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01/02/2010 - Marketing Direct N°135 LONDON CALLING A l'occasion de son 15e anniversaire, Eurostar a confié à l'agence 6 :AM la réalisation d'une campagne on line associant e-mailing et site web événementiel. L'objectif ? Célébrer la «Génération Eurostar» et convaincre les non-initiés de tester l'offre du transporteur. Eurostar \| E-mail marketing \| Fidélisation en ligne
01/02/2010 - Marketing Magazine N°137 «Au-delà d'une voiture, nous souhaitons vendre de l'émotion» Créée en 1959, la Mini vient de fêter ses 50 ans. Emmanuel Bret, directeur de la marque, revient, pour Marketing Magazine, sur cette année de festivités, sa stratégie et ses nombreux projets pour 2010. Stratégie commerciale \| Automobiles \| Stratégie des marques \| Lancement de marque \| Anniversaire de marque \| Mini
01/11/2009 - Marketing Magazine N°135 Les radios musicales à la conquête des audinautes A l'heure du Web 2.0, les auditeurs sont devenus des audinautes actifs. Pour conserver leur audience, les radios musicales n'ont d'autre choix que de renouveler leur offre, proposer de l'interactivité et jouer la carte du communautaire. Interactivité \| Multicanal \| Radio \| Nrj \| Radio numérique \| Positionnement de marque \| Stratégie communautaire \| Radios musicales
01/09/2009 - Marketing Direct N°131 IN BED WITH CAMPANILE La chaîne d'hôtels Campanile a fait appel à l'agence Tequila\ pour lancer un dispositif de communication orienté Web, en phase avec son nouveau positionnement. Campanile \| Communication on line
01/06/2009 - Marketing Magazine N°132 Spécial Relation Ah, la relation! Que n'a-t-on pas dit et redit sur ce vaste enjeu? Fantasme de toutes les marques, renforcer la relation avec le client devient d'autant plus essentiel que nous entrons dans l'ère de la démocratie «réputationnelle» où la recommandation du client pèse lourd. Relation client \| Réseaux sociaux \| Recommandation clients \| Bouche à oreille \| Confiance client \| Communautaire \| Fidélisation en ligne \| Communication insolite \| Stratégie des marques \| Rénumérer les internautes
01/04/2009 - Action Commerciale N°295 RELATION CLIENT : IL EST TEMPS DE CHANGER Le client est roi! Voilà pour le concept marketing. Dans la réalité, il n'est pas toujours traité avec la considération que son rang de contributeur au développement de la société lui confère. Aujourd'hui, plus que jamais sans doute, les entreprises doivent pourtant orienter leur stratégie vers la fidélisation de leurs clients. Voici quelques pistes pour mettre la relation client au coeur de votre stratégie commerciale. Segmentation \| Relation client \| Fidélisation \| Satisfaction clients \| Commerciaux \| Ecoute clients \| Prospection commerciale \| Pmu \| Prospects \| Leaseplan \| Gestion de la relation client \| Enquête de satisfaction \| Bases de données \| Centre de contacts externalisé \| Mag-i
01/03/2009 - Marketing Direct N°127 Comment gérer une campagne multicanal Stratégie multicanal \| Roi \| Mediapost multicanal \| Campagne marketing multicanal \| 1001 listes \| Mfa \| Solutions d'éditeurs
01/03/2009 - Chef d'entreprise Magazine N°36 Les clés d'une prospection réussie Conquérir de nouveaux clients est indispensable. On ne le répétera jamais assez aux dirigeants qui ne misent que sur la fidélisation, oubliant que leur portefeuille s'érode inévitablement. Comment s'y prendre? Nos conseils. Conquête clients \| Stratégie multicanal \| Management commercial \| Salon \| E-mailings \| Fichiers clients \| Recommandation clients \| Prospection commerciale \| Prospection téléphonique \| E-mail commercial \| Prospection \| E-mailing de prospection \| Plan de prospection \| Porte-à-porte
09/12/2008 - EcommerceMag.fr Spartoo en bonne marche pour 2009 Après le lancement de Spartoo Addict en 2008, le site de vente de chaussures en ligne prépare des développements à l'étranger pour 2009 et ambitionne une nouvelle levée de fonds. Spartoo \| Chaussures \| Spartoo.com \| Développement international \| Boris saragaglia

01/10/2008 - Action Commerciale N°289 Stratégie commerciale L'atout Web Internet est devenu un canal de vente stratégique. Mais pour réussir l'ouverture d'un site marchand en B to B, vous devez rassurer vos commerciaux, qui peuvent craindre la concurrence du Web. Et convaincre vos clients qu'ils n'y perdront pas en relation humaine. Voici un mode d'emploi pour remporter ce challenge, ainsi que les cas de quatre sociétés qui se sont lancées dans l'e-commerce avec succès. Stratégie commerciale \| Conquête clients \| E-commerce \| Inmac wstore \| Sites marchands \| Initiatives et développements \| Sun \| Stratégie de vente \| Ctms

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01/02/2010 - Marketing Direct N°135 LONDON CALLING A l'occasion de son 15e anniversaire, Eurostar a confié à l'agence 6 :AM la réalisation d'une campagne on line associant e-mailing et site web événementiel. L'objectif ? Célébrer la «Génération Eurostar» et convaincre les non-initiés de tester l'offre du transporteur. Eurostar \| E-mail marketing \| Fidélisation en ligne
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01/04/2009 - Action Commerciale N°295 RELATION CLIENT : IL EST TEMPS DE CHANGER Le client est roi! Voilà pour le concept marketing. Dans la réalité, il n'est pas toujours traité avec la considération que son rang de contributeur au développement de la société lui confère. Aujourd'hui, plus que jamais sans doute, les entreprises doivent pourtant orienter leur stratégie vers la fidélisation de leurs clients. Voici quelques pistes pour mettre la relation client au coeur de votre stratégie commerciale. Segmentation \| Relation client \| Fidélisation \| Satisfaction clients \| Commerciaux \| Ecoute clients \| Prospection commerciale \| Pmu \| Prospects \| Leaseplan \| Gestion de la relation client \| Enquête de satisfaction \| Bases de données \| Centre de contacts externalisé \| Mag-i
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