Articles liés au concept "Toyota"

Une ancienne école élémentaire Situé dans une ancienne école élémentaire, le centre Acticall de Vervins, dans l'Aisne, héberge les plateaux ...

Crédits :Bruno Delessara

Toyota vise une relation client qui reflète la marque

Relation Client Magazine n°79 - Février 2009

Désireux d'atteindre, pour sa relation client, l'image de fiabilité et de sérieux de la marque, Toyota France continue de faire confiance à Acticall, à partir de son site de Vervins.

Au moment de la livraison, le client découvre son véhicule bâché, que le commercial va lui révéler en lui remettant les clés.

Toyota théâtralise la livraison des voitures dans les concessions

Action Commerciale n°293 - Février 2009

Toyota France met en scène la remise des clés d'un nouveau véhicule afin d'en faire un véritable événement aux yeux des acheteurs.

L'interface du site iphone.iq4u. fr se veut simple et design. Ici, le mobinaute peut consulter différentes informations sur la nouvelle citadine de ...

Toyota met en scène l'iQ sur l'iPhone

Marketing Direct n°125 - Décembre 2008

En amont du lancement de sa nouvelle citadine iQ début 2009, Toyota a souhaité mettre en place une campagne digitale, avec notamment un site mobile uniquement accessible sur l'iPhone.

Valeo a enregistré un niveau de retours client très bas de dix pièces défectueuses par million.

L'équipementier automobile Valeo récompensé par Toyota

Décision Achats n°115 - Juin 2008

Toyota, la plus française des Japonaises

Marketing Magazine n°123 - Juin 2008

Après des débuts difficiles dans l'Hexagone, le constructeur automobile japonais a acquis ses lettres de noblesse sur le marché français où il vend aujourd'hui près de 109 000 véhicules par an. Retour sur un succès avec le président de Toyota France, Michel Gardel, interrogé lors des derniers Déjeuners du Marketing.

Si Apple concevait une voiture, la marque reprendrait-elle les codes de son univers auxquels les jeunes sont si attachés?

Crédits :(c) Chris O'Riley

Quelle voiture pour demain ?

Marketing Magazine n°120 - Mars 2008

Embouteillages, pics de pollution, changement climatique, hausse du prix du pétrole, pouvoir d'achat en berne... La voiture se doit d'évoluer, au risque de voir son existence remise en cause par un certain nombre de facteurs. Plus écolo, plus économique, hybride ou électrique, l'automobile de demain devra aussi être design et ludique pour plaire aux jeunes conducteurs.

Crédits :Photos: Marc Bertrand

Christian Morelli directeur Kaizen et Relation Clientèle de Toyota France

Relation Client Magazine n°73 - Février 2008

Conforter la place de n°1 en satisfaction clientèle de Toyota en France, telle est la mission de Christian Morelli. Qui, à la tête d'une direction transversale, met en oeuvre une stratégie basée sur la voix du client et relayée au niveau du réseau de concessionnaires.

En partenariat avec orangeTM Business Services

«Chez Toyota, les distributeurs sont nos premiers clients!»

Action Commerciale n°280 - Décembre 2007

Hervé Forzani, directeur des ventes et du réseau de Toyota, a été élu manager commercial de l'année 2007. Ce professionnel du marché de l'automobile revient sur le challenge qui lui a valu d'être distingué par ce trophée: le succès commercial de la Prius en France.

Les «fauteuils roulants» de Toyota inspirent l'imaginaire de la mobilité urbaine.

Une seconde vie pour l'automobile

Marketing Magazine n°118 - Décembre 2007

Entre robots et fauteuils roulants, les constructeurs automobiles Japonais inventent une approche de la mobilité urbaine.

Gilles Quetel (Toyota France): «Plus la donnée client est fiable, plus les concessionnaires du réseau sont motivés.»

Les concessions Toyota au volant de la relation client

Marketing Direct n°113 - Septembre 2007

Pour le recrutement et la fidélisation clients, la marque japonaise a mis à disposition des concessions un outil de gestion de campagne avec un maître mot: autonomie d'utilisation.