéler conflictuels. Jean-Edouard Grésy, président d'Alter Négo, un cabinet de gestion des conflits (et auteur de "Gérer les ingérables" aux éditions ESF) nous livre en vidéo ses clés pour gérer efficacement toutes les situations difficiles avec un collaborateur.

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7 conseils pour bien gérer les conflits avec vos collaborateurs
 
16/10/2009 -  Isabelle Baudet, professeur à l'ESC La Rochelle
« Dans une négociation commerciale, tous les coups ne sont pas permis »
Si vous avez le sentiment que vos relations commerciales sont parfois déséquilibrées et que vous subissez des pressions de vos clients, sachez que la loi de modernisation de l'économie (LME) vous protège ! Isabelle Baudet, docteur en droit, professeur à l'ESC La Rochelle et auteur d'un ouvrage sur les négociations commerciales B to B conseille de travailler avec des juristes en amont et en aval de la négociation commerciale, notamment pour la rédaction de vos conditions générales de vente. Découvrez son interview vidéo.

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« Dans une négociation commerciale, tous les coups ne sont pas permis »
 
03/06/2009 -  ChefdEntreprise.com
Agenda social 2009 : le Medef a choisi ses chefs de file
Laurence Parisot, la présidente du Medef, a désigné aujourd'hui les chefs de file pour les négociations de l'Agenda social 2009.

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01/06/2009 -  Chef d'entreprise Magazine N°39
CES «PETITES » QUI ONT CONQUIS LA GRANDE DISTRIBUTION
Réputée inaccessible, la grande distribution se révèle être moins fermée qu'elle n'y paraît. Certaines PME réussissent même à placer leurs produits dans ses linéaires. Mais y trouvent-elles leur compte? Retours d'expériences.

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01/06/2009 -  Artisans Mag' N°61
4 conseils d'expert pour mieux acheter
Réduction des coûts. L'achat de matériel, fournitures et matériaux est l'un des postes importants dans une entreprise artisanale. En période difficile, il peut être intéressant de négocier les contrats qui vous lient. En suivant néanmoins les règles du jeu...

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01/03/2009 -  Chef d'entreprise Magazine N°36
Préserver ses marges dans une négociation
Redoutant les conséquences de la crise économique, les clients tentent de réduire leurs coûts, donc vos tarifs. Pour bien vendre, encore faut-il bien négocier: voici quelques conseils pour protéger vos marges.

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01/03/2009 -  Décision Achats N°122
Négocier comme dans le privé
Négocier avec les fournisseurs est désormais encouragé par la réforme du code des marchés publics, notamment pour les marchés non formalisés de moins de 20 000 euros. Le point sur une technique encore peu utilisée par les acheteurs publics.

25/02/2009 -  ChefdEntreprise.com
"Négociez un prix tout compris auprès des hôtels"
Les entreprises restreignent leurs dépenses en voyages d'affaires. C'est le constat d'un rapport de l'institut d'études The Economist Intelligence Unit, publié en février par Amadeus, fournisseur de solutions technologiques pour l'industrie du voyage et du tourisme. Près de la moitié des 354 cadres ayant répondu à l'enquête en Asie, en Europe et en Amérique du Nord ont déclaré qu'ils voyageront moins en 2009. Ils se sont prononcés massivement en faveur de la productivité pendant leur voyage : la plupart d'entre eux préfèrent avoir une connexion internet (76% des personnes interrogées) plutôt qu'une chambre calme (56 %), un réseau de transport efficace (54%) ou une situation centrale (52%). Enfin, 63% d'entre eux s'attendent à ce que leur société utilise la récession économique pour bénéficier des meilleurs tarifs auprès des hôteliers. Comment en profiter lorsque l'on est une PME? Antoine Medawar, directeur général d'Amadeus Hospitality Group, répond à vos interrogations.

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