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Fidélisation Programme de fidélité Carte de fidélité Programme relationnel Programme de fidélisation on line Société générale Connaissance client Restauration rapide Ciblage client American express

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Virgin Megastore dématérialise sa carte de fidélité

Par Claire Morel, 25/10/2011

L'enseigne culturelle invite ses clients à bénéficier de son programme de fidélité directement sur leur smartphone dès fin octobre 2011.

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Stratégie commerciale >Animation de réseaux

Lenovo fidélise ses revendeurs

Par Laure TREHOREL, 14/10/2011

Afin de booster ses ventes sur le marché des PME, Lenovo a monté un nouveau programme de fidélisation pour ses revendeurs.

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Glup's récompense la fidélité

Par Claire Morel, 05/09/2011

La chaîne de magasins de bonbons propose, depuis début septembre, une carte de fidélité "I Love Glup's".

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Grain de Malice veut fidéliser plus et mieux

Par Claire Morel, 23/08/2011

L'enseigne de prêt-à-porter propose une nouvelle carte de fidélité à ses clientes, intégrant des avantages sur les prix et les services.

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France Loisirs enrichit son programme de fidélité

Par Claire Morel, 30/05/2011

En mars 2011, France Loisirs a mis en place un nouveau programme de fidélité, basé sur un système de points et complémentaire du premier programme basé sur l'ancienneté.

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Geneviève Lethu renouvelle son programme de fidélité

Par Claire Morel, 12/04/2011

L'enseigne d'art de vivre a choisi Aquitem, société spécialisée dans la gestion des programmes de fidélisation, pour mettre en place sa nouvelle carte de fidélité.

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Marketing

LSF Interactive propose une nouvelle solution de fidélisation

Par Amélie MOYNOT, 21/03/2011

L'agence de marketing et de communication on line LSF Interactive annonce l'intégration de LSFLoyalty, une filiale spécialisée dans la création et la gestion de programmes de fidélisation.

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«Le groupe Accor recrute chaque mois 200 000 membres»

Marketing Direct n°143 - Décembre 2010

A|CLUB, TOUT UN PROGRAMME: MULTIMARQUES, GRATUIT, 100 % WEB ET MONDIAL. LE GROUPE ACCOR INTENSIFIE SA STRATEGIE DE FIDELISATION POUR ACCOMPAGNER SES MEMBRES ET SEDUIRE SES FUTURS CLIENTS. EN SEPTEMBRE 2010, LE PROGRAMME DE FIDELISATION A|CLUB FETE SES DEUX ANS ET FRANCHIT LE SEUIL DES CINQ MILLIONS DE MEMBRES.

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QUICK VEUT SEDUIRE LES FAMILLES

Marketing Direct n°143 - Décembre 2010

En s'associant avec Carrefour, Quick bénéficie du plus puissant programme de fidélisation dans le secteur de la distribution. Le numéro deux français du «fast-food» en profite pour renforcer sa présence auprès des familles.

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Affinion International et la Société Générale, une histoire qui dure

Par Isabelle CONDOU-SALLARD, 02/03/2010

Pour la 10e année consécutive, la banque a confié à l'agence de marketing services la gestion et l'animation de son programme Jazz.

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«L'attention au coeur de la relation client»

Marketing Direct n°134 - Décembre 2009

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Fidélité : Jet Airways double les miles de ses nouveaux membres

Par Romain RIVIERE, 24/11/2009

La compagnie aérienne indienne Jet Airways met en place une offre de bienvenue jusqu'au 31 décembre 2009. Les nouveaux membres du programme de fidélité bénéficient ainsi d'un bonus sur leurs miles.

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Accessible via le site Figaro.fr l'offre «privilèges» s'inscrit dans le prolongement éditorial et graphique du quotidien en ligne.

LE MARIAGE DU FIGARO AVEC SES ABONNES

Marketing Direct n°133 - Novembre 2009

Le quotidien a lancé, mi-septembre, un programme de fidélisation de ses abonnés. Axé sur la culture et les loisirs haut de gamme, il est notamment habillé par un site internet créé par l'agence Il était une marque.

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LG tend la main à ses clients

Emarketing.fr

La marque électronique vient de lancer, avec son agence Publicis Modem, son premier programme relationnel via le site www.mylg.fr.

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Uniteam vit au rythme de la Société Générale

Par Céline OZIEL, 22/09/2009

L'agence de marketing opérationnelle vient d'être choisie par la Société Générale pour l'animation de son programme relationnel "Jazz".

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Programmes de fidélité et technologies, un mariage de raison

Marketing Magazine n°133 - Septembre 2009

Les nouvelles technologies ont bouleversé le quotidien des consommateurs. Aujourd'hui, elles deviennent un outil incontournable pour élaborer sa stratégie de fidélisation, des objectifs à la mise en place des programmes.

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Stratégie commerciale >Fidélisation

Rendez vos clients fans de vous

Action Commerciale n°298 - Septembre 2009

Pour nombre d'entreprises, fidéliser ses clients en B to B consiste généralement en une simple politique de remises. Pourtant, créer un programme de fidélisation d'un public professionnel répond à une stratégie d'entreprise inscrite dans la durée. Voici le mode d'emploi pour mettre en place un dispositif de fidélisation B to B réussi.

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PATRICK PEDERSEN / MAXIMILES SI LA FREQUENCE D'ACHAT DU LE PANIER MOYEN EST FAIBLE, MIEUX VAUT REJOINDRE UN PROGRAMME DE COALITION

La reconnaissance au coeur des programmes

Marketing Direct n°131 - Septembre 2009

Développement des canaux digitaux, croissance des mécaniques de récompenses à niveaux ou essor des services à valeur ajoutée pour les excellents clients... Les programmes de fidélisation se renouvellent. L'idée étant, au final, de capitaliser sur les clients à moindre coût tout en s'assurant que l'objectif initial est rempli, cést-à-dire qu'ils consomment davantage dans l'enseigne.

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UNE RELATION CLIENT A CROQUER

Marketing Direct n°131 - Septembre 2009

En 2008, Nestlé a lancé «Croquons La Vie», une plateforme multimarque et multicanal. Après plus d'un an d'existence, la marque tire un bilan très positif de ce proqramme.

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