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Ressources humaines >Formation

Le spectre de la formation commerciale s'élargit

Par Laure TREHOREL, 19/09/2011

À travers leurs expériences respectives, Jean Muller, directeur commerce et ventes de JC Decaux et Doris Gautronneau, drh de Xerox France, abordent leurs impressions sur la formation commerciale.

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RepèresWanlease Activité Filiale de la Société Générale spécialisée dans la location de matériel informatique aux TPE et PME CA ...

Crédits :GETTYIMAGES / PHOTODISC /CD

Stratégie commerciale >Vente

Wanlease déclenche un «blitz day» pour prospecter

Action Commerciale n°296 - Mai 2009

Pour aider ses commerciaux à faire le point sur les fondamentaux de la prospection téléphonique, le spécialiste de la location de matériel informatique aux TPE-PME a mené avec succès une journée de prospection intense baptisée «blitz day».

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Crédits :ALEXQ / FOTOLIA

Ressources humaines >Motivation

A chaque fonction son challenge

Action Commerciale n°296 - Mai 2009

Vos vendeurs terrain disposent d'un profil, d'une fonction et d'une rémunération qui les différencient de leurs homologues sédentaires ou des commerciaux grands comptes. Quant aux forces de vente de vos revendeurs, les priorités pour les motiver sont encore bien différentes... Voici quelques conseils pour créer et animer des challenges adaptés à ces différents profils commerciaux.

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Crédits :FOTOLIA/ SEBOUDCHOU

Ressources humaines

PREPAREZ VOS COMMERCIAUX A L'ENTRETIEN DE VENTE

Chef d'entreprise Magazine n°37 - Avril 2009

Un rendez-vous client répond à des techniques commerciales précises. Jeux de rôles et accompagnement sur le terrain vous permettent de les (ré)inculquer à vos vendeurs.

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L'expert Bruno Jourdan est fondateur du cabinet P-Val Conseil, spécialisé dans le management et la vente de solutions complexes.

Comment rédiger une proposition commerciale

Action Commerciale n°292 - Janvier 2009

Arguments mal présentés, réponses stéréotypées, absence de critères spécifiques... Les propositions commerciales sont souvent bâclées. Voici comment faire de ce document un réel outil au service de la vente.

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06/11/2008

Ressources humaines >Motivation

"Faîtes de vos vendeurs des joueurs, ils seront d'autant plus meilleurs !"

Nicolas Caron, Directeur associé, de Halifax Consulting, cabinet spécialisé dans la fonction commerciale, explique pourquoi il est important de doter vos commerciaux d'un esprit joueur et comment déplacer la pression du commercial vers le client !

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Pour inciter au «coup de coeur», pensez à favoriser, via l'agencement des articles, les associations d'idées du client, comme exposer les cravates ...

Crédits :PHOTODISC/CD

Favorisez les ventes additionnelles

Commerce Magazine n°96 - Octobre 2008

Techniques de vente. Augmenter le panier moyen de vos clients en favorisant l'achat de produits complémentaires? C'est possible. Cela peut même accroître votre chiffre d'affaires de près de 25%. Encore faut-il respecter certaines règles.

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Alcatel-Lucent Entreprise professionnalise ses revendeurs et mise sur le profilage de ses clients

Par Isabelle DE CHAULIAC, 08/11/2007

L'entité du groupe Alcatel-Lucent offrant des services télécoms et informatiques aux entreprises aide ses revendeurs à mieux vendre ses services en enrichissant leur formation et en l'aidant à mieux saisir les besoins des utilisateurs finaux.

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Les quatre domaines de predilection de l'e-learning

Action Commerciale n°266 - Septembre 2006

Parce qu'ils sont dispersés géographiquement et ont peu de temps pour se former, les commerciaux constituent un public privilégié pour l'e-learning. Une approche qui s'adapte à différents objectifs de formation.

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