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08/02/2010 - ActionCo.fr "Les commerciaux sont la pierre angulaire du service client" Pour la quatrième année, Viséo Conseil, cabinet de conseil en gestion de la relation client, audite les services clients des entreprises. Ludovic Nodier, fondateur de ce cabinet et de l’Élection du Service Client de l'Année, remarque une nette progression de la qualité des services rendus aux clients et une meilleure gestion des différents canaux de contacts. Il évoque aussi le rôle-clé des commerciaux dans ces missions de fidélisation. Sav \| Commerciaux \| Gestion de la relation client \| Service clients \| Viséo conseil \| Ludovic nodier

08/02/2010 - Ludovic Nodier, fondateur de Viséo Conseil et de l'Élection du Service Client de l'Année "Les commerciaux sont la pierre angulaire du service client" Pour la quatrième année, Viséo Conseil, cabinet de conseil en gestion de la relation client, audite les services clients des entreprises. Ludovic Nodier, fondateur de ce cabinet et de l’Élection du Service Client de l'Année, remarque une nette progression de la qualité des services rendus aux clients et une meilleure gestion des différents canaux de contacts. Il évoque aussi le rôle-clé des commerciaux dans ces missions de fidélisation. Sav \| Commerciaux \| Gestion de la relation client \| Service clients \| Viséo conseil \| Ludovic nodier

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