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Tout manager commercial cherche à fidéliser les “bons” acheteurs et alimenter le flot de nouveaux clients. En temps de crise, la baisse du montant des commandes accentue l'obligation de prospecter, aussi bien les “purs” prospects que les clients du portefeuille. Vos commerciaux sont-ils à l'aise avec cette mission ?
18 questions / 132 répondant(s)
Vos vendeurs sont-ils capables de se rendre indispensables aux yeux de leurs clients ? Sont-ils perçus comme des partenaires qui leur simplifient la vie ? Ce test apprendra à vos commerciaux s'ils savent dépasser les attentes de leurs clients.
14 questions / 223 répondant(s)
Un client mécontent et qui le fait savoir, c'est une situation qui n'est jamais très agréable pour un commercial. Cependant, traiter les réclamations fait partie de l'acte de vente et de la relation client. Et c'est aussi la meilleure façon de le fidéliser. Voici un test pour savoir si vous ou vos commerciaux savez faire face à un client mécontent.
18 questions / 1143 répondant(s)
La veille commerciale est cruciale pour acquérir une vision fine des concurrents et des clients. Mais il est difficile de cerner son champ d'action et de mesurer son efficacité. Réalisez ce test pour savoir si vous et votre équipe êtes performants en la matière.
16 questions / 132 répondant(s)
Votre équipe commerciale connaît ses objectifs annuels et doit tout mettre en oeuvre pour les atteindre. Mais côté management avez-vous fait le nécessaire pour motiver vos, vendeurs? Quel est leur état d'esprit face à la nouvelle année de business qui s'annonce? Le test suivant vous permet de «prendre le pouls» de votre équipe.
18 questions / 154 répondant(s)
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ConsulterLes entreprises misent sur les partenariats commerciaux
Bonjour, Il est tout à fait possible de mettre en place un partenariat avec un client : en général un contrat d'apporteur d'affaires. Il est dans ...
www.a2partner.com - 08/02/2012
“45 % des commerciaux trouvent leur charge de travail trop importante”
Telle est la solution qui pourrait être à adopter...Qu'en pensez-vous ? Michel SILVA
Michelsilcom - 07/02/2012
Les réseaux sociaux, un outil de prospection négligé par les commerciaux
Je suis commercial et je doute fortement de l'utilité des réseaux sociaux en B to B. Personnellement je les utilisent pour obtenir des noms de ...
lolo92 - 03/02/2012
Date de clôture : 1er mars 2012
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Par Sébastien Lacombe, Directeur Commercial Companeo
Par Vincent Dutot, Professeur associé e-business
