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Test d'évaluation

 
Vos commerciaux savent-ils pleinement satisfaire leurs clients
Vos vendeurs sont-ils capables de se rendre indispensables aux yeux de leurs clients ? Sont-ils perçus comme des partenaires qui leur simplifient la vie ? Ce test apprendra à vos commerciaux s'ils savent dépasser les attentes de leurs clients.
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Vous venez de vendre une solution pour de nombreux utilisateurs chez votre client :

Vous lui précisez que le succès passe par une communication émanant de la direction générale.
Votre client est au courant de l'enjeu, vous savez qu'il fera son maximum pour réussir cette implémentation.
Vous rédigez un plan de communication interne pour votre client.
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Vous venez de faire un point d'activité avec votre client. À l'issue de ce rendez-vous :

Vous lui adressez un mail synthétique précisant les actions à mener et les échéances.
Il a votre présentation en plus de ses notes.
Vous lui adressez un compte rendu détaillé.
3
Votre client estime que s on investissement dans le projet mené avec vous n'est pas reconnu à sa juste valeur par sa hiérarchie :

Votre patron déjeune demain avec son n + 1 ; vous lui en parlez avant.
Vous l'écoutez, mais ce n'est pas à vous de vous occuper de ses états d'âme.
Vous faites envoyer un mail par votre patron au sien pour relater, de façon factuelle, la qualité du partenariat.
4
Vous lisez un article au sujet de l'arrivée d'un nouveau concurrent de votre client :

Vous vous dites : “Tiens, un prospect intéressant !
Vous remettrez l'article à votre client lors d'une visite.
Vous lui adressez cet article au plus vite, en soulignant les points marquants.
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Etat d'avancement à l'issue de cette page : 50%
 
 

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Vos réactions

Taxation des cadeaux d'affaires : ce que vous allez payer

En fait, cela concerne les relations fournisseur/revendeur, et non pas une entreprise qui remettrait un cadeau à un simple client. Voici ...

Laure - 22/05/2012

Chèque Déjeuner communique via une web-série

c'est sympa, c'est bien fait mais tellement faux! meme si c'est une scop, cd n'en reste pas moins une entreprise qui veut faire du profit, toujours ...

marty - 22/05/2012

Annuaire JCB lance un fichier des entreprises franciliennes

Je confirme que cette liste est efficace, je l'ai commandée ce week end et les premières statistiques sont très satisfaisantes

emailing - 21/05/2012

Participez à la soirée des Trophées Chef d'Entreprise

Date de la soirée : 12 juin 2012

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