|
18/02/2010 - RelationClientMag.fr Orange développe l'assistance dédiée aux nouveaux utilisateurs de smartphone Les clients d'Orange qui souhaitent un accompagnement dans l'utilisation de leur smartphone pourront prochainement souscrire à un nouveau service personnalisé. |
|
|
18/02/2010 - RelationClientMag.fr Les constructeurs automobiles manquent de réactivité Selon une étude BearingPoint et Multi-M/IT, les constructeurs automobiles se montrent peu réactifs face aux sollicitations de leurs clients ou prospects. |
|
|
08/02/2010 - ActionCo.fr "Les commerciaux sont la pierre angulaire du service client" Pour la quatrième année, Viséo Conseil, cabinet de conseil en gestion de la relation client, audite les services clients des entreprises. Ludovic Nodier, fondateur de ce cabinet et de l’Élection du Service Client de l'Année, remarque une nette progression de la qualité des services rendus aux clients et une meilleure gestion des différents canaux de contacts. Il évoque aussi le rôle-clé des commerciaux dans ces missions de fidélisation. Sav | Commerciaux | Gestion de la relation client | Viséo conseil | Ludovic nodier | Service client de l'année |
|
|
08/02/2010 - Ludovic Nodier, fondateur de Viséo Conseil et de l'Élection du Service Client de l'Année "Les commerciaux sont la pierre angulaire du service client" Pour la quatrième année, Viséo Conseil, cabinet de conseil en gestion de la relation client, audite les services clients des entreprises. Ludovic Nodier, fondateur de ce cabinet et de l’Élection du Service Client de l'Année, remarque une nette progression de la qualité des services rendus aux clients et une meilleure gestion des différents canaux de contacts. Il évoque aussi le rôle-clé des commerciaux dans ces missions de fidélisation. Sav | Commerciaux | Gestion de la relation client | Viséo conseil | Ludovic nodier | Service client de l'année |
|
|
01/02/2010 - EcommerceMag.fr "Les e-commerçants doivent être en phase avec la nouvelle génération" Ancien dirigeant de Colombus Café et également coauteur de l'ouvrage à succès Service Compris, édité dans les années quatre-vingt dix, Ralph Hababou revient sur le devant de la scène pour présenter son nouvel ouvrage Génération WWW, paru aux éditions First. L'occasion de faire un point sur la génération des digital natives et ses caractéristiques, et sur l'impact de ces futures évolutions pour les e-commerçants... Génération www | Ralph hababou | Web génération | Digitale native |
|
|
29/01/2010 - Vidéo>Ralph Hababou, pd-g de PBRH Conseil et auteur de Génération WWW "Les e-commerçants doivent être en phase avec la nouvelle génération" Ancien dirigeant de Colombus Café et également coauteur de l'ouvrage à succès Service Compris, édité dans les années quatre-vingt dix, Ralph Hababou revient sur le devant de la scène pour présenter son nouvel ouvrage Génération WWW, paru aux éditions First. L'occasion de faire un point sur la génération des digital natives et ses caractéristiques, et sur l'impact de ces futures évolutions pour les e-commerçants... Génération www | Ralph hababou | Web génération | Digitale native |
|
|
13/01/2010 - Emarketing.fr Bouygues Telecom lance un service de recyclage de mobiles Ce service, qui sera disponible le 18 janvier, est proposé à tous les possesseurs de téléphones mobiles, clients de l'opérateur ou non. |
|
|
14/12/2009 - RelationClientMag.fr Un mauvais service clients peut coûter cher Commandée par Genesys, une étude internationale révèle le montant des pertes engendrées par un mauvais service clients. Des pertes conséquentes dues à un certain nombre d'insatisfactions. |
|
|
25/11/2009 - RelationClientMag.fr Phildar professionnalise son service clients Phildar apporte des réponses précises et personnalisées à ses clients. L'enseigne consolide ainsi son service client avec Eptica. |
|
|
01/11/2009 - Relation Client Magazine N°83 E-SHOPPING: LE SERVICE CLIENTS FAIT ENCORE DEFAUT Pour un quart des e-shoppers européens, L'achat en Ligne n'est pas satisfaisant, seLon une étude de Toluna Quick Surveys pour ATG. En outre, un tiers se plaint du mauvais service clients proposé sur la Toile. Cyberacheteurs | Achat en ligne | Etudes e-commerce | E-shopping |
|
Info-commerciale
Nouveau site Emploi sur Actionco.fr
Spécialisé dans les offres d'emploi de responsables commerciaux, cet espace permet aux candidats de déposer leur C.V. Les entreprises et cabinets bénéficient d'une offre spéciale pour insérer leurs annonces et entrer en contact avec les candidats.
› www.actionco.fr/emploi
Le site 
est un site Editialis
Les sites Editialis : Tout le marketing | La relation client à distance | E-commerce | Décideurs achats | Chef d'Entreprise
Index thématique : A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z
Annuaire prestataires | Recherches les plus fréquentes | Salaires commerciaux | Formations Commerciales | Fiscalité PME
Recrutement de commerciaux exclusifs et multicartes | SNCD | Manager GO! vente | Santé financière entreprise | Réseaux de franchise
Développement commercial | Motivation et incentive commercial
