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01/11/2009 -  Marketing Direct N°133
CREATIF ET CIBLE, LE MAILING AFFICHE SES ATOUTS
La guerre des canaux n'aura pas lieu! Internet, loin d'avoir enterré le print, lui a redonné des couleurs. Alors qu'ils se font plus rares, les mailings deviennent également plus beaux, plus créatifs et surtout plus riches en contenus. Et leur ROI semblerait plus intéressant en ces temps de crise où la rentabilité des campagnes préoccupe les annonceurs. une seconde jeunesse pour cet outil traditionnel.

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01/11/2009 -  Marketing Direct N°133
UN POINT, ET PUIS C'EST TOUT
Soucieuse d'améliorer le dialogue avec ses clients, l'enseigne Go Sport vient de refondre son programme de fidélité en mettant en place une mécanique plus simple et en y ajoutant une dose de relationnel.

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01/11/2009 -  Marketing Direct N°133
COMMENT CREER SON SITE INTERNET MOBILE ADAPTER LE CONTENU A LA MOBILITE
DESORMAIS INDISSOCIABLE DU WEB DANS UNE STRATEGIE DIGITALE, LE MOBILE S'EST IMPOSE COMME UN MEDIA A PART ENTIERE DU MULTICANAL. SI LE SITE INTERNET EST DEVENU INDISPENSABLE AUX ANNONCEURS, LE SITE INTERNET MOBILE SE DEVELOPPE LUI AUSSI: EN 2009, PRES DE 31% DES POSSESSEURS DE TELEPHONES PORTABLES SURFENT SUR L'INTERNET MOBILE EN FRANCE D'APRES L'ETUDE «INTERNET MOBILE, SMS/MMS EN 2009: USAGES ET COMPORTEMENTS» DE IPSOS MEDIACT/AFMM.

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01/10/2009 -  Marketing Direct N°132
La VAD Valley s'ouvre au multicanal
Impossible de dissocier la région Nord de la vente à distance. Berceau historique de ce métier, avec Roubaix pour épicentre, l'agglomération lilloise s'est construit dans ce domaine une solide réputation au fil des ans et jouit d'une renommée internationale. Immersion au coeur de la VAD Valley qui relève aujourd'hui un défi de taille: celui de la révolution Internet.

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01/10/2009 -  Marketing Direct N°132
UN MENU DIGITAL A EMPORTER
Avec Quick, c'est toujours une histoire de goût. Après le slogan «Nous, c'est le goût», l'enseigne de restauration rapide vient de lancer un programme relationnel on line baptisé «Le Goût de la Win».

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01/09/2009 -  Marketing Direct N°131
INTERNET AU COEUR DES STRATEGIES MULTICANAL DES BANQUES
Le «Baromètre banque, finance, assurance et crédit en ligne», publié par Médiamétrie//NetRatings et la Fevad, révèle la part croissante du média Internet dans la stratégie multicanal des établissements financiers.

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01/09/2009 -  Marketing Direct N°131
UNE RELATION CLIENT A CROQUER
En 2008, Nestlé a lancé «Croquons La Vie», une plateforme multimarque et multicanal. Après plus d'un an d'existence, la marque tire un bilan très positif de ce proqramme.

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01/06/2009 -  Relation Client Magazine N°81
PHILIPPE QUENTIN, LA BANQUE POSTALE: Directeur développement et relation client à la direction des opérations
Se qualifiant de «multicanal depuis toujours» , La Banque Postale entend intensifie sa stratégie en la matière. Pour ce faire, elle s'appuie sur ses atouts structurels historiques qu'elle enrichit, et développe les possibilités offertes par les canaux à distance. Et ce, dans le respect de son positionnement fondé sur «l'intérêt du client d'abord».

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01/06/2009 -  Relation Client Magazine N°81
PIZZA HUT NOURRIT DES AMBITIONS MULTICANAL
Pour coller aux attentes de ses clients et à leur choix en termes de canaux de communication, Pizza Hut développe son approche web.

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01/05/2009 -  Marketing Direct N°129
«NOUS SOUHAITONS VALORISER NOS MEILLEURS CLIENTS»
A l'occasion de ses dix ans de présence sur le marché français, Lastminute.com a donné le coup d'envoi d'une stratégie sur trois ans. Objectif: devenir le premier portail du voyage et du loisir. Cela passe notamment par la fidélisation et la conquête de nouveaux clients.

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