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08/01/2010 - Jean-Edouard Grésy, président du cabinet de gestion des conflits Alter Négo 7 conseils pour bien gérer les conflits avec vos collaborateurs Pour un manager commercial, les face-à-face avec ses collaborateurs sont multiples et peuvent, parfois, se révéler conflictuels. Jean-Edouard Grésy, président d'Alter Négo, un cabinet de gestion des conflits (et auteur de "Gérer les ingérables" aux éditions ESF) nous livre en vidéo ses clés pour gérer efficacement toutes les situations difficiles avec un collaborateur. Négociation | Jean-edouard grésy | Gestion de conflits | Alter négo |
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01/03/2008 - Action Commerciale N°283 «Pour dénouer une crise, il n'y a pas de meilleure arme que les mots» George Kohlrieser, auteur de Négociations sensibles Négociations sensibles: Les techniques de négociations de prises d'otages appliquées au management, Village Mondial, février 2007, 29 Euros. , psychologue et ancien expert en négociations de prises d'otages pour la police américaine, vient de recevoir le Prix du meilleur ouvrage économique 2007 décerné par les Dirigeants Commerciaux de France. |
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