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Commandez votre McDo par Internet !

Par Régine EVENO , 13/01/2012

McDonald's vient de refaire entièrement son site officiel. Fin janvier, il va tester un nouveau service de commande et de paiement à distance, accessible sur Internet et sur mobile. Explications de Jean-Noël Penichon, directeur des nouvelles technologies du numéro un du fast-food.

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Relation client

Michelin équipe son site pro d'un avatar

Par Emilie Kovacs, 10/08/2011

Le site internet Corporate du fabriquant de pneus comprend désormais un agent virtuel, destiné à répondre aux interrogations des internautes.

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BlueLink obtient un Top Com d'Or

Par Claire Morel, 12/02/2010

Le groupe de gestion de la relation client à distance vient de remporter le Top Com d'Or Corporate Business 2010 dans la catégorie « Web Design ».

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ACMN Vie choisit Paradox Digital pour la refonte de son site

Par Céline OZIEL, 27/01/2010

L'agence a pris en charge le conseil, le suivi et l'animation des groupes de travail réunissant des intervenants du groupe de prévoyance.

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Médiamétrie fait évoluer son portail Internet

Par Céline OZIEL, 28/05/2009

Plus moderne et interactif, le nouveau site se veut en phase avec les évolutions numériques et multimédia.

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Les sites web et mobile ont été conçus selon une charte graphique identique.

La SNCF se lance sur la voie du digital

Marketing Direct n°126 - Février 2009

Proximité, innovation et services à valeur ajoutée, tels sont les fils conducteurs de la stratégie de relation client menée par la SNCF. Pour fidéliser ses clients, l'entreprise porte notamment ses efforts sur les canaux digitaux, avec le lancement de son site mobile et la refonte de son portail internet.

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